用原創設計引領精神生活戚麟演繹新亞洲主義
【記者】：歡迎戚總接受採訪，我們想相識一下，首先在前八個月的市場情況是如何的，給我們簡單的來概括一下。
【戚麟】：我是榮麟世佳公司總裁戚麟，是家庭用具行業的從業者。
愈來愈多的購買向品牌產品集中
08年延續過來，08年10月份兒以後全般行業呈現了下滑的態勢，比較快，出乎意料，我們本來預計可能今年五一之前不會有明顯的好轉，應該是持續下滑，或者說在低谷徘徊過程中，但是從我們行業來看，整體來看，前八個月長短常樂觀的，而且超乎了我們想像的反彈速度，本來奧林匹克運動會然後的所謂商業井噴，實際上今年3月份兒以後開始陸續的延續爆發，不是那種集中的。
但是這裏邊也有一個特點，愈來愈多的購買向品牌的產品集中了，全般行業的購買能力是得到一個回升，但是回升更快的是那些品牌企業，以是從整體銷售量看，前八個月我認爲是比較樂觀，尤其對一些品牌企業應該是超乎了自己的想像。
【記者】：榮麟世佳有具體的增長數字嗎?
【戚麟】：跟去年同期比較增長幅度不大，如果簡單的跟08年下半年的環比來講增長速度很是快的。
產品定位準確是銷量增長的根本
【記者】：您覺得增長違後的緣故原由?您提到了，榮麟世佳從世紀之交創立到現在已經成爲了品牌企業，除了這些因素以外還有哪些緣故原由支撐榮麟世佳在市場上有這樣好的表現?
【戚麟】：首先第一個，肯定有來源於大的環境，全般市場環境，從中國現在國家政策，包孕國家對消費的鼓動勉勵性方法，都起到一定作用，以是人們對消費信心的增長，其實本身人是有消費能力的，而且家庭用具行業本身是剛性需求行業，釋放這種需求靠政策的鼓動勉勵、靠信心的建立，大的環境給我們帶來很好的氛圍。
第二個從企業來講，榮麟世佳是一個做原創設計的企業，一直有一個固有的消費羣體，對那些文化比較賞識的，對那些品位比較有追求的，甚至對生活情緒有喜好的，這是我們的固定消費羣體。而且這個羣體在去年危機裏面受到的衝擊比較大，因爲大部門他們都有跟國際大的環境有關係，比如說是外企的，比如說跟國際做貿易，而且某種意義上來講，他們也願意分析環境，是不是現在該買了、還是不該買，將來環境會不會再下滑或者再上升，以是我們在去年環境裏面感覺到壓力比較強。今年正是這方面釋放的比較快，因爲本身有消費能力，所謂的中產階級，有知性的中產階級一直是我們的消費定位，這個人羣裏面始終沒有改變追求的生活情緒，以是一朝出現購買的情況下，榮麟世佳等等這些產品還是他們優勢選擇，這種情況下企業的定位就決定了你的受衆羣體不斷的跟隨着你，你要不斷的前進，這樣就形成比較完整的供求鏈，我認爲這是榮麟世佳之以是在八個月之以是表現良好的根本，就是因爲出發點，定位是比較清晰的出發點。
【記者】：剛纔您提到榮麟世佳其實是一個原創設計的品牌，您怎麼理解這個原創設計?因爲我在一些資料上瞅見，比如您創作產品過程裏面可能吸取了好多差別行業的靈感，好多設計都有吸取其他的靈感加給自己的產品，您這個原創有哪些獨到性呢?
原創設計是融入主旨精神傾覆性整合元素
【戚麟】：所謂設計有幾個層面，第一，我們可以臨摹，我們可以去仿製，第二，我們可以創新、改良，在這個根蒂根基上改一點點邊、改一點點角，也算設計。第三種，就是我所說的原創設計，整合元素，傾覆性的重新組合。還有一種更高的，就是可以或許創造，當然我認爲這需要一個大的，一個工業革命的孕育發生一定是有一個先進技術進來，目前爲止家庭用具行業沒有真正的先進技術進來，比如說我們不用板子做家庭用具了、不用木頭做家庭用具了，有新的材質，或者我們不用五金件連接了，我不敢想像，比如說猴皮筋、紙，那是創造性的革命，我想那個設計是偉大的設計，當然我們沒有做到這一點，我們只做到了所謂的原創。
原創設計跟臨摹設計、創新(改良)設計最大的區別，是要打破所有的形式用元素。比如我們可以把中山裝的領子改爲立領，這是創新式設計，但是我們如何把旗袍的開扣和中山裝組合起來，把元素重新組合排列，像基因鏈一樣，把所有東西重新排列組合，就釀成別的一種生物。如果改良型的，美美容、畫畫眉毛，那就不是原創了。
如果能做到原創，首先第一點，要對它內在文化精髓的理解，比如我們的檳榔、京瓷這兩個產品，這兩個產品不是簡單的把東南亞的產品拿來，白色改玄色、玄色改綠顏色、綠顏色改粉色，不是這種問題，是把裏面所有包含東南亞元素的，第一，有亞洲文化的內涵，第二有殖民色彩，第三，追求樸實自然，就是說更可能展覽木料的原本機理和，不需要更多的潤色，第四，色調柔和，比較安然平靜，心態很靜，修身養性的感覺。以是我們都是把這些元素重新組合起來，在我們的產品裏面能瞅見中式元素、日式元素、韓式元素等東南亞的主旨元素，紅木顏色，人看着很安靜的顏色。還有我們特殊的工藝，完全展覽東南亞的感觸感染。以是任何的產品組合不是純真的改變基型，是把主旨精華拿出來重新組合，以是我們的產品同樣能感觸感染到樹影的婆娑、沙灘的浪漫，只要有心的人都能領會到。2
【記者】：剛剛也提到我們在忙這個產品，繼"檳榔"和"京瓷"然後是"香檳"吧?
【戚麟】：還在構思階段吧，本來我們預計今年年底出來，但是大家動檳榔和京瓷產品呼聲比較高，希望建更多的店面，還有需要完善一下，香檳可能稍微滯後一點。
其時我們的本意，榮麟世佳公司要完成一個事情，做一個家庭用具業的文化，我們叫做新亞洲文化，這是我們的一個主旨想法。其時我們想用三種產品構成我這種文化的積澱，第一個檳榔，作爲東南亞元素爲主旨元素來表現新亞洲主義，不是傳統的東南亞。京瓷因此中式元素爲主旨元素的，用中式想法，但都不是傳統的中式，香檳展覽還不能說以哪一種元素爲主旨。我們聽起來好象不容易揣摸，其實歸根結底就是東西方文化的融合。
【記者】：咱們有那麼多的主導思想，還有好多的品牌運作，我們的設計團隊是如何的?
【戚麟】：我們的團隊可以恁地講，是具有極高專業素養的團隊，第一，我們專業步隊裏面的人員炎熱愛這個事情，這是根本的，炎熱愛家庭用具，炎熱愛設計，第二，有很高的素養，爲何我們選擇做所謂亞洲文化，因爲我們這個步隊裏面的人，我也好，設計師也好，我們的主創人員也好，都是喜歡這種文化的人，以是我們才氣去表現，我們這裏面明明沒有對達芬奇很理解，明明也沒有對歌德很崇拜的，但是很多人懂得我們東方的東西，我們懂得吳哥窟是怎麼回事，我們懂得我們的五千年中國祖先給我們留下什麼，我們這些人很是熱愛這些東西，以是我們纔會逐步表現這些東西。而且我認爲今天的亞洲也會成爲將下世界很是很是重要的關注點，因爲所謂的金磚四國裏邊，兩個半在亞洲，中國、印度、俄羅斯，亞洲文化本身就長短常有淵源的。
【記者】：咱們這個產品首要是在國內銷，也會在剛纔您說的像印度、俄羅斯這些地帶嗎?
【戚麟】：全部都有，現在在東南亞、馬來西亞、新加坡、印度，甚至北非摩洛哥這些地域，北美的加拿大，美國，全部都有銷售，但是現在可能還是一個摸索，因爲不是我們的方向，我們一直想把產品做的更完整、更完善，通過內趨市場摸索它的缺陷，增補好。
【記者】：現在出口和外銷的比例大概有幾多?
【戚麟】：我們出口比例很是小，不是很大，因爲我們沒有把銷售方向放在出口這個方向裏去。
【記者】：在全國的營銷渠道咱們也是在一二線城市已經開了大概有幾多個店?
【戚麟】：一百多家店。
【記者】：是直營還是加盟?
【戚麟】：兩個模式都有。一個是在覈心城市，不是說完全大城市，比如說北京、上海、天津，其他的省治城市就是加盟形式。
【記者】：每一個店的陳設是如何的?
【戚麟】：我們是統一模式，統一陳設，根據公司標準統一做的，而且設計都是統一的，不管在任何地方設計模式都是統一的。
【記者】：不會分一線、二線城市?
渠道以後肯定形式愈來愈多元化
【戚麟】：沒有分，爲何說最爲廣泛呢，因爲相對來講是一個普及產品，雖則不像板式家庭用具那麼公共，但是一定是普及的，到高管這個階層都可以完全適應它。
【記者】：像檳榔和京瓷這兩種風格的是怎麼混搭在一起的?
【戚麟】：沒法混搭，我們是分割建立的，每一個都是獨立的店面，每一個終端賣場都是作爲兩個獨立品牌操作的。其實如果混起來也可以，不是不可以，但是就是在於它不便於推廣，因爲這個東西需要你精心的去調解，要設計師不斷的跟進纔可能做得到，如果其他的城市複製就困難一點。
【記者】：你們都是在大賣場裏面是獨立店，還是自己建的這種?
【戚麟】：目前爲止還是走大賣場，中國經濟環境現在大賣場的優勢很是明顯。
【記者】：您覺得以後會不會有獨立店這種模式?
【戚麟】：我認爲以後肯定渠道形式愈來愈多元化，什麼形式都可能存在，有的人可能在大賣場繼續堅守陣地，有的人可能做自己的獨立品牌獨立專賣店，也可能以設計爲主，也可能有人違着圖紙去推廣，各種形式城市存在的，而且都有自己的保存空間。3
【記者】：咱們以後渠道的再擴展，剛纔您談到了自己在忙生產，可能有點供不該求的趨向，渠道拓展會不會放緩一下?
【戚麟】：我們渠道拓展不是速度快慢的問題，是滲透的問題，我們一直在選擇優秀的經銷商、優勢的店面、優勢的物業平臺，選擇這種方式合作，不在於說它是不是今年可以或許開通一百個，或者開五個、八百的速度，我們更多的這種機緣能不能拼湊，是不是有很好的人、很好的位置、很好的平臺，很好的對將來規劃支持的這些元素都存在了，如果存在一百個，那麼就想辦法開到一百個，把生產拉起來，如果只存在五個我們就開五個，因爲我們希望這個產品，尤其是作爲我們設計型產品，我想還是應該走的更穩定更好，速度不是我們追求的目標。
【記者】：等於說可能年底或者來歲或者後年，有沒有說我要開到幾多家?
【戚麟】：我們沒有做這個規劃，我們現在是貨賣十家，我們產品放在這裏，我們的思想溝通得了就可以操作，如果只是純真的爲了盈利性開店，我把產品賣給你我們有利潤賺，我們真的沒有這個想法。
【記者】：除了您剛剛說的大賣場這種傳統渠道以外，像一些設計師?
【戚麟】：我們跟設計師都有合作，甚至跟地產商我們都有合作。
【記者】：咱們做精裝?
【戚麟】：我們首要做後期的配飾，他做完以後我們可能在飾品的配搭方面、甚至推薦方面做一些東西。
【記者】：咱們檳榔跟京瓷有關係嗎?
【戚麟】：就是兩個產品爲主導的。
【記者】：也是這種風格延續出來的?
【戚麟】：我們京瓷產品剛剛接到海南一個很是大的項目，但是如果去三亞的話都可以瞅見這個海景房，一線海景房，開窗就看大海的房子，全是我們家庭用具，現在5號開始交第一批貨，要持續三個月甚至到半年。
【記者】：您這個品牌從建立到現在發展的時間很短，但是也不算太短，到現在可以躋身京城比較知名的品牌之列，也是很厲害的。
【戚麟】：因爲我們榮麟世佳公司爲何叫榮麟世佳公司呢?世紀之交成立的，世佳，給消費者帶來好的消息吧，但是我們本來是代辦別人包銷商，不是製造商，我們在2006年以前全部是做經銷商的，就是把好的品牌引到北京銷售，我們曾經是廣東和新加坡幾個大的品牌第一代辦別人包銷商，範圍最大、拿貨量至多的代辦別人包銷商。
設計讓我們領先一步
06年我們纔開始進入製造，06年到今天爲止也就3年的時間，檳榔的誕生和京瓷的誕生都是06年以後的事情，以是爲何說營銷對我們很重要?我們就是營銷身世的，以是營銷一直是企業核心的命脈之一，而且我們企業有三句話：企業是設計讓我們領先一步，我們以設計作爲引入點，品質讓我們站穩腳跟，我們靠品質穩定下來，思想讓我們開將來。
我一直講，因爲我們進入製造行業的時候製造行業已經競爭很是激烈了，而且我們是一個很是弱小的家庭用具裏面的新生力量，如果我們去拼產業範圍、去拼成本節制、甚至是去拼質量標準，可能都不是我們的核心競爭能力，因爲人家有20年經驗、30年經驗，10年以上經驗，剛剛誕生，這些東西都不是你的優勢，你的優勢就是自己的設計能力，大部門產品都在拼範圍、拼成本節制、拼管理程度、拼品質意識，當然都是很重要的，絕對不反對。
但是作爲我新生力量，成爲他是不可能的，做到他這樣也是不可能的，天天翻豐田的那個也是不實際的，以是我們要有一個切入點，設計是我們一個首要的切入點。而且我們下一步還會沿着設計線路去走，榮麟世佳一定是設計型的文化公司，而不簡簡單單的是家庭用具製造公司，出去來歲不讓我賣家庭用具、讓我賣小籠包，我也一定賣文化的小籠包，一定設計一個不一樣的小籠包，以是設計一定是我們的核心力量。
第二，既然做了家庭用具行業，作爲產品來講品質是不可忽視的重中之重的東西，不可能只有外觀沒有品質，這是不可能的，以是我們必須靠品質的基本力量站穩腳跟。但是如果企業將來發展一定是靠你的思想，就是你有多寬的思緒，所謂思緒決定出路，你有多寬的意識、你能有多寬的想像能力，怎麼能力把思想複製到企業行爲當中去，以是我一直恁地想的。4
【記者】：您營銷具體方法能給我們講一下嗎?
【戚麟】：如果說具體方法其實每一個人都很簡單，上了很多營銷的課，也給人家培訓了很多課，但是講來講去營銷內容就是那麼多，無外乎對我們來講，如果從具體行爲來講，我們就是接待、解釋回答疑問、解決拒絕，送客觀，就這四塊。我給所有的人培訓，我說所有的客人到你這個店面來有幾多種心態呢，有人說10種、20種，其實就2種，這兩種心態，第一，尋求幫忙，需要你有幫忙性的意見解決他的難題，第二，預防上當，只有兩個心態，肯定來這兒不是找你打架的，也不是聊閒天的，既然到家庭用具城買家庭用具，尋求幫忙，你能不能給他一個專業的建議，你能不能幫忙他解決疑問，但是同時他覺得你所有的解釋回答疑問都是帶有利益色彩的，是不是爲了賣給我而這樣說呢，以是就預防上當，其實客戶就是兩種心態，營銷解決這兩個問題就可以了，你只要把這種心理打破了，不要讓他覺得之間有利益的論述，而且是很公道的，或者說客觀，甚至對他很友善的，這個事就OK了。其實我們買任何東西，不光是家庭用具，買服裝也一樣，買房子也一樣，一方面，介紹這個房子有沒有增值空間，我家裏人住着合適不合適，恁地多衛生間是不是更合理，給你論述一遍，但是一定想別上當，我要比較比較。
做人要做真、做誠、做對峙
榮麟世佳公司總裁戚麟
【記者】：您讓您的店員怎麼其克服?
【戚麟】：榮麟世佳的人一直有一個要求，做企業是做那三條，做人我們是做真、做誠、做對峙，這是要求，我們企業一直在行業裏口碑很是好，別看進來的晚，但是發展速度很快。在行業的老大哥眼前，甚至前輩眼前，包孕新生力量，對我們都很愛護和尊重，爲何?因爲我們團隊，包孕我本人，我們企業所有的人都比較真誠，而且一直就對峙這種真誠，也沒有說爲了利益我先袒露一下，最後我再怎麼怎麼樣，並不是這樣，明明很關鍵。
【記者】：咱們在9月幾日是廣州展會，咱們也會參展?
【戚麟】：我們這次沒有去參加展覽會，我們去觀光展覽會，因爲中國春季的展會更重要一些，秋季展會相對外商人團體少一些，每一年都是這樣的。
【記者】：我看您第一次參加展覽會就獲金獎了，設計方面，我想這次會不會也去參加展覽會?
【戚麟】：對。
【記者】：那次是春季是嗎?
【戚麟】：對，我們給人點機會。
展會是企業目前爲止最佳的出口
【記者】：你怎麼看待展會經濟，對企業來講有多重要?
【戚麟】：其實對展會來講是企業目前爲止最佳的出口，因爲可使企業迅速的得到廣泛的認知，而且如果你有真正的能力，好的產品、好的設計，甚蘭交的營銷模式，這個是最佳的營銷渠道，而且是瞬間的，你只要把你有的本領展覽出來，就會有人不斷的追捧你，這樣你就可以得到很好的渠道選擇。第二，展會經濟到今天爲止，中國的展會，包孕廣州的這些展會，坦率講，起到了很好的作用，比如說我們對企業的推廣，跟外界的國際性交流，這些都起到了，甚至說對經銷商也好、對銷售企業，因爲孕育發生更多的競爭機會，都有互對比，客觀的也在促推每一個人在長進，大家都擺出來了，100多家店、200多家店，一定有一個比較，也客觀的促進了企業的發展。
但是中國的展會一直沒有提升到特別高的層次上去，比如我們看米蘭的展會，更多的是預測和發佈的空間，很有前瞻性，中國的展會大部門解決現前的問題，我把這個東西擺在這兒了，目的是趕緊找一個買主，把這個人找到了，或者我擺這兒了，我就趕緊得到一個行業的認可就OK了，不是解決你明天甚至後天的問題，應該更有前瞻性。作爲展會一定有這種功能，有這種領導意識，就是說你到展會看不僅僅是今天您想瞅見的東西，甚至是明天你看不到預測沒完的東西，而且對將來的發展一定有前瞻性，這是展會目前爲止我覺得闡揚的不太好之處，而且絕大多數的商業功能都在闡揚的，明明尤其對新生企業，我們也是在靠展會發展。對新生企業來講太寶貴了，否則你要如果在瞬間一百個人懂得你，那你有什麼辦法，請一百個人來用飯，但是他幫你認識的不是一百個人，是一萬個人。
【記者】：但是現在好多人都說展會經濟可能都有點沉重，所謂沉重就是投入、產出比有點失衡?
【戚麟】：不然，投入產出比怎麼算，是不是今天拿了三四百萬去做然後拿歸來三千按的定單，不是這樣，能不能拿到定單不是說展會決定的，還是企業自己決定的，如果同樣的參展平面或物體表面的大拿不到定單永遠成本很高，對好的企業不叫成本，這多是投資，可能也人就把它列入成本來計算，我們起根沒有把展會上的東西歸入我們的成本，我們做展會花了那麼多錢，平均我們賣了幾多產品除一下，平均8塊還是2塊，我們起根不會這樣算，產品該是什麼樣的價格就是什麼樣的價格，這些東西都是投資。
【記者】：對全般家庭用具行業來講，其實競爭比較緊張激烈，包孕好多新品牌也會進來，比如我最近也接觸了很多，起點也蠻高的，此外金融危機大市場環境不太好，還有出口轉內銷的企業也會參與到全般家庭用具市場的競爭，您認爲您眼中的家庭用具行業的現狀，和爲例方向的發展，您給我們論述一下?
中國家庭用具行業的三個階段
【戚麟】：我一直把中國家庭用具行業分爲三個階段，已經孕育發生的分爲三個階段，第一階段，我叫做市場拉動階段，它是靠79年改革開放以後，一直至90年、92年、93年之前，市場很是好，完全空白，大量的涌入，其實不是家庭用具，做自橋式起重機、做手錶，做冰棍都掙錢，很是掙錢，因爲市場空白，大家很是巴望有效，那時候有一批企業迅速的膨脹了，那些老闆大部門人都不懂得錢怎麼來的，天上天的安排錢玩，沉澱了一批人，那些不純真數錢的人，比如找好的工人、找廠房、找設備，這些人起來了，他們有20多年、30多年，他們都留下來了，而且他們真的是那波人留下很少的一部門，那波人其實挺多的，很多財富都迅速的積攢不會施用。第二個就是老闆勞動型企業，我認爲就是說我們這一代，老闆的能力決定了企業的能力，老闆有多大的程度企業就會走到什麼程度去，老闆一朝不行了，比如我們現在中國大量的企業都是這樣的，其實我們想想都懂得了我們的那個、那個、那個，包孕現在坐的這個，都是老闆拉動型的企業，將來的局面一定是團隊拉動型企業，如果老闆不會社團自己的團隊將來的競爭力就一定不存在了。我們現在已經瞅見很多企業逐步的在變，王石等等，陸陸續續出現，有前瞻性的老闆逐步走向這個渠道了，當然有的範圍很小、從業素質很低，但是將來趨向就是這樣的趨向。
【記者】：您剛剛也說設計品牌，您自身也喜歡設計?
【戚麟】：我喜歡賞識，我喜歡天馬行空的想法通過別人去表現，我不會畫畫，但是我會社團語言。
【記者】：也就是說設計出來您能判斷哪個能適應市場、哪個不能適應市場?
【戚麟】：其實某種程度來講我第一個不是選擇市場，是選擇好惡，我覺得同樣跟我同樣年月、有同樣經歷的人，我不是說我是很誇張、自閉，不是這樣的，我是很正常的人，只要有這樣的生活經歷的，一定會有共同的賞識程度。
【記者】：您平時有什麼愛好嗎?
【戚麟】：也蠻多的，看一些歷史書，有時候沒事看一些輕鬆性的節目，因爲平時工作壓力比較大，就是想緩解一下壓力。
【記者】：您是什麼血型嗎?
【戚麟】：我是A型。
【記者】：什麼星座?
【戚麟】：我是水瓶座。
【記者】：天馬行空型的。
【戚麟】：彷彿說是恁地說，貌似是這樣。
【記者】：感謝您接管我們採訪。