賣場裏的成品傢俱有時候並不完全符合消費者居室的要求，越來越多的傢俱生產商為迎合消費需求，上門“量體裁衣”，定製符合消費者個性化需求的傢俱產品。然而伴隨近年來定製傢俱的日益走俏，由此引發的相關投訴問題也逐年增加，消費者究竟應該如何理性選購定製傢俱?
小劉最近正在為自己的新家而忙碌着，然而煩惱的是很難找到適合自己小居室的個性傢俱。賣場裏的那些成品傢俱雖然好看，但一旦擺放到自己的小居室裏就會令空間太侷促，同時也難以找到自己中意的“個性”模式。
與小劉相比，謝婷同樣裝修一套只有46平方米的小户型，但卻經過設計師的“量體裁衣”，通過定製傢俱帶來的“瘦身”效果，讓原本“狹窄”的小户型空間顯得寬闊不少。
面對定製傢俱近年來受到熱捧的現象，紅星美凱龍紅蘋果家居經理陳文清認為，近幾年樓盤户型層出不窮、裝修風格呈現多樣化，消費者的個性化需求也在不斷增多，原有工業化批量生產的傢俱已無法滿足消費者的實際需求，於是能夠“因地制宜”的定製傢俱就發揮出了優勢。
據瞭解，目前傢俱定製類型從風格上分為經典套裝、歐美風情、鄉村田園、鐵藝等多個系列，定製傢俱的範圍也從最初的櫥櫃、衣櫃等逐步擴展到沙發、牀、書櫃、桌椅等。
雖然定製傢俱目前頗受市場歡迎，但由於缺乏統一的國家或行業標準，一旦發生糾紛消費往往面臨維權難。消費者陳龍海告訴記者，去年10月份，他定製了三套衣櫃，但由於設計師在製圖過程中，將預定尺寸搞錯，安裝產品時發現實際尺寸與合同嚴重不符，導致櫃體安裝不合格，這三套衣櫃中有兩套是嵌入牆體的，但是由於定製出來的衣櫃比實際的尺寸大了，廠家拿回去重新改，把衣櫃底部的抽屜設計全部取消，對櫃門高度也進行了3次調整，導致整體效果大打折扣。
採訪中記者瞭解到，消費者在與傢俱商定好尺寸後，經常會發生最終成品的尺寸大小與預計不符合的情況，也出現一些傢俱商對消費者定製傢俱後存在的問題採取消極逃避態度等問題。“定製傢俱一旦退回來就等於是廢品。”位於二戈寨附近一家不願透露姓名的傢俱廠負責人告訴記者，因為製作傢俱時是根據消費者的特殊需求量身定做的，針對性較強，退回來的傢俱不好再賣給其他人，所以多數廠家都不願意接受退貨而往往採取降價方式來“擺平”。
對此，省室內裝飾協會常務理事黃浩認為，目前定製傢俱服務缺乏統一的國家或行業標準，即便出現糾紛也無處理的標尺。而對於定製傢俱的行業標準“難產”的原因，黃浩認為主要是定製傢俱企業的產品種類比較多，每件產品都具有獨特性，無法一概而論。
專業人士提醒消費者，在定製傢俱前應熟悉相關的質量標準要求，在追求個性的同時保證定製傢俱的品質。消費者儘量對定製家居企業有詳細的瞭解;傢俱的基材、顏色、尺寸，合同內容以及圖紙上應該明確標明;確定各種材料使用無誤，並保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之後再付。買賣雙方事前應對傢俱的尺寸、價格、材質等重要內容進行詳細約定，消費者可要求經營者提供《傢俱產品使用説明書》，一旦產生消費爭議，消費者可根據相關的約定收回貨款。