禾健营养顾问用专业说话

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随着人们渐渐对身体健康的重视,营养保健品亦逐渐活跃在这个时代。可能大家每天都能从身边的各个方面接收到各个所谓的“专业营养保健品”的讯息,但是你又是否知道?他们口中所谓的“专业”到底是真是假!?

禾健14年来,致力于膳食营养补充剂的研发与销售,相较于业内其他企业而言,禾健还为顾客提供专业的营养健康咨询服务,为客户量身打造健康管理解决方案。让消费者可以直接通过电话和互联网便捷的购买禾健的优质产品,并享受30天无忧退换货服务,给消费者带来透明无忧的在线购物体验。

看起来年轻乖巧的杨培培,对业务的熟悉和对会员的关心,丝毫不比老员工差,服务每位会员,她都会仔细了解会员身体情况,耐心给出适合的健康指导和改进方案,从不乱推荐保健品。

作为一名优秀的健康服务人员,每天,邱锦都会认真研究、分析每位会员的资料,为他们精心组合符合他们身体的健康套餐。一旦中老年多发病的时节,她总是逐一给会员打电话,千叮咛万嘱咐要他们做好保养工作

在当前时代,用专业说话,拿服务发声,这才是对企业最有力的好评。禾健并非普通意义上的营养保健品供应商,早在2009年,禾健就成为业内首家“星际健康顾问持证上岗”企业,每天12小时在线服务,深入浅出地解答消费者医药保健方面的疑问。直至2014年底,禾健员工获得国家公共营养师执业证书资格的普及率达到60%以上,就是这样一家用实力和服务说话的企业,让群众自主为其发声。

营养保健品不同于普通食品,从业人员的专业素质对于客户的指导很重要。禾健的客服人员都是经过上海市劳动社会保障局考核,拥有上海市劳动局颁发的保健品从业人员资格证书,在禾健,专业客服人员被尊称“健康顾问”,都是持证上岗的。

完善的星级健康顾问制度,为健康顾问提供了提升自我专业能力的机会及良好的成长空间。健康顾问会根据客户需求,为每个客户指定最好的健康解决方案。专业的购物指导和健康方案,让会员获得健康的同时既安心也舒心。而资格认证的推进,意味着健康产业对从业人员的专业化要求越来越高,行业越来越规范,消费者的信任度就越高。因此,2014年底禾健提出了3年打造全员营养师的计划,无论是市场销售团队,还是职能运营团队,均积极学习营养健康知识,计划2015员工获得国家公共营养师执业证书资格的普及率能达到提高到90%。

禾健,将朝着全员营养师的目标不断努力,让消费者买的放心,吃的安心。