馮易進EKIN 易百裝飾(新加坡)集團有限公司創始人、總經理、首席設計師。07《華人設計》最具影響力設計師、07上海國際青年英才獎、08《當代室內》中國十大新銳設計師、08搜狐焦點全國室內設計明星大賽杭州賽區冠軍。
用心設計 感動客戶
記者：今年三月份，你舉辦了“馮易進獨創酒店式巡迴設計交流會”，創下一天籤20個單的記錄，這個數據應該是很驚人的吧?經驗豐富的老牌設計師都未必有這麼高的記錄。你的“獨創酒店式”精髓之處在哪裏?
馮易進：個人認爲，對於商業設計師來說，不能單純目的去和客戶談單，應該有創意性，組織某種形式和客戶進行交流，以一種創新的商業模式來來創造更好的收益，從而也能贏得更多生意和客戶。所以我們的“酒會”談單模式就是一種創新的嘗試，跟普通的談單有所區別，我希望跟客戶接觸的時候是在一個有品位的酒會，一個很好的環境下去談一些設計的想法、感悟，利用這樣一個活動，可以更多的瞭解客戶，和客戶有更多的瞭解。
記者：明白了，您的這個模式所指的是談單的氛圍模式，而不是酒店設計的模式，是吧?
馮易進：是的，通常一些業主過來，我們會擬一些主題，比如“左鄰右里”。因爲現在很多鄰居之間都不認識，所以我們擬這個主題也是可以增加業主之間情感的交流，大家互相認識，生活的品質也會得到提升。
記者：很用心去爲客戶着想。我在易百官方網站看到這麼一句話，“不把客戶當上帝，是不想把自己變爲魔鬼，所以客戶應該是朋友!做好每個項目，對得起自己的朋友!”，是你的設計信仰。你覺得設計師跟客戶的關係是最重要的?你是怎麼跟客戶做朋友的?
馮易進：很多設計師可能會想着要怎麼去搞定客戶，我認爲，設計師要做的不是“搞定”客戶，而是去感動客戶，人與人之間或多或少都會存在一種感情的，尤其是做設計與其他產品不同，應該以溝通爲主，所以不要把客戶當作上帝，我們跟客戶之間要有一種平等的關係，彼此尊重，相互溝通，這樣才能設計出讓客戶滿意的好作品。也是想告訴年輕設計師不要因爲想做這個單子，而在開頭就盲目的給客戶承諾很多，而其實真正能兌現的卻非常少。要用我們的設計和誠意去感動客戶，用心去設計。
記者：問一個比較泛的問題，你覺得目前中國的設計是什麼現狀?中國新一代的設計師將會給中國設計帶來什麼樣的轉變?年輕設計師應該怎麼做?
馮易進：中國目前的設計師隊伍是越來越龐大了，很多院校都開設了這個專業，也有很多後來轉行進來的，可能門檻相對比較低，所以可能好的設計師也會比較少，有一部分設計師是靠着竄改和抄襲他人作品維繫着，我想這是目前中國設計的一個瑕疵點。所以我們這代年輕設計師應該要好好反思一下，要在繼承老一輩優秀設計思想的同時自己也要有所突破和提升。
良好心態 異想天開
記者：3000塊錢起家，3年時間，公司發展到3家直屬公司和12家特許經營的分公司的規模，絕對屬於快速增長，是怎麼做到的?有什麼祕笈嗎?
馮易進：其實我沒有刻意的壓迫自己要達到什麼程度，一直就是一個比較好的心態隨心而走。我可能會給自己一個定位，我能做什麼?我在考慮什麼?我能夠總結什麼?可能很多設計師想的是明天后天的事情，我可能會“異想天開”地想到一年後我在做什麼，兩年後該做什麼，可能在發展路線上我的時間會劃分得更好一點，一點一點的用心去做，成果也就一點一點的呈現，如今的成績看上去很讓人羨慕，也是經過了辛苦的工作積累出來的。
記者：你當初立下的要實現一年後買車、二年後買房、三年後形成易百帝國的趨勢夢想。車和房都實現了，易百帝國的夢想，你覺得實現了嗎?
馮易進：我想這個夢想一定會實現的!但我在乎的並不是這個結果，而是享受這個追求的過程。如果純粹想賺錢的話，我可能早就改行去投資別的了。可能真的是很喜歡設計這個行業，以及一起做設計的這些朋友們，當我沉浸在設計之中時，當我跟這些朋友一起交流玩樂時，我覺得很享受。那麼如果自己一直保持這種好的心態去努力，我相信也會有好的成績。
記者：心態確實很重要，那麼接下來的夢想是什麼?
馮易進：還是把設計師的這個工作做好。另外也希望多挖掘和培養一些好的設計師和團隊，其實設計這條路並不好走，所以我希望爲好的設計師提供一個好的發展平臺，支援一些年輕設計師一起創業，爲設計行業做一點事情。
裝飾榜：那麼對您來說，設計和經營哪個更重要?你會更側重於哪方面?
馮易進：我是因爲設計纔去做這樣的管理，一個好的設計師，也必須要具備一定的經營和管理的頭腦，這樣才能夠更好的去發展設計，例如有更多的機會接觸到好的項目，所以這兩者應該是相輔相承的，不能對立起來。
懂得感恩 回饋行業
記者：由一個美院畢業的學生，到打工生涯，到創辦公司，公司快速發展壯大，看似很幸運很順暢的事業路，但這背後肯定是經歷了許許多多不爲人知的艱難和辛酸，有哪些事哪些人，讓你刻骨難忘的?
馮易進：我覺得人應該要會感恩，這是最重要的一點，懂得感恩的人肯定會成功，同樣，成功的人也肯定會懂得感恩，其實創業的路上是吃盡苦頭，但是現在回想起來很開心，如果沒有苦過，那麼這一路走來就不會有什麼可紀念的東西了，所以說我不在乎結果，享受的是這個過程。記得最苦的時候是有一次生病了，沒人照顧，一個人一躺就是一個星期，口袋裏沒錢，朋友自己只有15塊錢，給了10塊錢給我吃麪條;還有一次也是生病了，一邊吊着點滴，一邊還要工作，一干就是三天。就是這麼拼命的幹下來了，我現在講給公司的同事聽，他們都覺得不可思議。
記者：真的是不可思議，那這一路上，有遇過什麼貴人嗎?
馮易進：有，很多好朋友，當時身邊的朋友條件都不是很好，我們都是相互幫助相互鼓勵，這麼一路走來的。也有很多客戶的幫助，因爲我對客戶都是以誠相對，用心去對待他人，換來的也是他人真誠的相助。
記者：在你衆多的客戶中，有沒有讓你印象深刻的呢?
馮易進：(呵呵)這可就多了。有一次做一個別墅，客戶中午十二點來我的辦公室，我們一聊就聊到了凌晨一點。我們聊設計、聊生活、聊愛好、聊天南地北，我們在和客戶交流時，不僅僅只是瞭解他房子的需求，而是在和他聊天的過程中瞭解他的嗜好和他所需要的，收集到這些有利的資訊後，才能設計出他們真正滿意、想要的房子。
記者：喜歡您設計的，有沒有特定的族羣?
馮易進：好像沒有特定的羣體，都蠻平均的，各種年齡各種職業和性格的客戶都有，會找我的客戶一般都是比較注重設計的人。
記者：證明您的設計還是比較適合大衆口味的。(呵呵..)易百以品牌特許加盟的形式運營，打造國際化商業模式的品牌聯盟機構，這跟大木設計中國的加盟模式是否相似?有什麼不同?
馮易進：我們和大木設計有相同的地方，都是設計這個行業，與設計師在交流，都是讓一些好的設計師加盟進來，爲這個行業做一些事情。不同之處可能是我們更注重品牌和商業模式，我的遠景規劃不僅僅是做設計，我希望從事裝飾行業的人都有更多的發展空間，所以組建這樣一個團隊，希望加盟進來的設計師都能在這找到自己的路。我們也在幫助一些年輕的設計師，因爲他們起步都是很艱難的，必須有個過程之後纔有可能達到一定的高度，我們就會去引導他們更好更快的提升高度，而不是等他成功了再加盟進來。我們不僅歡迎優秀的設計師、設計機構加盟，我們也歡迎年輕的設計師的加入，或者對設計感興趣想學設計的人我們同樣歡迎。我們提供一個平臺，讓愛設計的人在這裏盡情發揮。我們也在其中挖掘優秀的人才，發現設計界的新星。
記者：那對加盟企業有什麼要求?加盟進來又有些什麼益處?
馮易進：選擇加入我們易百的，一定是意趣相投才能走到一起，才能真正的合作，發揮的更好。就像三國時期，曹操的實力要比劉備大，但是諸葛亮沒有去曹操那裏，而是選擇了劉備，劉備可能比不上趙雲或諸葛亮，但是他管理能力很強，所以一個團隊需要有各種性格優勢不同的人才，但是一定是意趣相投的。
對於加入我們團隊的，我們會爲他們在品牌上、管理上提供一些健全的系統，讓他們學習到易百最好最新的東西，讓他們不會去走一些彎路。
記者：還有一個我很感興趣的，就是你們的“易家人”，穿着拖鞋，喝着可口可樂，穿着破牛仔褲聽着MP3，都沒關係，有創意就可以。你們的辦公氛圍是怎麼樣的?都不需要一些條條寬寬的公司制度嗎?
馮易進：我不希望是一個機械化的辦公場所，而是一個人性化的空間，大家在一起的時候可以放鬆，把公司當作自己的家，那他自然而然就會去愛護自己的家，制度反而會管死人。我們所要的工作環境，要像家一般，隨性、舒適和放鬆，這樣設計師們可以有着最佳的狀態，全身心地投入工作之中，這樣纔有好的設計出來。盡情發揮嘛!
好好生活 好好設計
記者：聽說你喜歡駕車、音樂、旅行、shopping。還有其他愛好嗎?這些愛好能爲你的設計帶來什麼嗎?
馮易進：我的這些愛好應該其他很多設計師也都喜歡，音樂、旅遊，結交多一些朋友，設計師應該要多出去走走，出去看看這對於設計師來說是很重要的，設計師一定要“走出去”，看世界、看生活，多發現東西，把吸收到的好東西融入設計之中，這樣你的設計才能時時更新，靈感不斷。我建議年輕的設計師們要多出去看看。
記者：你身邊的朋友都怎麼評價你?現在QQ不是增加了“好友印象”功能，你收到的評價都有哪些字眼?你自己認同嗎?
馮易進：可能是“謙虛”和“張狂”。
記者：這是完全相反的兩個詞啊。那你什麼時候謙虛，什麼時候張狂?
馮易進：遇到我敬佩的人，我會很謙虛;但如果碰到我不贊同的觀點時，我會毫不遮掩的表述我的觀點，而且會堅持，我相信自己的判斷，不會輕易改變，這個時候可能會給人感覺比較張狂。
你問了我這麼多問題，我也問你個問題吧。你認爲生活是什麼?
記者：(呵呵)我覺得每天平淡的日子拼湊起來就是生活，珍惜的過好眼前的每一天，就是我想要的生活。
馮易進：很好。我個人認爲，引用一個朋友的話，生活就是“生下來，並活下去”。這也是想鼓勵年輕的設計師們，創業初期時一定要堅持下去，只有自己生活得好，才能設計出好的東西，讓客戶生活得更好。
記者：懂得生活才能做出好的設計。你覺得自己的優勢是什麼?換一個行業，你的優勢還能不能起到這麼大的作用?
馮易進：我會自己去感悟很多事情，會總結，我會主動地去學習、吸取不同行業的東西。如果換一個行業，我相信也會有自己的成績在。不懂的東西我們去學，那是學而知之，而最高境界是悟而知之，不管哪個行業，只要能悟到其中真諦，就能發展得好，發揮得好。所以我也一直在想辦法提高自己的悟性。
記者：我覺得您不只是做設計、開公司，你還像“傳道士”一樣把自己經過長期思考研發的寶貴經驗在業界傳教，讓更多的年輕設計師得到啓發。你覺得這麼做的意義是什麼?不擔心培養競爭對手嗎?
馮易進：“傳道士”這個稱謂我不大認同，我在這個行業做了十多年了，從中學到了很多東西，也得到了很多東西，所以在有能力的時候，也應該爲這個行業做一些貢獻，和大家分享好的東西，如果大家都這麼想，那這個行業的發展纔會更好更快。我在跟別人分享、交流的同時，也會學到東西，總是把好東西捂着、掩着，對前進發展一點好處也沒有。做設計一定要多交流，哪怕說錯了也沒關係，只有透過交流纔會知道對和錯，所以我樂於分享。
記者：最後一個問題：給年輕設計師的建議是什麼?
馮易進：還是那句話，好好的活下去。讓自己生活更好一點，那麼設計纔會越來越好，對客戶也會越來越好，一定要堅持下去，才能爲更多人設計。