華西都市報家居建材部副主編 曹建
【記者】華西都市報作爲全國第一份都市報，在廣大讀者中有良好的口碑，不僅普通市民喜歡，社會各界也大加讚賞。曹老師首先感謝您接受我們2010中國家居消費趨勢的調查採訪，我想請問一下，您作爲業內知名的專業媒體人士，如何看待家居消費市場近年的發展變化?
【曹建】近些年來，家居才被視爲一個產業得以迅速發展起來。就來報社舉例來說，以前家居和房產是一個部門，而且被稱爲建材，不是家居。那個時候，建材是指建築工程材料，鋼筋水泥、建築外牆瓷磚之類的，屬於大建材的範疇，不是今天我們所指的室內家裝耗材。如此一來就更談不上什麼家居廣告了，最多就是在中縫、題花做一些廣告，一年能做10單就已經非常了不起了。
如今，家居產品越來越豐富，也越發精緻了。特別是近3-5年來，整體家居大行其道，發展勢頭迅猛。2008年，華西都市報家居建材部成立，也算得上第一家單獨成立家居部的媒體。
【記者】那麼從2010年以來，家居市場的消費方式、消費心態等方面都體現出哪些特點?消費者的購買行爲是否較以往發生了變化?
【曹建】剛纔提到的整體家居，有一個奇怪的現象，80%的成都人願意選擇整體家居，而西安只有10%。這種差異應該是由當地文化決定的。成都人比較重視生活質量，有一句話不是說“客廳折射主人的生活品位，廚房體現其生活質量”。
說到本土文化，我覺得企業的成功之道，特別是外來企業，首要任務就是融入本土的生活方式中來，成都的文化是一種平民文化，北京的文化是一種精英文化。那麼成都人喜歡“搶相因”也是本土文化的一種體現。一些外來企業曲高和寡，反而不能順利的融入這個市場。例如前幾年的滿堂紅家裝公司，號稱“五萬塊錢以下的工程不接。”後來呢?設計師接私單，肥了設計師，虧了公司，現在已經不見滿堂紅了嘛。以建材賣場爲例，富森就成功的阻擊了洋超市，縱觀其營銷策略，“讓利”、“打折”等等促銷手段，屢試不爽。
【記者】今年年初的時候，建行推出了與家裝公司合作的分期業務，無獨有偶傢俱企業也與金融公司開展類似的業務。我個人認爲這算是2010年的一個消費新趨勢吧，不知道曹老師您這邊是如何看待這個問題的呢?
【曹建】這個業務實際上很早就有了，只是今年推廣得比較好。其實家居分期貸款就是高房價下的產物。消費者並不是主動接受這種消費模式的，而是被動的接受、被動的消費。
【記者】今年的大環境也如同這個天氣一樣陰晴不定，作爲主流媒體，是否感受到房地產調控下對家居行業的影響呢?
【曹建】往年家居建材行業是上半年熱，下半年冷，而今年市場基本上是相對平穩的。雖然有房地產的不利影響，但是對於二、三級市場影響較小。成都其實算是二級城市，下面的三級城市影響就更小了。就四川而言，現在地市州的房地產逐漸發展起來，很多成都的開發商積極開拓三級城市，以後聯動效應可能會更強，不過現在暫時沒有。
【記者】在家居等行業的發展過程中，媒體的助推作用毋庸置疑。您認爲在企業、品牌的新聞炒作、品牌傳播及行業整合中，媒體應該抱持什麼樣的態度?
【曹建】企業找到我們，都是在最困難的時候，說得直白點，生意好做的話，不做廣告都不愁銷路啊，但是企業來找到我們的時候，通常就是希望能夠幫助他們擺脫困境，最好能夠扭轉頹勢，很多時候老闆希望促銷、拉人氣、製造話題，真正希望做品牌的很少。但是媒體在幫助企業成長的時候，也要注意正確的引導消費，以及注意產品事實。以媒體人敏銳的市場洞察力以及貼近消費者的優勢，發掘企業的長處、產品的亮點，從而進行高品質的品牌包裝，進而推動行業健康發展。
【記者】業界從2009年開始就在做這個“中國家居消費趨勢”的調查報道，在經過爲期一個月的全面調查採訪之後，將形成一份報告來指引企業與消費者理性投資與消費，希望聽到您對這份報告的一些意見和見解?
【曹建】作爲傳統媒體，受衆調查也是我們日常的功課。可以發現的是，家居產業的受衆相當廣泛，一家老小都可能是家居產品的消費對象。但目前也可以看到主力消費羣體是年輕人。
新媒體的崛起是對傳統媒體的挑戰，大衆從生活方式到消費行爲的改變，網絡的影響確實不可思議。新媒體就如同活力十足的兒童，而傳統媒體就像年老力衰的中年人。所以我們也是積極的開拓新媒體的業務，包括與新媒體的合作、開發手機報等等業務。
【記者】謝謝曹老師在百忙之中接受我們的採訪!
曹建：華西都市報家居建材部副主編。大衆媒體中涉足家居行業的第一人，爲諸多企業成功實現營銷包裝。