調包計矇騙消費者,家居行業再曝潛規則

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家居行業再曝潛規則 調包計矇騙消費者

傢俱行情

樣品和真實貨物誤差大

一個月前,董女士在一個小賣場裏購買了一套卧室傢俱,當時她看了樣品,感覺“長”得不錯。按銷售員的説法,純白色的板式傢俱,邊邊角角全是清一色的刨花板,傢俱拉手全是德國進口五金,包括頭櫃和衣櫃全套,特價6000元,牌子是電視上見過打廣告的某知名品牌。“顏色、價格都是我中意的,當時看到那套傢俱樣品後立刻就決定購買了。”性格爽快的董女士付了全額貨款,簽下購買合同,按照商家的約定20天后等着送貨上門。

然而,讓董女士萬萬沒有想到的是,左等右盼送上門的產品竟然和看到的樣品大相徑庭。“外面顏色看起來是一樣的,但衣櫃有3個抽屜底板的顏色和木紋都不相同。我覺得不對勁,找了一個懂行的朋友過來看,他一眼就看出衣櫃底板材料和其他部位所用的木材不一樣,前者用的是木粉加工而成的密度板,後者是木材碎料加工做成的刨花板,從木材整體性能上看密度板要比刨花板差。”董女士説,這跟當初銷售員介紹的“清一色的刨花板”完全不一樣,抽屜底板顏色也和自己當初在店裏看到的樣品不一樣。更讓董女士覺得很氣憤的是,經過那位懂行的朋友鑑定,衣櫃所有的五金件也都是國產的,根本不是所謂的“德國進口”。“如果不是朋友以前做過這行,單憑我自己一個普通消費者,哪看得出這些小零件也是被調包的,現在想想都覺得那商家太無恥了。”

在多次交涉並揚言要告到工商部門之後,董女士終於收到了廠家更換的一套卧室傢俱。“沒想到我看過的樣品還會在生產過程中被調包,這以後買家居用品,難道都要帶着專業人士去嗎?”董女士頗為無奈。