昨天下午，“家得寶”西四環分店前，一位打算買東西的顧客吃了閉門羹。守在玻璃門裏的保安告訴他這裏已經停業了。就在“家得寶”的外牆上，掛着一個巨幅“致顧客聲明”。上面寫着“家得寶中國公司——北京西四環店閉店”。
該聲明中第一條便是:“家得寶中國公司經過對北京西四環店的業績進行商業評估和財務評估，最終做出決定關閉家得寶北京西四環店。”此外，該聲明中還稱已經在西四環店成立了專門的顧客服務團隊，公佈了兩個顧客服務電話和客服郵件以處理顧客的疑慮和問題。
“沒有想到會關門”，吃了“閉門羹”的張先生說他家就在附近，由於忙着裝修，他常會過來買些裝修產品，“平常這裏的顧客並不多”。同樣遭遇的李先生說給他的感覺就是“這裏的服務員比顧客多”。但是這兩位顧客都承認“家得寶”的商品價格遠低於周邊其他的家居市場，而且質量也信得過。
此外，昨天上午，由於不滿意公司所提出的工資補償，有大約60名前員工從8點30分便陸續聚集到門前表達訴求，但直到下午1點左右他們的訴求也沒有得到正面迴應。據一位員工說，他們是上週接到通知要他們上週五下午到店裏商談閉店之後的員工賠償方案的。
■線索提供/吳女士
美國家得寶公司爲全球領先的家居建材用品零售商，美國第二大零售商。
2007年8月26日，家得寶以北京分鐘寺店爲主，在六大城市的所有分店進行了同步舉行開業慶典。