“我每天做夢都是傢俱出了問題，什麼事都不敢跟他們較真了。”小呂家的衣櫃是名牌，還有著名的影星代言。小呂說，剛開始時看中了對方的牌子，覺得這麼大的品牌不會有啥貓膩。沒想到，衣櫃是按照尺寸做的，多少面積算完之後，再算一個門多少錢，一個抽屜多少錢，一個合頁多少錢。一套衣櫃下來，比別家成品衣櫃貴了不止一點半點。“什麼都要錢，我也不知道該不該收，反駁一下，他們就說是公司規定，我也沒辦法。”
網友“小豬”也在網上發牢騷，家裡的陽臺要封，對方來過測量之後，先讓交了6000元定金。後來因為遲遲不來安裝，想要退款的時候，對方態度已經非常強硬。“像要吃人，根本不敢跟他們吵了。”“小豬”說，這家封陽臺的商家是團購的，也不知道具體店鋪在哪裡，投訴無門。另一方面，她是父母幫忙買了這套房子，平時都是她一個女孩住。她生怕對方在知道她家庭住址後，哪天報復找上門來，“那就不光是錢的事情了!”
最後，“小豬”只拿到對方退回的4000元定金，但每次提到封陽臺，她心理就一顫：“已經有心理陰影了!”
而網友“菲菲”家買的沙發更是讓人擔心。“買來之後就聞到海綿裡一股很刺鼻的味道，也不知道是怎麼回事。”菲菲家也是買了北京老字號的一家傢俱廠的沙發，結果半個多月過去了，味道一直沒散。商家也幾次上門送來去味碳，但依舊不管用。
無奈之下，菲菲只能將所有沙發套拿下來，將裡面的味道太重的海綿拿到陽臺上去吹風，但半個月後還是沒有緩解。雖然對方一直表示這是因為冬天放味慢的原因，產品質量絕對沒問題，但菲菲還是覺得，這樣的產品，實在是不敢再用了。
◆家裝市場 何時才能讓人舒心?
家裝過程中，事無鉅細，每一件小事，哪怕一個螺絲釘，也會因為平時離業主的工作環境等離得太遠而愁壞他們。
可是，在這項巨大的工程背後，卻還有著一群如狼似虎的家裝商家。他們工於心計，設下種種陷阱，就等著這群對市場一無所知的“小綿羊”跳進來。
窩心的、憂心的、堵心的、虐心的……買了新房，原本應該是一件高高興興的事情。可記者在採訪中卻發現，不少業主都為裝修傷透了心。而最讓他們無助的是，即便知道有這麼多那麼多的問題，還是很難在發生糾紛時去合理合法維權。
為什麼維權難?筆者認為，主要有三個方面：
第一，講理難。在家裝行業，裝修的業主往往不是行家，而商家卻以行家自居。出現問題之後，商家又是“行業規則”又是“公司規定”，說的業主頭昏腦脹，根本難以和對方抗衡。但這背後，卻是商家管理不規範造成的。如果再准入市場就縮緊門檻，相信，銷售人員滿嘴跑火車的情況會少有發生。
第二，找人難。如今，很多家裝店鋪都是個體經營，雖然有大的家裝市場作為後盾，但也會經常出現推皮球的情況，尤其是合同期滿，人去店空，想找人也就更加沒戲了。而且，在現在整體傢俱行業混亂的情況下，消費者也很難找到一個合適的地方去投訴。而整個大環境也導致，消費者對維權充滿畏懼，很少主動撥打12315等維權熱線投訴。
第三，追款難。裝修是件力氣活。在裝修過程中，時間緊，任務中。而如果將其中一部分時間、精力再拿出來去維權，即便成功了，維權後得到的賠償，也讓很多人不願花費更多的時間去追繳。在他們看來，即便維權成功，也只是“爭口氣”。
當然，家裝行業的問題還有很多。這其中也包括家裝市場本身經營管理混亂，商家社會責任心不強，相關部門管理不到位等多種原因。
不過，經過了幾十年的發展，如果家裝行業在如此混亂下去，相信，受害的不只是裝修的業主。從東方家園建材城的關門，一些家裝市場的漸漸冷淡，也許，相關人士該看出一些危機感。
家裝市場，路還很長，舒心的日子，讓人期待!