衛浴行業如何應對“消費疲勞”

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如果說節日消費在幾年前還是個新鮮事物,那如今的節日消費已經趨於飽和。一方面,原本小衆的隨機消費行爲已經變成大衆的剛性消費行爲;另一方面,節日消費市場能量在被快速釋放之後,營銷的邊際效益呈遞減趨勢。與此同時,食品安全等問題頻發,消費者對商家的信任危機令節日消費雪上加霜。對商家而言,如何重新激活消費者剛性需求下疲勞的消費心理是其必須認真面對的問題。

受困於上游市場的躁動讓整個衛浴行業在整個2011年銷售並不理想,當前的節日消費具有較強的被動型和同質化,而隨着消費者心裏和消費行爲的理性,消費者在感官上出現疲勞,對於衛浴商家來說,如何才能讓節日營銷重新煥發生機與活力?

質量與誠信:構建沒有時間節點的心理渠道

質量與誠信是全社會都面臨的問題,不可能一朝一夕予以解決。良好產品質量與信譽,是能夠讓消費者安心消費、快樂消費的基本保證.雖然面對龐大的節日市場,一時的短視、投機取巧可以帶來巨大的利潤,但一旦消費者信任心理潰敗,整個行業都將遭受毀滅性的打擊,且影響深遠,國內奶粉行業便是一例。總之,質量和誠信,是節日消費得以持久的根基,是唯一可以直達消費者消費慾求的心理渠道。確保這條渠道通暢,節日消費市場纔可以長盛不衰。

滿足消費者個性化需求

節日市場具有被動、從衆的特徵.在這樣的背景下,要想在已經發展成熟、市場容量已經被過度釋放的節日市場佔領銷售主動權,就需要迎合消費者個性消費需求並基於此建立利基市場,開啟消費者心理防線,從而擴大節日消費的邊界。

商家確定利基市場時可以針對不同人羣來考量,既可以以傳統的老年、中年、兒童進行劃分;也可以以不同的消費偏好爲維度進行劃分.比如,商家針對網絡消費羣體,可以制定網絡銷售策略,設計年輕化、個性化的節日產品,融合團購、預定、自助組合、異地派送等營銷模式,促進節日消費品及相關產品的銷售。

改變心理疲軟狀態的營銷策略

爲了激發消費者的主動心理。廠商應將營銷職能前置.即從節日產品的設計、包裝風格、價格區間、關聯產品、銷售方式等方面全程邀請消費者參與.消費者參與方式可以靈活多樣,比如可以透過微博徵集產品創意,透過“秒殺”引爆產品銷售熱潮,在論壇上開展產品預售評論徵集、冠名快閃等活動。將營銷職能前置可以激發消費者的參與熱情,弱化節日消費被動、從衆的狀況,強化消費者在節日消費中的主動意識,減少甚至消除節日消費中的“審美疲勞”和“消費疲勞”。(出自亞太家居網)

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