出了問題誰來維護?,裝修入住後

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這家屋頂漏水,那家地板翹了;這家牆體開裂,那家門壞了……據記者統計與採訪,這些求助電話均來自裝修完後要麼無人問津,要麼直接找不到人的業主;房子大部分都來自裝修“游擊隊”的“面子工程”,年限有剛完工的,有兩到五年,也有近十年的。問題主要集中在防水堵漏、牆體開裂、門窗變形上。

業主聲音:

裝修完,出了問題沒人管

新房原本是一件很愉快的事情,但是李阿姨最近卻氣憤不已,接連數日的下雨,屋頂已經開始出現一塊一塊的水印,她不勝其煩,趕緊找施工隊,被告知電話已停機。李阿姨悔恨不已,當初真不該和老伴貪圖便宜找了這個門口設點的“施工隊”。

萬先生遭遇也差不多,房子住了一年多,問題就接二連三地出現,找到當時裝修的公司,早已關門閃人。找其他服務機構,不是不願意接招,就是費用太高,自己根本接受不了。還好找到晚報居家“微修補”,才解決了燃眉之急。

商家發言:

讀懂裝修合同,把好驗收關

記者獲悉,蓉城品牌裝飾企業均使用的是建委提供的正式合同,對於裝修後“整體質保兩年,水電五年”都有明確的規定:即兩年內無條件免費維護處理,兩年後,出現損壞,人工維修都是免費的,只是需要更換材料會收取一定的成本費。上舍居裝飾總經理蘇暢告訴記者,裝修不是短期之內就能見到問題的,所以建議消費者一定要選擇美譽度高的品牌裝飾企業,才能保障裝修質量的有效售後服務。

愛尚裝飾總經理王博也表示,“裝房子就好比買菜,討價還價最後肯定換來短斤少兩”。他還建議消費者在定裝修時,首先要讀懂合同,並且要在補充協議上明確質保範圍和具體時間。其次,裝修完工後把好驗收關也至關重要。

權威建議:

找誠信聯盟企業,約定售後服務

成都市建築裝修協會祕書長嚴靜告訴記者,成都家裝市場經過這些年發展,已經誕生了一批重質量、守信譽的品牌家裝企業。今年協會住宅委受理投訴下降了47%,着實是一個相當不錯的現象。但是不管怎麼打擊,裝修游擊隊還是無處不在,讓業主防不勝防,很多投訴都是游擊隊導致,這種情況使我們很難幫助業主維權。所以提醒廣大業主朋友,裝修房子一定要找正規企業,質量和服務更有保障。另外嚴靜祕書長還提醒,業主在與裝飾公司簽訂合同時,一定要簽訂市建委編制、市工商局監製的正規合同,與企業約定好售後維修服務。