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高女士告訴記者,去年10月31日,她在位於撫生路上的喜盈門建材傢俱廣場皇朝傢俬店花1766元選購了一套牀櫃。12月8日,對方上門安裝。“牀櫃使用不到一週,右側邊緣就因脱膠開裂。”高女士認為,牀櫃在短時間內開裂,應當更換。此後,承諾更換牀頭櫃的銷售商卻遲遲未兑現承諾。
就此,記者來到喜盈門建材傢俱廣場皇朝傢俬店。一週姓工作人員表示,由於春節前後生意繁忙,所以遲遲未予更換。並稱,他們也不清楚牀櫃邊緣開裂的具體原因,不過現已向廠家申請,近日就可為顧客換新。