6月26日網友qianyuyiren發帖反映，“他家購買的鼎基德國印象的實木多層地板，鋪裝好後半年，鋪好到現在晾了半年多了，味道仍超級大，門關上一個小時，一開門就薰得很，找售後，售後態度超級惡略”。
網友qianyuyiren原帖如下：
我家去年買了鼎基德國印象的實木多層地板，黃金麥田那一款，鋪好到現在晾了半年多了，味道超級大，門關上一個小時，一開門就薰得很，找售後，售後態度超級惡略，說我家其他傢俱的原因，我說我有個房間只有木地板，傢俱一件沒放，來了個人看了看說沒味道，不知道什麼鼻子，明明味道大得很，又說我家不通風，我家南北通透的房子，窗簾都被吹的刮起來怎麼會不通風。來我家的朋友都說味道大，自測甲醛超標，售後非讓我找專業人員來測，出具證明才算，問了問西安市室內檢測中心，說測一個房間要500多，這個錢我們得自己出。現在一陰天，或者沒風的時候，味道簡直大死了，買了活性炭，綠蘿都不管用，大家千萬別買這個地板，真是垃圾貨，認栽了我們，我老公打算掀掉地板，重新買，真是氣憤!不知道有沒有同樣買這個地板的朋友，歡迎大家給我留言，希望可以一起找鼎基討個說法。後來查了查，鼎基都是西安本土的一個廠子，所謂的售後電話就只有一個人接，態度牛逼的很，打了售後電話也沒什麼用。廠家所謂的售後態度惡略的很，一口咬定他們的產品沒問題，說味道是地板表面的漆，沒汙染。這麼大的味道，都晾了那麼久，怎麼會沒汙染，薰都能薰死人。就算甲醛不超標，人天天聞那麼大的味道，都難受的很，可憐我的寶寶還那麼小，我只能經常帶她出去，不敢在家多待。
(出自搜房網站)