購買傢俱時，四種維權必備票一定要收好，分別是：正規發票、產品使用說明書、檢驗報告和質保卡，以便在發生質量問題時可以進行交涉，合法權益可以得到有效保障。
“樣品看著特別好，回家就不是那麼回事了，既不退錢，也不給換怎麼辦呢? ”昨日，市民宋女士說起了她的鬧心事，本來佈置新家是一件高興的事，但就是因為傢俱選得不當，現在連家都不能回，還和公公婆婆住在一起。
環保傢俱回家變成毒氣源
去年年底，宋女士和丈夫在萬歲街附近買了一套二手房，房子原本帶裝修，夫妻二人只想添置一些新傢俱。“那時候我剛懷孕，特別注意傢俱的材料。 ”宋女士說，她和丈夫逛了幾家家居廣場，相中了一個三開門的大衣櫃。“當時導購員知道我懷孕後，特意介紹這款衣櫃，說是環保材料，無毒無味，特別適合有孕婦、嬰孩的家庭。 ”宋女士說，買的時候是元旦前後，商家做促銷，原本4000多元，當時只賣2999元，夫妻倆毫不猶豫就訂下了。
“衣櫃是我們新家的最後一件傢俱，盼來後，我就發現有刺鼻的味道，在房間裡呆時間長了，就會覺得頭暈、噁心。 ”宋女士起初還以為自己是孕期反應，就請婆婆來照顧自己，但是婆婆也有一樣的反應。難道是這環保衣櫃出了問題?宋女士找到了商家，說明情況後，導購員告訴她，新傢俱多少都會有點味道，通通風就好了。宋女士索性搬到婆婆家住了，丈夫經常回家通風換氣，一個月以後，家裡的味道依舊濃重。
無奈之下，宋女士找到商家要求退換，但是商家認為傢俱沒有問題，並不同意退換。此事，一拖再拖，如今，宋女士的女兒已經出生了，但是新家仍然遲遲搬不進去。文字遊戲，實木傢俱不“實”
有同樣遭遇的還有市民李女士，11月中旬，李女士花了17000元，定做了一套實木櫥櫃，合同書標明實木是進口材質。“可在安裝過程中，工人鑽眼，我丈夫發現有碎末跑了出來。”李女士說，這也就說明她被騙了，這並不是實木，而是一種密度板。
氣憤的李女士找到訂購的廠家，並拿出合同維權，合同上籤訂“所有外露處均為實木”。但是商家表示，這麼說沒有錯，外露之處確實為實木，裡面是一種夾芯板，屬於複合實木，這麼做是為了不讓傢俱受氣候影響而變形。“實木傢俱也太不實在了，這不是掛著羊頭賣狗肉嗎?”李女士認為，商家純粹是在玩文字遊戲，買的時候合同都是商家列印好的，想更改也不行呀，只有簽字的份。早知道是複合的，肯定不會花這麼多錢買。李女士表示，一定維權到底。
律師說法消費者有權要求退貨
對此，遼寧青松律師事務所的王金海律師說，按國家強制性標準規定，木傢俱中的甲醛釋放量必須≤1.5mg/L。消費者可以申請對傢俱中的甲醛釋放量進行監測，如果超過這一標準，就屬於不合格產品，消費者有權要求退貨，並要求出售傢俱的商場承擔運輸費。
另外，國家有關部門出臺的新版《木傢俱通用技術條件》已經把實木類傢俱嚴格劃分為全實木傢俱、實木傢俱和實木貼面傢俱三大類，並作出了準確的界定，但目前市場上仍有一些商家混淆實木傢俱概念，有些號稱實木單板的其實是在基材外面貼一層薄薄的木皮。有些則把“板木結合的綜合類傢俱”說成是“實木傢俱”，或是把“部分實木傢俱”說成是“全實木傢俱”，這都是欺騙消費者的行為。