消費者重視度待提高,三雄·極光王軍:照明業技術高

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背景:

為了全面解析中國家居消費市場特徵,預測家居消費動向與發展趨勢,有效指導理性消費,促進家居產業的健康發展,2010年7月搜房網正式啟動“中國家居消費趨勢研究暨TOP10品質家居中國行”。

“中國家居消費趨勢研究”將綜合網路關注度、網際網路口碑評價、區域銷售排名資料,彙集開發商、行業專業人士等各方觀點,消費者調研結果,通過定量與定性的分析方法,得出研究成果。整個系統設計包括理論設計、評價指標、資料測算、多方行業專業觀點匯聚、消費者行為調查分析。

整個研究成果以“品質家居中國行”活動形式在全國城市釋出及推廣,走進充滿消費潛力的全國城市、 走進城市主流消費群體,成為指導消費者積極、理性消費的參考依據,見證研究成果切實發揮作用。

為了整個研究具有廣泛的市場性及權威性,我們將系列採訪家居建材行業的主流品牌商、經銷商、家居賣場、設計師、行業協會、媒體等,獲取業內各方觀點。

三雄·極光王軍:照明業技術高 消費者重視度待提高

採訪嘉賓:三雄•極光市場總監 王軍

採訪記者:陳綺敏

【記者】:王總您好,08年三雄•極光簽約CBA男子籃球職業聯賽,這標誌著三雄•極光的體育營銷時代正式來臨。三雄•極光為何與體育營銷結緣?

【王軍】:我們為什麼一直關注體育營銷,因為我們這個行業的消費人群90%都是男性,除了一些設計師。大家都知道做電子的,裝修的都是以男性為主,真的介入這個行業,產生共鳴的絕大多數是男性,而籃球是一個很好的切入點。籃球健康向上,也講究配合,做設計的人也是一樣,不是一個人做,而是分給每一個人然後合在一起,產生了分工合作,跟籃球一樣。

【記者】:普通消費者對照明要求高嗎?

【王軍】:可以說不高,現在中國做設計的人,基本沒有學過照明設計。你對燈光有概念嗎?有要求嗎?照明度要多少,色彩的還原性等等,沒有人知道,設計師也說不出來,裝修師傅更說不出來。

我們這類產品的局面比較尷尬,為什麼這麼說?包括我個人在內,究竟什麼時候買過燈?傢俱類,包括建材類的品牌,大家遇到的問題是一樣的,你花了很多的力氣去推廣,我們叫價效比,這個錢有沒有起到很大的作用?對銷售的大眾是潛在的,直接或者是間接,要維持轟炸幾年,一直持續做,他購買的瞬間也許會想到你的產品,但平時就不會了。搞傢俱個性化太強了,當然我們這個產品專業性更強,老百姓更難把握。

【記者】:是什麼原因導致消費者對照明的要求不高?

【王軍】:習慣是一個問題。譬如他們覺得要省電,有一個檯燈就可以了,結果把大燈一關了,孩子就在一個燈光很亮的,但是周圍很黑的環境下,這時候眼睛開始有問題了,很刺眼,這樣光度反差很大。這面很講究,這個照明度要多少,要達到標準,但是周圍的環境光要有。比如說我們半夜起來上洗手間,開一個燈,眼睛還刺眼,不敢睜開。

再如,我們有一個小夜燈,酒店裡面也有,其實家庭也要有,很多的家庭就忽視了,特別是有老人和小孩的,老人和小孩怕黑,所以一定要安裝這樣的燈,它不浪費錢,就算開一等夜,一度電都不到,這也是一個眼睛的保護,不會受強光的刺激。很多原因都是因為宣傳得不夠。

現在慢慢來說開始重視了,尤其酒店和商業場所,這些大的場所越來越講究了,通過專業的渠道慢慢延伸,現在在家庭也開始了。

【記者】:照明的銷售渠道,不像傢俱或者是陶瓷衛浴那種遍佈城市的專賣店,消費者平時對照明產品的直接接觸比較少。

【王軍】:但照明售前很重要,這個房間怎麼做,要不要吊頂,幾盞燈,一定要開好孔,做設計的時候放進去,所有的東西都要搞清楚,不能搞完之後這個要開多大的圈子,把這個房子亂七八糟,所以要有強大的售前。

我們現在推廣設計軟體的,有專業的設計師,以前設計師跟消費者產生很大的矛盾,設計出來的東西跟最後出來的東西不一樣,尤其是燈光,傢俱就不用說了,房間的效果出不來。原來的軟體是亂來的,而專業的照明軟體出來的,出來什麼樣就是什麼樣的,當然有一點點的偏差,但是不像以前手工就調。這方面的推廣也是相當重要的,必須通過技術手段來實現。

【記者】:我們都知道照明行業是很講究技術的,但是目前產生了兩個很明顯的極端,要門是很具有技術含量的大企業,要麼是市井中的小商鋪。你覺得是什麼原因造成的?

【王軍】:中國的消費層次很廣闊,中小城市,不會用這麼好的產品。我們這幾個品牌的力量是不夠的,我們佔的份額也不多,市場的集中度很低,不像彩電、手機、電腦基本上一統江山了。當然我們這個行業洗牌量很少,但是市場份額不高。

其實照明這個行業是很講究技術的。我舉個例子,燈亮不亮有很多的因素的,電工沒有接對線,當地的電壓穩定不穩定,當地的溫度,比如我們中國氣侯的條件很複雜,東北、西北、廣州、海南,所有溫度、溼度都不一樣,所以燈不亮不是我們的問題,是當地的問題,但是他們不管。所以我們往往幫他們來解決,觀察所有用電的東西。你剛才說傢俱專賣店遍佈,但是照明為什麼不是遍地都是,因為做這個行業生意很少人,真的需要很強大的實力。

【記者】:早前節能燈吹得很熱,但是節能燈這塊市場問題很多,是否真的節能,節能多少等,普通老百姓都不瞭解。

【王軍】:這個專案被小廠家搞砸了,跟大家的使用習慣不懂有關。節能燈你點燈不會太浪費電,有些人不懂,跟以前一樣隨手關燈,但是他不知道這樣起動一下可能就夠整個夜的電,這個瞬間的電比它一夜上用得多。所以節能燈使用的時候要注意,開的時候晚上也不用關。

【記者】:消費者還不懂得真正使用。

【王軍】:還是要懂得照明,什麼情況下用多少照度是合適的,要有一個概念。大家去一個辦公場所是白色燈光,回家是黃燈光的,黃色是很溫馨的,辦公室很溫馨大家就要睡覺了。到商場裡面看一下,原先的商場是白燈,現在你發現兩個白,中間有一個黃色的,或者兩個黃的,中間有一個白色,這樣照出來的物體很洋氣,不同的顏色照出來是不同的效果。

【記者】:燈光就像魔術師一樣,就算買了很漂亮的傢俱,如果燈不配合,這樣完全把你的檔次和氛圍搞砸了。感謝王總為我們講述了這麼多關於照明的技術,本次訪談到此結束。