深圳泓築設計總設計師 蔣忠宏
設計師簡介:蔣忠宏，深圳泓築設計總設計師，colorker 中國展廳御用設計師。從事室內設計工作十餘年，專注於建材展廳設計，主要作品：深圳colorker瓷磚旗艦店、長沙colorker瓷磚店、深圳example門窗旗艦店、溫州porcelanltedos瓷磚店、上海porcelanltedos瓷店、杭州porcelanltedos瓷店、西安porcelanltedos瓷店、沉陽porcelanltedos瓷店等等。
【記者】2013年上半年可謂是風起雲涌，銀行業的錢荒，房地產業的持續低迷，金融投資競爭加劇……這些都和室內設計行業密切相關。您個人感覺今年的展示空間設計市場如何？您如何看待該領域未來的發展走勢？
【蔣忠宏】隨着市場經濟不斷走向健康化發展，各行各業難免會有動盪，這也就意味着我們設計行業裏又有新一輪的機會，同時也是新一輪的考驗，建材展示空間方面自然就會有老的要淘汰，新的要到來。至於這個領域未來的發展走勢，那肯定是廠家的產品定位從模糊到清晰；從老舊的“產品展示”到全新的”產品體驗”;從單純的門店銷售到增加利用互聯網及各種渠道銷售。除此之外，展示空間裏的軟性服務也將會不斷提升。
【記者】您所說的“軟性服務”是指哪方面？
【蔣忠宏】“軟性服務”指的是消費者在體驗產品過程的心理感受。消費者在決定選用一款產品之前，除了產品本身優勢之外，試用產品時帶來的心理感受也會是他做出最終選擇的標準之一。那麼所有能刺激到這種心理的因素就太多了，我們只能在設計的過程盡我們能想到的容入到空間設計裏面去。分享一個小心得：我在做CK瓷磚展廳的時候，沙發選用顏色時候，我想到高檔汽車裏的鹿皮色坐椅，這個顏色的皮質給人一種“新貴”時尚的感覺，這也跟CK大部分的產品設計相符合。其它視覺、味覺、空間動線等方面我們也做了不少文章。當然,不能少掉的是這個品牌所體現出來的服務。
【記者】如何提高展廳產品的吸引力？空間的動線設計是怎樣的？
【蔣忠宏】展廳產品琳琅滿目，客戶看了也許會眼花繚亂。在整個空間裏需有個載體來進行統一，這也是提升產品識別度的重要一點。設計中，我們會做一些人性化的東西，擺一些與生活息息相關的軟裝飾，讓客戶體會到某個角落與之相符合;空間的動線設計、佈置非常重要，事實上，做平面規劃時這些就想的要很周到。比如：廠家會有主推產品，根據主導產品編排位置，客戶在逛某個空間時，產品放到不同位置會發生不同變化，打造各種不同的親切場景，儘可能讓客戶在空間裏面停留的時間越長，那麼成單的機率就會大大提高。
【記者】服務一直被譽爲企業軟實力的重要體現，在當前激烈的市場競爭中，您認爲公司應當透過怎樣創新的服務方式來維護客戶利益，提升客戶滿意度？
【蔣忠宏】我們除了不斷地完善設計圖紙外，在施工過程也有提供一系列的跟蹤服務，主動提前發現圖紙與現場不符等現象，儘早作出現場無法按圖施工的解決方案，在後期我們有力的把關軟裝配飾來保證最終效果。項目成本的控制也至關重要，經驗告訴我們，在考慮選用所有裝修材料及後期配飾時，把握好成本控制提高性價比，這是維護客戶利益的最有效方法之一。
【記者】近年來，室內設計行業的“洗牌”和“整合”被反覆提及，隨着當前市場大環境衝擊的加劇，您覺得洗牌已經開始了嗎？是否可以簡單闡述一下表現形式？
【蔣忠宏】行業時刻都在洗牌，我記得學生時代，我們還是用手繪表現效果圖，看到師兄們從設計到畫一張完整的手繪效果圖起碼要一個多星期甚至更久，後來到有電腦，CPU386、486、586再到現在的電腦，更新換代的速度驚人，科技的高速發展推進着整個人類的步伐，還沒有等人們反應過來，機器就不斷代替了人們的雙手，這也是社會就業率降低，找工作難的原因。隨着這一切的快度推進，我們就不得不老提到兩個字“效率”，那我們提高工作效率就要談到“整合”，整合就要分工，就是大家分工幹自己最擅長的事，例如：一個設計項目，分爲創意概念、平面、立面深化、效果圖、施工圖等等，甚至效果圖裏面又分爲建模、燈光、後期等等。再例如：一個項目裏面又分各種系統設備設計、裝飾設計、燈光設計、智能設計、傢俱設計、配飾設計等等，這些都是要找對的人幹對的事，這些加起來就是整合。
【記者】在品牌制勝的當下，您會透過哪些方式加強貴司的品牌影響力？
【蔣忠宏】對於品牌，我還是比較注重客戶的口碑。目前來說，我們在媒體等公共平臺投入不大，未來會多做一些努力，尤其是在網站建設、媒體推廣等方面，現階段還是要注重出品質量，我們希望一步一個腳印，慢慢步入正軌。
【記者】許多企業已經意識到自媒體時代的到來，並透過微博、微信等自媒體來傳播和擴大自身企業的影響力，您如何看待自媒體對設計師的影響？自媒體時代，設計師該如何經營自媒體？
【蔣忠宏】我平時也喜歡玩微信、微博，會關注微信裏一些潮流的、時尚的東西。設計是相通的，做展廳設計，不是隻關心展廳設計領域的，還需要關注酒店設計、商業空間、藝術等。遇到好的設計項目，我也會在自己的微信、微博上曬一曬。生活中很多朋友都是在工作中認識的，由客戶轉變爲朋友，大家看到我們的設計方案後，也會跟帖、轉發，自然而然的將我們的思想、理念、設計在圈中進行了推廣和傳播，這種力量是無形的。
【記者】作爲企業運作的核心，員工的精神狀態直接關係到企業的未來。面對行業內外的種種競爭壓力，您採取何種減壓方式？您是如何平衡設計與生活的關係？
【蔣忠宏】在這個快節奏的環境裏，減壓確實不容易，最理想的減壓方式就是從工作中獲得成就感、榮譽感。平衡設計與生活的關係，我的理解就是在生活中不斷開拓視野，多讀書、旅行、交友，增長自己知識和智慧，再回過頭面對工作時也許就輕鬆多了吧！
【記者】快樂設計、快樂生活是每個設計師的夢想，您對快樂設計的定義是什麼？您理想中的工作(設計)狀態是什麼樣子的？
【蔣忠宏】設計被大家認可，受到甲方高度的評價，能給甲方帶來高效益，這就是最大的快樂。未來最理想的狀態倒不是說做多大規模。我覺得設計最需要的是一個安靜的地方，但又不能脫離社會，這裏面需要一個平衡。
我有一個朋友，做建築設計的，他在山上租了一個老房子改造，買自己喜歡的傢俱移到裏面，那種狀態非常好，他很享受這種感覺，這也是我比較喜歡的一種狀態。但目前這種營銷模式很難實現，前年我去德國，有幾家設計公司，他們就四五個人，其中有一家公司是做奧迪展廳設計的，辦公環境非常幽靜，不像城市節奏快。還有一個公司在城市郊區，是一棟別墅，也帶一個小院子，別墅大概兩層半樓，幾個人在裏面工作，他們這種狀態就非常輕鬆自由。
【記者】在您衆多的展廳設計中，您最滿意的是哪一家？
【蔣忠宏】客戶給予的肯定就是對我最大的鼓勵。比如CK瓷磚深圳展廳就很受客戶的好評。其實，很多客戶都是經過朋友的轉介紹，然後慢慢熟悉，成爲工作上的夥伴、生活中的朋友。CK瓷磚展廳也是朋友介紹的，當初客戶從佛山跑來深圳，馬上交給我設計，他給我發揮的空間很大，我們彼此非常信任。這個項目當時我們很重視，在全國加盟招商具有一定的代表性和引導性。雖然在做的過程中，有很多碰撞，包括現場條件，改造涉及的方方面面等等，期間不斷的更改方案，但後來大家評價都還不錯！
【記者】您認爲設計企業想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，還應該在哪些方面主動出擊？對自己和公司的下一步規劃是什麼？
【蔣忠宏】“激烈的市場競爭”，“主動出擊”，這些詞讓我想起大家常說的商場如戰場，確實，現在那行那業都顯得是那麼商業化。這裏我想談談我的小想法，我更願意提到的是“協作”，也像前面我所說的分工再整合一樣，我相信每個設計公司都有自己的主營版塊，接到自己不擅長做的項目交給擅長做的設計公司去做，因爲形成有主營版塊的設計公司有大量的針對性資源可用，大家形成協作關係，這樣一來效率快，出品好，大家都有好處。