福建家裝業老大——有家裝飾日前推出給裝修業主的“四大保障”承諾，其中就包括對工程延期的賠償承諾，承諾工程延期責任在裝修公司一方時，有家裝飾負責向業主賠償房租。此舉的推出引起了業內不小震撼，因為裝修工程延期在家裝業務中是很難避免的，裝修公司做出這樣的承諾無異於拿繩子給自己下套，家裝業人士普遍覺得這樣做對裝修公司不利。
裝修公司為業主裝修房子出現工程延期交付的現象，在實踐中是十分常見的，儘管這些合同白紙黑字有約定這些工期，但裝修涉及流程和工序諸多，各種原因都可能導致工程延期，因而要做到按時完成裝修卻是十分不容易的事，因此在裝修業主與裝修公司的糾紛中，工程延期糾紛也是常見的。通常這類糾紛的出現都是業主與裝修公司交涉，雙方多方協商後業主做些讓步，當然也有工程延期的原因在於業主一方的現象存在，裝修公司也得給業主做出讓步，這種現象一直難以得到有效根除。
對於裝修公司來說，工程延期的許多原因也是通過溝通業主可以諒解的，如一些裝修材料市場因素供應不及時、裝修工人的意外原因影響勞動、城市交通擁擠造成工人上班不便、業主與設計師或施工人員溝通不及時造成停歇等，這些都會影響裝修公司的施工進度。而出自業主一方的原因導致裝修公司工程停歇的原因也同樣不少，所以以往裝修公司不敢做出工程延期包賠償的承諾，業主方面也都不會太過認真計較。
有家裝飾為什麼要做出這樣對裝修公司自己不利的承諾呢?據有家裝飾的工程部負責人介紹，做出“工程延期包賠房租”的承諾雖然執行起來對公司很不利，但作為為業主服務的裝修公司，必須把業主利益放在首位，公司不論執行難度有多大都得去落實。從承諾的意義上來講，不僅是裝修公司給業主一個可靠的保障，也是讓裝修公司贏得良好口碑的關鍵，想業主所想急業主所急，才能讓企業不斷得到業主的擁戴和信賴，從長遠來看也更有利於裝修公司做大做強。
有家裝飾是集約化裝修的領軍企業，公司藉助龐大的建材、軟裝系統經營，從自辦工廠到成為建材廠家的省級總代理，再到自己經營建材軟裝大賣場，使得建材成本大幅降低為企業贏得強大的市場競爭力，其在福州店就擁有員工近六百人，在廈門的分公司獨佔一棟12層的辦公樓，在福州和廈門兩地都成為家裝業當之無愧的龍頭老大。同時有家裝飾又以低價著稱與市，公司多年來不斷把價格下調，使業主得到真實的價格優惠，也使有家裝飾快速成為家裝業的新模式傑出代表。如今從有家裝飾的單店規模和業績來看，在全國家裝市場已鮮有可以與其匹敵叫板的裝修公司。有家裝飾推出“四大保障”承諾的原因，也體現出企業只有做大了，才能更好地為消費者承擔責任。
對消費者來說，裝修公司的承諾能使自己更加放心，有家裝飾推出“四大保障”的承諾後，福州裝修業主更多湧進了有家裝飾，業主吳先生對此表示“十分滿意”，“很放心這樣敢於承擔責任的裝修公司”。財經評論員呂諫也表示，有家裝飾此舉具有企業的戰略意義，也具有行業發展的現實意義，它必將推動家裝行業的健康向前發展。