二手商品須貼“舊貨”標識待落實

核心提示

二手家電產品由於經濟實用而受到了廣大消費者歡迎，但同時也給消費者帶來了質量無保證、售後保修難等問題。雖然2006年我國曾頒佈《舊貨品質鑑定通則》、《舊貨品質鑑定：舊家用電器》兩部行業標準，要求應在二手商品的明顯部位貼上“舊貨”標識以加強規範。但多年來，二手市場卻未見有明顯改觀。

那麼，怎樣才能有效保證舊貨質量及區分新貨舊貨呢?中國舊貨協會覃祕書長日前表示，《二手(舊)電子電器品質技術要求》國家標準將於年內出台，該《要求》的出台對規範二手電子電器產品市場、防止商家以舊充新、保護消費者利益具有重大意義。

調查：二手市場無一商品貼“舊貨”標識

近年來，二手家電以其便宜的價格得到了眾多消費者的青睞，二手家電交易也呈現不斷升温的趨勢。但是，由於二手家電回收處理再利用的過程中存在着某些不規範的行為，使得一些“以舊充新”、“超齡服役”、“問題家電”流入二手家電市場，進而給消費者的人身及財產帶來巨大的隱患。

日前，記者在走訪南昌市舊貨大市場時，發現一家賣彩電的攤位，店內的幾排彩電除型號不同外，款式、顏色都一樣，表面上看起來不像是舊貨。當記者問及這些彩電是否為舊貨時，店主稱是新彩電。

“這個17寸的賣200塊，很划算的，你打算買的話190塊也行。”店主表示這些彩電的保修期限為3個月。為何新彩電的保修期限為3個月呢?店主稱：“外殼和電路板是新的，顯像管是舊的。一個顯像管至少可以用個七八年，只要電路板是新的，就不容易出什麼問題。”

在舊貨大市場內，還有很多舊彩電、舊冰箱、舊音響、舊空調及舊傢俱等攤位，而且店主大多都坦誠告知是舊的。然而，當記者問及這些舊家電是否應該貼標識讓顧客區分時，店主詫異地反問：“舊的就是舊的，你眼睛看不出來嗎?貼什麼標識呀?”

不過，該店主透露，在該市場內，有部分店主確實以舊充新欺騙顧客，或者新舊物品都在賣，消費者在“新舊堆”裏難以辨別。

至於舊貨是幾成新，店主們往往隨便給出答案，並沒有一個標準來規範舊貨的使用年限。更有店主表示，既然是舊貨，就肯定有這樣那樣的問題，消費者買了便宜的東西，在其他方面就不能太挑剔。

有的店主還表示如果買的電視在3個月內壞了，可以拿回去修，若買主覺得麻煩不想等的話，可以換一台價格一樣的電視回去，換回來的修好了他們可以再賣。“貨不就是這樣轉來轉去的啊，只要能看，就賣得出去。”該店主同時表示，他們不僅銷售舊家電同時也收購舊家電。

消費者：多次返修真“鬧騰”

面對二手交易市場的這個狀況，消費者的感受又如何呢?

在南昌市舊貨大市場內，記者隨機採訪了幾位購買舊貨的消費者，他們均表示不知道二手電器要貼舊貨標識。同時表示在購買舊家電及傢俱時，一個是比較難以辨別是新貨還是舊貨，特別是傢俱等產品，翻新技術讓他們難以辨別新舊，只能碰運氣，畢竟價格便宜。另一個是對舊貨的質量提心吊膽，因為不知道之前用了多久，也沒有出廠日期，怕買到一些剩餘壽命不長的家電。同時他們還表示希望商家的售後服務做到位，比如返修的時候零件不要以舊充新，以次充好。

“我今年1月份在這邊買了台舊彩電，花了300元左右，當時店家還給我寫了保修半年，結果回去沒用一個月，就維修了幾次，真是鬧騰!”談起在這購買家電的事情，消費者錢女士就覺得氣憤。當時售貨商還告訴她説：“這幾台彩電都是一家沒開多久的賓館倒閉的時候賣給我的，現在還有九成新，很划算。”後來還開出了“保修半年”的誘惑條件(根據該處市場慣例，舊家電保修期一般都是3個月)。但在保修期過了之後，她把彩電拿到修理鋪維修時，修理鋪的老闆卻告訴她彩電的大部分零件都已老化，即使這次修好，也用不了多久。

消費者李先生也表示，他去年花500元在這買了台“新”彩電，兩個月以內就返修了4次。店主當時和他説這個是積壓的新貨，所以賣的便宜些，並且承諾保修一年。後來他從一位做家電的朋友那裏得知，自己買的是一台改裝後的舊電視，內行人士拆開一看就知道顯像管是舊的。而且，他也不知道舊家電應貼有舊貨標識。

省商務廳：正在調研規範舊貨市場

江西市場的舊貨何時能貼上“標籤”?

9月8日，記者就此問題採訪了江西省商務廳市場體系建設處的張科長。張科長表示，舊貨標識對當前的舊貨市場確實能起到一定的規範作用，由於市場體系建設處剛組建不久，所以目前該處還正在對本省的舊貨市場進行走訪調查，調查之後將研究一系列相關的具體執行措施，儘量做到依據各地的不同情況，制定合理、有效的處理方案，從而使得我省的二手市場更加規範，保護消費者合法權益。

中國舊貨協會：國家標準將於年內出台

記者瞭解到，早在2006年，我國就頒佈了《舊貨品質鑑定通則》、《舊貨品質鑑定：舊家用電器》兩部行業標準。根據相關要求，所有二手家電出售時都必須經過舊貨質量監管部門的鑑定，對已超過使用年限的廢家電要強制報廢，還應在商品的明顯部位貼“舊貨”標識。但兩個行業標準實施3年來，混亂的二手市場並未有明顯改觀。

對此，中國舊貨協會的相關人員告訴本報記者，兩個行業標準為推薦性，不具備強制效力。因此，中國標準化研究院、中國舊貨協會聯合起草了《二手(舊)電子電器品質技術要求》，並將於年內出台。

該《要求》的起草人之一中國舊貨協會的覃祕書長在接受採訪時表示，該規範的出台是為了更好的規範二手電子電器產品市場、節約能源、確保電子電器產品質量、防止部分商家以舊充新、以廢充好等情況，保護消費者利益。“《要求》規定，二手電器必須張貼‘舊貨’標識，該標識可由舊貨協會單位直接申請，也可以由當地的商業主管部門、公安部門、工商等部門認證許可。舊貨標識上都會有序列號及電話號碼，可以查明該產品的相關信息。”覃祕書長説。

中國家用電器協會副理事長、廢舊電子電器再生利用分會會長劉福中也曾表示，該國家標準的制定，確定了舊貨品質標準，劃清舊貨與廢物的界限，從技術上、源頭上阻斷“廢品”進入二手市場。（文章來源：新法制報）