如何讓消費者“享”福,對話福臨門世家工匠師傅

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工匠即有工藝專長的匠人,傳統的理解就是手藝人,非高端的,有泥瓦匠、箍桶匠、鐵匠、皮匠;中高端一點的,有裁縫、木匠,乃至銀匠等等。360行,工匠佔了不少比例,他們全身心專注於自己所在的領域,在產品研發或加工過程中精益求精、一絲不苟。

在傳統社會中,工匠承擔着製作衣食住行等生活必需品的社會職能,隨着時代的演變,現如今的“工匠”已經突破了作為生產力的傳統意義,除了生產琳琅滿目的商品、製作具有鮮明的傳統文化特質的手工藝品之外,工匠的勞作和技藝實踐傳達着一種特定意義的文化信息,其意義遠超工匠生產的產品本身。

福臨門世家(也名福臨門智能門窗)就擁有一批精於門窗製作的工匠人,他們專注於門窗組框、玻璃冰花打磨、玻璃雕刻繪畫、門窗調試等門窗製作的各個環節,12年如一日,用自己的絕活打造出一批批優質門窗,造福千家萬户。更重要的是,他們用自己作業時專注的眼神、不差分毫的嚴謹態度、反覆打磨的耐心,詮釋了企業秉承的福文化理念,這種精神理念廣以傳播的意義,也遠遠超過一扇門窗的市場價值。

對話福臨門世家工匠師傅:如何讓消費者“享”福

  福臨門世家玻璃工藝師傅陳久章

大到趙州橋、京杭大運河、故宮等聞名於世的建築,小到瑞士頂級的品質鐘錶,日本精製的美味壽司,還有最近G20峯會上驚豔亮相的捏塑作品,這些大大小小的“作品”驚豔世人,背後都是一個個能工巧匠專注探索的背影。同樣,福臨門世家的款款門窗好評如潮,企業培養的這批門窗人也功不可沒。

市場上有不少消費者都喜歡福臨門世家門窗玻璃上的冰花,贊其花形朦朧別緻,自然而不重複,不僅具有隔斷的實用功能,還能起到美化裝飾的作用。但卻很少有人知道“玻璃上的每一道冰花需要10道工序的打磨,才能讓花背肌理綻放出藝術光彩。”福臨門世家的玻璃工藝陳久章師傅介紹道。

陳師傅從事玻璃冰花晶彩作業已有十年光景,專業技藝自然不在話下,但他的玻璃出品量卻一直保持在每3天一塊,對此,陳師傅解釋道,“一是求穩,人在着急的時候作業容易出錯,玻璃工藝會出現瑕疵,這樣會浪費珍貴的玻璃材料;二是我們的玻璃工藝在全行業裏是比較全的,許多別人沒做的工藝我們在做,這種就需要我們慢慢探索和嘗試,自然需要些時間和耐心。”

對話福臨門世家工匠師傅:如何讓消費者“享”福 第2張

  福臨門世家調試師傅樑勝豐

如果説陳師傅是“慢”工出嬌花,那調試師傅的絕技則是一個“嚴”字。福臨門世家的調試師傅樑勝豐從事推拉門調試已經4年,“門扇尺寸是否合適”“滑輪是否順暢”“門鎖安裝是否正確”等一系列問題是樑師傅從業調試工作4年來每天都要解決的問題,但他從不以經驗説事,而是不厭其煩地進行調試,力求一切都合乎尺度,天衣無縫。“誇張點説,他真是煉就了一雙火眼金睛和無敵神手,有時候我們沒發現的毫釐之差都能被他找出來,我們也希望有一天能像師傅一樣。”一位在樑師傅手下學習推拉門調試的小夥子説。

不僅如此,玻璃雕刻繪畫師傅韋前程手下栩栩如生的花草樹木,細緻考究;打膠師傅鄭建華看似簡單的打膠工作也深藏功夫,尺寸精準,轉角平整,膠面順滑……都讓人大開眼界。

每一位門窗工匠不改初心的堅守,讓福臨門世家的消費者免去產品使用過程中的諸多困擾。所以企業負責人董總也盛讚這些匠人,稱“這些能工巧匠賦予門窗生命,讓門窗不僅僅只是一塊玻璃和鋁合金型材及配件的組裝,而是一個經過時間打磨,有了質地和靈性的生命體。”

在福臨門世家的這些匠人身上,我們看到嚴謹負責的職業態度,體會到幹一行、專一行、精一行的價值追求,而這和企業倡導的福文化理念也離不開關係。據瞭解,福臨門世家秉承“企業打造好門窗,主動為消費者賜福,才能修得福緣,收到福報。”的福文化理念,在這一理念的引導下,企業員工都深信市場不是投機取巧來得來,內外兼修,向最高品質看齊, 自然會得到福報。

對話福臨門世家工匠師傅:如何讓消費者“享”福 第3張

福臨門世家圖安系列的熱賣,封陽台神器——德式摺疊窗橫空出世引起轟動,三合一折疊推拉平開窗、內倒推拉窗等多款新品廣受消費者好評都力證了這一點。就拿新品德式摺疊窗水位上市來説,不僅需要研發團隊一系列的調查和設計工作,還需要這些匠人們反反覆覆的測量和調試等工作,才能實現這款窗户開啟面積100%,想開多打開多大的功能,進而解決了消費者“陽台不封則積灰進雨;封了又壓抑受阻”的問題,為他們帶去安全、方便、舒適的幸福生活。而消費者的滿意和好評不僅可以增加企業的盈利,更讓企業在消費者口耳相傳中獲得好口碑,世家終落成。

放眼於如今的整個門窗行業,多數門窗個企業缺少的正是這種將企業發展立足於消費者的理念,福臨門世家的門窗匠人們在自己的崗位上摒棄浮躁,執着專一地打造好門窗,自信能夠通過優質產品讓消費者享福並收穫福報,是其他同行甚至所有行業工作者樹立匠人志、修煉匠人心、付諸匠人行的榜樣。