2011年5月24日，成霖集團的國內衛浴品牌Gobo在上海舉行“水晶之夜”晚宴，釋出2011年新品，預示著品牌的新一輪發展正式起航。記者在現場採訪到了成霖集體董事長歐陽明先生。
歐陽明董事長表示，Gobo在成霖集團的全球網路佈局中佔有重要地位，集團對Gobo品牌寄予厚望，以其主力開拓中國衛浴市場，深化品牌影響。“Gobo以優越品質與技術，為中國消費者創造舒適的衛浴體驗，帶來無限美好的生活感受，致力打造‘感受?舒適無限’的衛浴空間。今年為迎接Gobo品牌史上的新紀元，Gobo更注重人性化功能與時尚設計的臻致結合，推出一系列體現時尚設計意念的新品。因此，Gobo在全新推出的水晶衛浴系列中採用了施華洛世奇元素點綴產品，使Gobo衛浴產品更顯精緻、典雅，彰顯時尚與國際感，為具有生活品味的消費者營造舒適時尚的衛浴意境。”
以下為採訪實錄：
記者：成霖集團是2005年在深圳A股上市的，是第一家在兩岸同時上市的衛浴企業，同時成霖集團在全球有12個品牌，我想了解一下GOBO在整個集團是怎樣的一個地位?集團對GOBO在國內市場有什麼支援和規劃?
成霖集團董事長 歐陽明
歐陽明：謝謝，GOBO其實是我們集團第一個品牌，但是到目前為止，沒有真正把它當做一個品牌來照顧，因為我們的心力都在美國，後來又在歐洲。直到現在我們終於有力量讓GOBO有一個提升，第一是經濟，第二是情感：國內衛浴市場經過這麼多年的發展，有非常好的潛力，值得深耕;第二情感方面，我們都是華人都是中國人，我們在別的地方做品牌沒有得到一個情感上的報答，所以回到國內這是我們自己的市場，這是我們自己的品牌。GOBO創造的是一個真正本土性的品牌，我們需要它把成霖集團往上推高一個層次，我們需要它帶給不同的衛浴體驗。
記者：以前衛浴僅僅作為一種家裝的基礎建材，現在已經成為家居裝飾最重要的一部分，我想問一下GOBO的市場定位，以及中國衛浴市場的發展趨勢是怎樣的?
歐陽明：衛浴本來是一個基本的功能，後來融合了越來越多情感上的訴求、生活上的方便。所以我們GOBO的定位是讓消費者能夠感受到“舒適無限”，我們新的品牌LOGO後面是無限大的意思，infinity無限大。為了達到這個目的，我們將會利用專業的資源，做到技術和時尚設計這兩個角度，我們希望創造一個人性化的功能和時尚的設計，讓消費者、目標客戶能夠體驗到舒適無限。
記者：可能現在很多的衛浴企業都在嘗試多元化，很多本土品牌和國際品牌都在向整體廚衛空間邁進，您覺得未來這種多元化會不會成為一種選擇?是否會成為一種主流。我們瞭解到咱們旗下已經有12個品牌，在產品種類上非常齊全，將來在產品鏈延伸的方面有什麼規劃?
歐陽明：多元化有兩層含義：浴室裡的多元化，比如我們本身是做水龍頭的，那時候就很羨慕別人，我們怎麼就不能佔據一個浴室的空間呢?要佔據整個浴室空間就要做非常多的工作和產品，當時對我們來講就是一個夢。經過10多年的發展，通過併購等手段把自己投入不同的行業，我們經營陶瓷經營得很有起色，在美國也獲得了很多獎項。我們慢慢地充實產品線，所以我覺得多元化是曾經是我心中的夢想，我們可以實現它，因為我們有實力，我們把整個產品鏈整合起來就是一個浴室，可以佔據整個浴室的空間。我希望人們在提到GOBO的時候想到的就是浴室，提到浴室的時候就會想到GOBO。我們有一個3年的推廣計劃，一個元素是產品，我們要使產品能夠表達人性化的設計，所以我們這次可以看到施華洛世奇水晶元素雕刻出來的時尚感。GOBO衛浴還有很科技的、數碼的產品出來;第二個強調的是終端，所有的終端採用日本的著名設計師SAKO來做門店的設計，希望給消費者一個清新、環保、現代的購物環境，我們希望用設計軟體“圓方軟體”，能夠讓消費者將家居設計的效果即使體現;第三點元素就是傳播，與奧美廣告、奧美公關還有媒體朋友們一起合作。這就是我們三年推廣計劃的初衷：產品、終端、傳播。
記者：現在國內市場的衛浴產品有各種風格，比如日本的、美國的、歐洲的、民族風的等等，GOBO也有自己獨特的設計理念，請您介紹一下你們的設計團隊?
歐陽明：我們設計師的團隊能夠分成兩部分：第一個是in house(機構內部)的設計團隊，第二個與外部的金牌設計師合作。我們的in house設計團隊是遍佈全世界，我們主要的設計中心是在臺灣，但是因為臺灣的設計中心沒辦法順應每個市場的需求，所以我們在美國市場用美國的設計師(在芝加哥)，我們在歐洲比利時也有設計室，在深圳和青島的工廠也有各自的設計團隊。設計除了美感之外，還有對傳統的深刻理解，這是我蠻自豪的in house的設計團隊。
記者：現在衛浴行業有一個趨勢，都從單一品種轉向整體衛浴。成霖也是今年開始發力整體衛浴，我想請問你們在操作整體衛浴這塊有什麼特別的優勢?
歐陽明：我們在做整體衛浴的時候想到的是浴室整體空間，因此我們在做設計、界定浴室的功能的時候，為了瞭解國內的消費習慣，我們調查了2000位目標消費者，得到的結果是：對他們來說最重要的就是在設計浴室的時候，首先要把整體風格做一個詳細的定位，在風格定位之下，再開始設計不同的產品，例如水龍頭、臉盆、馬桶、淋浴房、掛件等，甚至燈光背景諸如此類的。我們的目標消費者，也就是25-35歲正在奮鬥的人，因為每天工作都很辛苦，希望能有一個好的家好的裝潢體現他奮鬥的價值，體現他的成功。在這種情況之下，我們希望浴室能夠把這種夢想表達出來，能夠感受到，這是整體衛浴的一個觀念。
記者：GOBO今年啟用了全新的品牌標識，也有一個全新的品牌騰飛的計劃。我想知道您為什麼選擇2011年作為品牌騰飛的開始?GOBO對於國內市場有沒有更高的一個期望?
歐陽明：我們2009年就想做大國內市場，但是我們中國的市場這麼大，那時候分身乏術，因為我們的主力在美國GERBER。因為美國市場大家知道美標是相當大的一個品牌，可是它始終在易手，換了很多買主，所以它上上下下都處於變動之中。對於我們GERBER而言，這是開疆擴土最好的機會，所以我們主力放在美國市場。現在到一個段落了，金融海嘯以來大家都在外面精疲力乏，所以我們能夠把力量收緊回來把GOBO做起來。GOBO進入國內市場的時機，能夠早一天我就早一天，所以2011年這是我有能力做就第一個要做的事情。
記者：GOBO推出的施華洛世奇水晶元素龍頭非常漂亮，請問衛浴和其他領域的設計師合作會成為今後的趨勢嗎?
歐陽明：我們和施華洛世奇水晶的合作剛剛展開，對合作的深度和廣度還在探討之中。不過我要指出來一點：外面的設計師雖然有些功夫好，能夠“打”，但是他們其實不是被你這個品牌所擁有。所以我的情緒也很複雜，外面的設計師很重要，他再能“打”也只是錦上添花。而我們擁有一個強大的in house設計團隊，但是知名度卻又不像外面的設計師那麼高。
記者：請問GOBO在網路推廣這方面有什麼佈局?
歐陽明：網路對我們來說非常重要，比較具體的工作還要請GOBO衛浴中國區的負責人餘貞利女士介紹。
餘貞利：我們在網路傳播這部分基本上從去年就開始了，今年通過奧美公關和傳力媒體精準的媒體渠道傳播的分析之後，我們在幾家大的網路媒體還有口碑的部分，以及搜尋引擎都有一定的投入，讓更多的中國消費者認識這個品牌。因為在中國網路已經越來越蓬勃發展，很多80後的消費者通常在選擇衛浴等耐用品的時候，他們第一個動作一定是上網去查哪些品牌是比較可靠、口碑比較好的。接著再到店面裡看產品，最後再進行採買的過程。所以我們今年在網路上的投入預計會相當龐大，在社會口碑、部落格、圍脖等網路媒體上也會做大量的溝通。
記者：成霖集團作為亞洲最大的水龍頭生產企業，在水暖衛浴方面的實力大家都知道，請問你們在陶瓷潔具領域的發展情況如何?
歐陽明：我們在陶瓷這個領域獲得了一些獎項。第一件是在2007年美國市場馬桶抽試中，結果在與toto、科勒、美標以及多家企業產品的評比中，非常驕傲的是我們的沖水力量最強，唯一一家超過5100單位的品牌，第二名是科勒。第二件事情是2009年7月份一個很重要的雜誌叫《消費者報告》，也把GERBER選為美國bestbuy的前三名。其他我們也獲得了很多行業獎，這兩個獎項是最令我高興的。
記者：現在低碳環保是永恆的主題，在這方面GOBO有什麼樣的動作?
歐陽明：對於低碳環保我們有兩種管控方式：第一是在生產層面，第二是產品品質要做到低碳環保，這是我們一直在做的。比如我們的馬桶是超強節水，還開發了空氣注入式的花灑，在淋浴的時候空氣注入水珠裡面會讓水珠大一些，洗在身上會讓人感覺到很多的水量，事實上只用了一半水。我們還開發融入數碼技術的產品，能夠精確使用水資源不造成浪費。
記者：據我瞭解，GOBO是第一家與施華洛世奇合作的衛浴產品，如果遇到抄襲會怎樣來處理?
歐陽明：別人想到和誰去合作沒有關係，我們最重要的是做好兩件事，第一就是我們如何帶給消費者價值?第二就是我們如何能夠不斷創新?我們要有創新的能力和創新的習慣。至於你說別人來模仿我們，這個沒有關係。
記者：您覺得衛浴行業發展的趨勢是什麼?
歐陽明：我覺得中國衛浴非常非常重要，能夠主導世界衛浴產業的發展，我不是講空話，我們這麼大的量，什麼東西在這裡最流行它就會成為全世界最流行的。我們中國企業已經在不知不覺取得了很大的成就，以前我們copy人家，國外有什麼新產品國內馬上就仿製出來。這些年來國內的連體馬桶消費量很大，國外的連體馬桶非常少，因為消費習慣不一樣，比如美國都是用分體馬桶。但是如果我們能做到你就需要這種連體馬桶，跟中國消費者一樣，沒有人要分體馬桶。全世界生產連體馬桶最強的是中國，到那個時候我們就有能力來領導世界。順應潮流發展就要順應中國市場，我希望我能夠成為推波助瀾的一份子。 話題2：國美接盤原百思買 能否打造家電航母? 深圳家飾展 全程直擊最新潮流趨勢 7月9日慕思床墊帶您開啟睡眠之旅 7月2日箭牌衛浴瓷磚全場6折