寇衞平,專訪:美克·美家傢俱裝飾董事長

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【記者】:據瞭解,在組建美克美家傢俱連鎖有限公司之前,美克的外銷傢俱已經在國際市場上佔據了穩定的市場分額。請問內銷和外銷產品在生產上是否採用同一標準?

【寇總】:內銷的標準要比外銷的質量標準還要高。這有兩個原因:

一、我們做了10多年的傢俱外銷,從開始就跟國際保準接軌,一直遵循高品質標準,但外銷是集團採購客户,零售是直接面對客户,使客户家中實際使用,所以標準會更加嚴格。

二、我們在生產、配送、安裝等各環節嚴格保證品質。我們要做到把世界最好的水平引進來,那就要求我們的工藝水平更加嚴格,我們的品質檢驗人員更負責任,他們會在物流配送中心就開始幫你的傢俱把關。美克美家的傢俱送到你家後拆掉包裝,我們會幫你組裝和擺放,同時用專門的紅地毯鋪地,然後直接將傢俱放好,告訴你如何保養、使用它。在7天內我們承諾無理由退貨,終身保修。

【記者】:請問目前國際傢俱市場的狀況如何?美克集團的出口份額有多大?

【寇總】:美克集團定位於傢俱製造,用十年的時間成為亞洲最大的傢俱製造企業之一;領先同行業1.5倍的距離;成為中國傢俱行業的隱性冠軍。美克的生產能力在亞洲排名第二,僅低於我們的合作伙伴——台灣的台升企業。年出口額近2億美元,建立起了覆蓋美洲、歐洲、亞洲、大洋洲、非洲等世界六大洲,多層次、全方位的國際營銷網絡。

【記者】:現在家居市場競爭非常激烈,而美克集團作為一個民營企業,它能一直平穩的而且迅速的發展,它的祕訣是什麼?

【寇總】:我將它歸納為:產業鏈的整合與多元化的拓展。

早在美克成立初期,就形成了兩頭在外的U型企業特徵;遠東木業有限公司的成立,美克阿拉山口製材中心正式投入使用,使美克形成了基洛夫——阿拉山口——天津——亞洲——大洋洲――美洲、歐洲的完整產業鏈,最終形成了傢俱製造、傢俱銷售、木材供應的完整產業鏈。

2005年美克進入天然氣化工領域,與傢俱傳統產業實現了良性互補;美克集團充分利用新疆天然氣資源,以天然氣制乙炔和天然氣制甲醇路線為基礎,加工生產下游化工產品,發展精細化工產業。

傢俱製造、傢俱零售和天然氣化工三大產業配合縱向完整產業鏈,美克集團形成了立體的“錐形”產業結構,全面穩固。

【記者】:據瞭解,04年美國針對中國傢俱出口的反傾銷訴訟中,美克是全國唯一勝訴企業。請您介紹一下當時的情況。

【寇總】:在反傾銷調查中能夠獲得“零税率”,外界評價是“一個了不起的成就”。而為了取得這項勝利,美克花費了大量的時間和精力來按照DOC的規則完全配合其調查。

美克是全國唯一勝訴企業,並獲得"零税率",這進一步提升了企業的盈利能力,強化了我們的核心競爭優勢,也是美克已經成為國際標準化企業的最好例證。因為,美克從誕生之日起,面對的就是國際市場,因此,國際化成為一種必須的工作標準。美克成立起始就開始全面的國際化作業流程的打造 。

【記者】:請問美克集團對於內銷體系有什麼樣的政策和資源支持,保障美克美家在國內傢俱市場中脱穎而出?

【寇總】:自1994年進入傢俱製造業起,美克以年均71.4的增長率發展成為中國最大的傢俱製造企業之一,建成了新疆、天津兩大傢俱生產基地,擁有十餘傢俱製造工廠和新疆、內蒙兩個木材加工物流中心。建立起了多層次、全方位的國際營銷網絡。隨着美克國際化品牌戰略的實施,2001年美克創建美克美家連鎖零售品牌。與美國頂尖傢俱零售商伊森艾倫合作,將國際先進連鎖經營的管理模式平移到中國,並融合雙方在設計、製造和商業渠道方面的實力,以一種令國內傢俱市場耳目一新的姿態,拉開美克國內零售市場戰略的序幕。現在美克美家已成為美克集團三大產業之一。