品牌蒙陰影,多樂士低端產品“低品質”

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近期,阿克蘇諾貝爾公司旗下的建築裝飾漆品牌之一的多樂士塗料,以及幾款國產塗料品牌被曝抽檢不合格事件。事發於內蒙古自治區工商局官方網站在3月14日發佈的《流通領域油漆、塗料、膠粘劑質量監測公告》。該檢測報告顯示多樂士、嘉寶莉等知名品牌的油漆、塗料存在不合格產品。每次各地抽檢塗料油漆類產品很難達到100%的合格率,然而這次值得玩味的是,在國內市場覆蓋率較廣,且有較高品牌影響力的多樂士的不合格並非來自制假售假渠道,而是來自正規的廠家生產。而在抽檢不合格事件被通報後,多樂士不合格的相關產品仍然在市面上銷售,並且貨源仍很充足。

值得玩味的是:多樂士上海、廣州、廊坊公司均無人對此做出迴應。一向強調產品質量和品牌的多樂士在這件事情上處理的不及時也讓這個一向強勢的品牌蒙上了一層陰影。

據瞭解,這款由阿克蘇諾貝爾太古油漆有限公司2011年6月20日生產的一款規格型號為16L/桶的多樂士牌潔易白乳膠漆不合格。不合格項目為耐洗刷性不達標。3月27日,內蒙古自治區工商局消費者權益保護處就在抽檢結果確定後,便責令商家將問題產品全部下架,包括了這款不合格的多樂士乳膠漆。然而,時隔近半月,通過中國經濟時報又曝出了進一步的消息:內蒙古市場檢測出的多樂士同類型產品在北京、上海地區仍有銷售。

對於像多樂士這樣通過廣告等多種營銷手段,以及背後來自阿克蘇諾貝爾的強大技術支持的塗料品牌,已經在中國的消費者心中佔據了穩固的地位。但我們可以發現,這種品牌的認同度建立並未一朝一夕,而是數十年的深耕與開發。多樂士進入中國一直是定位“中高端”品牌,但內蒙古抽檢不合格的產品確是多樂士推出的低端產品。有業內分析人士認為:這些不合格項都是中低端的塗料產品,可見塗料市場在在價格的競爭已經白熱化,讓多樂士這樣的知名企業都不惜犧牲品質來打價格戰!

低端產品讓多樂士這樣的塗料巨頭馬失前蹄,這也就進一步揭示了塗料品牌管理的一個日益凸顯的問題:許多塗料企業拿重金塑造的“高端”品牌,往往因為旗下某個投入不多、重視不夠的“低端”產品而污損了品牌形象。這樣的局面往往讓一個有良好品牌形象的塗料得不償失。目前來看,由於多樂士在國內市場覆蓋率較廣個別地區的質量出現問題,只要多樂士能給予足夠重視和恰當處理,就不會對阿克蘇諾貝爾經營業績產生大規模的持續影響。但多樂士對不合格產品長時間內鬥未作出反應以及處理的態度,卻讓業內對這個品牌少了一些迷信,多了一絲苛責。(轉自慧聰塗料網)

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