金九銀十已過了三分之二，按照以往家居行業消費慣例，十月中下旬已步入消費黃金期的收尾階段。但縱觀各大商家賣場不難發現，今年慣例不同往年，伴隨著網際網路家裝平臺的湧入、雙十一購物狂歡的再度襲來，消費結構、消費方式發生了新變化。有媒體表示，未來80/85後消費群體將成行業消費主力軍，而這些群體成長於網際網路時代的背景，讓“網際網路改變生活方式”也已成常態化現象，“小強免費裝修”就誕生於這樣的時代，它集聚了網際網路便捷、高效的特性，正為成為網際網路家裝平臺的一匹黑馬逆流而上。
天方不夜談 小強免費裝修零投訴
說小強裝修要成為黑馬，似乎聽起來有些天方夜譚，但對比情況不難發現，這個趨勢的確有些靠譜。據瞭解，小強免費裝修是2014年由一群年輕的網際網路人建立、國家開發銀行旗下產業基金投資成立，是全國唯一一家免費裝修平臺。截止到2016年7月1日，小強免費裝修已完成專案123000平米，其中老房和新房的專案佔比為3:1，專案全部由“小強精工”專業施工團隊負責，各類投訴率為零。
家裝個性化 消費者要“自由”
十一期間，京城各大賣場同往年一樣，促銷不斷、獎品不斷。集美大賣場以五個“十 拾 實 食 實”為主題大辦線下促銷;城外城早於9月初就宣佈十一將聯手馬戲團在鳥巢舉辦家居大優惠;紅星美凱龍更是重金聘請高圓圓、楊穎代言，為“十一”耍大牌聯合的300家企業聯合優惠唱響“吸睛”進行曲。不得不承認，促銷方式創新化、多樣化一定程度上吸引了消費者，但記者在走訪過程中卻發現，越來越多的消費者並不全為獎品、折扣買賬，裝修理智性、家裝個性化在消費者中越來越佔據上風。
基於此現象，小強免費裝修推出了在省錢的前提下，最大化的保留消費者對家裝個性化的需求，“自由議價 自主選購”是小強倡導的消費方式。小強聯合國內一線品牌譬如馬可波羅瓷磚、TATA木門、索菲亞衣櫃、科勒衛浴、德爾地板、志邦廚櫃、愛依瑞斯沙發軟床等，在家裝過程中，通過裝修管家的指導，用專業的工長團隊、設計團隊合作完成施工專案，全程監管保證了專案整體的可控性。值得一提的是，裝修完成後，質保2~5年。
實踐來檢驗 小強精工來“分段”
老百姓常說“好不好用，用了才知道”，的確，實踐是檢驗“好壞”的唯一標準。消費者滿意是家裝企業的前提，家裝產業鏈條冗長、裝修過程複雜、人員流動性大的眾多問題成為了行業痛點，讓消費者滿意在這個行業更是難上加難。
走訪中，消費者向記者表示：裝修中，與施工團隊溝通太複雜，自己盯著又沒有時間，可施工難度、進度又讓人不得不操心，太多血淚史。這些血淚史是家裝長時間實踐積累的問題，但在網際網路家裝平臺上，這些正逐年下降。消費者在裝修前，可通過“小強家”進行線上自主議價，網站會根據您的需求建議合理的價格，方便快捷。
而在其施工環節，小強自有的執行團隊“小強精工”利用“分段施工法”，在拆除與戶型改造、水電改造施工、牆地面工程、現場主材生產製作、訂製主材安裝等環節分派不同的小強自有的專注於一項施工內容的技術隊伍分別施工，通過網際網路嚴格控制各專案作業時長，讓專業的人用專業的工具做專項內容，從而確保工程各節點的時效、工藝標準統一。
第三方來監管 “十大免費”送保障
與此同時，小強大膽地鼓勵使用者任命第三方專業監理參與工程監控，承諾對使用者任命的第三方監理“不排斥”，對其提出的問題“不解釋”“不迴避”。
在這整個過程中，小強工作人員向記者表示,只要達到合理價格，消費者即可享受水電改造、瓷磚鋪貼、牆面處理、地面處理、房屋設計、刷漆、雙面防水、成品保護、安裝、開荒保潔十大“免費工程”。
“我就是小強免費裝修的使用者，去年通過朋友介紹發現這個網站，抱著試一試態度把老房交給他們，全程幾乎沒怎麼看，裝修結束時，和同時段裝修的朋友一比才知道，我家裝修比他們快近半個月呢 !”小強使用者向記者表示。
作為一家網際網路時代的家裝平臺，小強突破了傳統裝修在時間、施工方面的弊端，使施工執行高效化、質量有保障。在短短兩年內得到消費者認可，實現業務“零投訴”，是業內鮮有的現象，當然，“十大免費”功不可沒。未來，小強仍需在實踐中繼續探索，紮實前行。