一直以來，櫥櫃行業被很多的人認爲是一個暴利的行業，認爲利潤大得讓人“咋舌”，一些媒體對櫥櫃行業暴利的報道也是鋪天蓋地，外界在叫板櫥櫃業暴利的同時，櫥櫃經銷商卻說自己是一肚子的苦水沒有地方倒，櫥櫃業暴利的背後到底有着怎樣的隱情?記者進行了調查。
設計師整體素質令人堪憂
櫥櫃業的快速發展，帶旺了櫥櫃設計人才的需求，櫥櫃人才建設的滯後成了櫥櫃業快速健康發展的“絆腳石”。業內人士分析，未來幾年，隨着櫥櫃業的急速升溫，整個中國的櫥櫃設計人才的需要量將遠遠超過5萬人。
據東華櫥櫃設計師培訓處的劉培老師介紹，由於房地產業的帶動，使得櫥櫃行業也異常火爆，櫥櫃設計師需求的數量也就隨之增大，但是，櫥櫃設計師隊伍的整體素質卻並沒有因此提高，70%的櫥櫃企業對現有設計師不滿。
據瞭解，現有的一些櫥櫃設計師普遍存在設計水平不高、創造性思維缺乏、與客戶不能良好溝通等現象，尤其是很多設計師只懂得簡單繪圖，並不能深刻全面地理解廚房、烹飪，不能根據客戶的實際需求設計出貼心如意的櫥櫃成品。“櫥櫃是個工業化、個性化的產品，是設計師要根據客戶的實際需求而量身定做的，所以櫥櫃設計師在櫥櫃的銷售、設計等方面都要在行才行，要真正成爲客戶的廚房顧問。”
商家：毛利潤低於40%就會虧損
一談起櫥櫃行業的暴利，在櫥櫃業幹了10多年的劉先生就直言，暴利，看你怎麼去界定，有的行業利潤爲20%就算是暴利，而有的行業利潤爲30%纔算營運正常，櫥櫃這個行業，毛利潤低於40%就會虧損。這一看法，和多位櫥櫃經銷商的意見都不謀而合。一陳姓經銷商給記者粗略地算了一下，開一個櫥櫃專賣店，佈置一個展廳的費用是十分巨大的，而且展廳幾乎每年都要更新一次，櫥櫃產品升級換代的週期十分的短，一般爲3個月，對新產品的研發都是要有很大的投入的，一般來講，一個櫥櫃企業開發10個新產品，其中有3個在市場上走得較好就算是很不錯的了，其餘的都基本浪費。“櫥櫃是個很個性化的產品，不像潔具、地板那樣是標準化的產品，你必須得時時更新，纔可以吸引到更多的顧客，不然哪個願意到你那裏來選購。”
因體制問題，櫥櫃行業的發展還不是很健康，櫥櫃行業標準也還不是很完善，即使制定了一些行業規範，也沒有大規模的推廣、宣傳，很多的櫥櫃企業自身都還不知道有什麼樣的行業規範。據瞭解，我國第一部《住宅整體廚房》行業標準已於2005年頒佈實施。此後一些地方也根據此標準制定了一些相應的行業規範。“一些配套的、完善的行業規範對行業會產生較強的洗牌作用，一些人才、技術設備、資金跟不上要求的就會被淘汰。”劉培說。
現象：價格戰有苦難言
目前，我國的櫥櫃業正處於發展和成熟的時期。很多的櫥櫃企業爲了搶佔市場，爭做行業領頭羊，大搞櫥櫃價格戰。“這不利於櫥櫃業的發展和成熟，價格戰只有等到行業發展相當成熟了、能承受得住了纔可以去嘗試。”劉先生說。櫥櫃是個工業產品、個性化產品，如果沒有給客戶設計好，就會惹來很多的麻煩。一些櫥櫃經銷商利用價格戰的確吸引了很多的顧客，可是到後來，由於櫥櫃設計師的整體水平和服務質量都沒有跟上，使得櫥櫃成品的質量大打折扣，很多的顧客就不滿意，要求返工、維修、甚至是退單。“有些櫥櫃企業鑑於後期服務的成本增高，就直接叫接單員退單，退掉一個單，還要獎勵錢。”一品牌櫥櫃經銷商說。劉培說，堅挺的價格是櫥櫃業可持續發展的一個重要保障，在價格上妥協不能讓企業迅速發展壯大。一些櫥櫃企業看到其他行業的價格戰打得火熱，也就趨之若鶩地打起價格戰。一櫥櫃經銷商告訴記者：“看到別人在搞(價格戰)，買(東西)的人排起長隊，自己不搞是不行，其實這種苦只有我們自己才明白。”真所謂是，食之無味，棄之可惜。
消費者：商家佔了便宜還賣乖
對櫥櫃經銷商的“苦”，部分消費者表示，櫥櫃銷售商們是“佔了便宜還賣乖”。“吃虧的只有我們這些出錢的人，現在哪還有什麼便宜讓我們這些老百姓撿喲。”來自西充縣的周女士告訴記者，去年8月份花了5000多元定做了一套櫥櫃，一年時間都不到，就維修了7次。一些消費者表示，既然是做生意，就應該講究誠信，讓利銷售也應該是保質保量的，“不然乾脆就不要做(生意)”。記者在調查採訪中發現，很多的消費者都認爲，櫥櫃的價格因該適度，不應偏高。大部分消費者看中的是櫥櫃的功能和使用價值，品位佔據其次。