3月15日訊息，在剛剛播出的315消費者權益日晚會上，國美電器被曝協助顧客騙取國家以舊換新補貼，部分店面以舊換新是國家近年來推廣的一項推進家電市場銷售的政策，消費者可以通過自己的以舊換新憑證在國美購買新家電時獲取13%補貼。
央視記者發現國美電器員工通過低價購入以舊換新憑證，並向不符合以舊換新政策的消費者提供，以此進行促銷。
央視記者採訪了天津國美的幾家門店，部分地區的以舊換新憑證只需要80元，而部分商品則可以通過該憑證便宜數百元，這樣的價格差距也讓國美電器的產品售價極具價格優勢。
除了以舊換新補貼外，國美電器還被曝光部分門店的員工私下扣留使用者的贈品和現金券，數量較大。