昨日，有訊息稱，天貓11日當天共有三家店鋪銷售額超過1億元，其中一家是家居店。據瞭解，由於傢俱網店往往沒有庫存，買家下單後網店才會聯絡生產商補貨，接下來傢俱生產商將“接棒”電商開工忙。
文/記者程詩
同一品牌多家網店
記者發現，雖然傢俱行業進軍網購市場不久，但卻在多個電商渠道佈局。例如，曲美傢俱旗下，既有自建的“曲美網路商城”，又在天貓有官方店，並且在京東也有鋪貨。廣東永隆傢俱廠雖然去年10月才在淘寶開出官方網店，但同時在淘寶和天貓有4家代銷網店。
曲美集團副總裁吳娜妮曾表示，傢俱企業開通網購平臺，流通渠道更便捷，可以降低傢俱產品的生產成本，從而為消費者降低購買成本。“不過，網上銷售意味著後續的客服體系工作量相應增加，傳統傢俱企業的硬體配套和人員培訓要及時跟上。”吳娜妮指出。
雖然傢俱商四處佈局電商渠道，但品牌傢俱更注重自營的網店。 “目前永隆的銷售額中，國內實體店約佔70%，出口佔25%。網售大約只佔5%。”廣東永隆傢俱吳經理表示，官方網店和代銷網店基本都是統一標價，網店經銷商並沒有太多的價格變動空間。
記者對比曲美網路商城與京東商城曲美店，曲美同款產品標價雖相同，但京東商城種類相當有限，而其天貓店以較低價的產品為主，種類也更少。
家居店列天貓銷售三甲 傢俱廠商加班忙
“雙十一”促銷，家居商家也“沾光”。昨日，來自億邦動力網的訊息稱，阿里巴巴集團11月12日凌晨確認的資料顯示，11月11日全天，天貓共有三家店鋪銷售額超過1億元，分別是傑克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。
據瞭解，在11月11日天貓全場5折包物流活動中，傢俱建材眾多品牌參與促銷。據搜房網訊息，顧家家居官方截圖顯示，其當日累計成交金額達到6039.1397萬元，而11月10日非促銷日成交金額僅為24668元，前者為後者的2448倍。
淘寶指數顯示，最近7天，在淘寶網和天貓的“傢俱”搜尋指數環比增長23.3%，同比增長220.2%;成交指數環比增長183.3%，同比增長 228.1%。近30天，在淘寶和天貓購買傢俱的主流人群是中等消費的初級買家，25~30歲人群佔比超過五成，浙江、江蘇和廣東三地共佔37%。
現在，線上銷售暫歇一口氣後，傢俱生產商開始忙碌了。昨日，曲美傢俱集團股份有限公司一位內部人士向本報記者透露，該公司電子商務團隊的負責人“都去休息了”，從“雙十一”之前的預售開始，電子商務團隊每天加班，在11月10日和11日“熬了兩個通宵”。
廣東省永隆傢俱廠的銷售部吳經理昨天也忙得不可開交。據他介紹，因為網店庫存很少，一般是買家拍了產品之後再發單給廠家發貨。“現在我就是要處理11日的單，忙得沒時間說話。”吳經理說，11日永隆旗下巨集隆品牌傢俱的五家網店大概售出130套產品，營業額達20萬元，比平常增加12倍。“平時廠家一星期發一次庫存表，網店會根據廠內庫存情況銷售，有現貨一般即日發到物流，現在工廠都需要加班，基本上只能加班三個晚上休一個晚上。”
業內：更看好有實體店的網店
據媒體報道，美樂樂傢俱網曾經表示，電商利潤不超過5%，與傳統渠道相差很大，每逢節假日還要發起大幅讓利促銷，是典型的“賠本賺吆喝”。
“現在電子商務平臺蜂擁出現，很多就是在‘燒錢’。”一位業內人士直言，“一般說來，在電子商務領域，只有第一，沒有第二。也就是說，第一和第二的距離會拉得相當大。”
規範價格保障售後
但是同時做上游生產和網路銷售的傢俱廠商，顯然有更大的話語權。“我們網店的利潤在20%以上，實體店利潤能到50%以上。”廣東永隆傢俱廠吳經理表示，永隆有一套指導價，規定網店一套產品的純利不能低於400元，“現在首先是規範各網店價格與售後服務，沒有利潤何來售後保障呢?”
廣東省連鎖經營協會會長孫雄表示，更看好有實體店的電商。“在顧客體驗、倉儲、配送等方面，連鎖實體店結合線上渠道，才有更大的優勢。”吳娜妮也指出，電商低價天經地義，但不講品牌只講低價只能是一時的。顧客現場體驗是必不可少的一個消費環節。 (廣州日報)