◆業主：“免費量房”變身“收費”
住在某小區的魏先生剛拿到新房鑰匙，之前就託一位做裝修設計的朋友出了一份設計圖紙。在去小區物業處領鑰匙當天，魏先生看到小區裡裝修和建材商家“安營紮寨”，好不熱鬧。他就覺得自己有先見之明。“先量個房吧，我們免費量房”，面對××家裝公司一位工作人員的熱情推薦，魏先生有些動心。他想：既然免費量房，量個房也沒什麼損失，還可以貨比三家，於是魏先生欣然接受了該公司免費量房的服務邀約。
當天，該公司的設計師很快就來到魏先生家裡，大概用了十來分鐘，各項測量結果都出來了。魏先生也大致敘述了自己對家的設想。隨後魏先生提起什麼時候可以看到設計圖時，設計師回答說，需要先交200元定金，籤合同時定金可衝抵裝修工程款，不滿意可以退回定金。急於看到效果圖的魏先生到公司交了定金，一週後，設計效果圖交到了他手中。
但魏先生覺得設計過於複雜，更像是在堆砌專案，反覆修改幾次，他都不中意，覺得不如朋友此前拿出來的設計好。最後魏先生決定放棄合作，要求退回定金。可是該公司負責人只答應退100元，另100元做為量房的費用，因為量房也花費了成本。事後，考慮到“免費量房”只是口頭承諾，也沒什麼依據，魏先生放棄了投訴的權利。
之後，魏先生又先後請了3位設計師上門量房，其中某設計工作室的設計師明確表示籤合同前量房、出圖紙要收200元;另兩位設計師系“野馬”工頭兼任，表示他們承諾免費量房，但如果魏先生最終沒把家裝業務交給他們，他們測量的資料魏先生只能看，不能保留。