隨着收樓高峯和裝修旺季到來，許多年輕業主都喜歡上裝修網站尋找裝修公司，網站推薦的裝修公司真的靠譜嗎?資訊時報近日接到廣州市芳村沙洲街劉先生夫婦投訴稱他們在土撥鼠網聘請的晴星裝飾施工僅一週，開支就已超過預算一半，停工數日未能達成共識。業內人士指出，網上找裝修已成爲時下年輕業主的主流選擇，消費者在簽訂合同時最好與裝修公司文字約定實際工程造價不得超過預算報價的10%，以規避裝修陷阱。
個案：開工一週已超預算50%
記者近日接到劉先生投訴，稱其今年4月在芳村沙洲街購買了一套66平方米的二手房，準備打掉全部翻新。4月中旬開始跟太太上網搜尋有關裝修資訊，在一家名爲“土撥鼠”的裝修網註冊後，被推薦了三家裝修公司，這三家公司上門量尺後都出具了預算報價，最終選定了各方面都在中等水平的廣州晴星裝飾公司機場路分公司，並與其簽定了預算價爲3萬多元的裝修合同。
施工開始後，劉太太每天都不斷接到裝修工人說要增加面積、增加項目的通知，先是牆面鏟灰由預算的30平方米變成150平方米，廚房防水報價單註明是3.1平方米，被告知要增加18.3平方米，費用要增加830元……預算兩萬元的水泥工程差不多增加了50%，原本3.5萬元的預算預計要增加到六七萬元。在向總部反映情況後，到場經理表示，“廚房牆防水處理不需要做到天花，只需做1.2米高度即可，因此不需要增加18.3平方米;鏟牆灰也可以不增加118平方米，多半牆面狀況良好不用鏟，塗膠水再扇灰能達到一樣的效果……”劉太太氣憤地表示，籤合同時漏報少報，開工後就大幅增加費用，這種做法實在讓人無法接受。對此，晴星裝飾機場路分公司負責人黃經理稱，出現此問題，是公司設計部與工程部脫節導致。
網上交易額約佔年營業額七成
廣州市建築裝飾行業協會常務副會長倪安葵告訴記者，五年前，坐等業主上門和小區推廣還是星藝、華業鴻圖、華潯品味等廣州裝修公司主要的經營推廣模式，幾乎90%以上的營業額來自傳統渠道。業內人士指出，而近幾年來，隨着80後逐漸成爲家庭裝修的主要羣體，他們依賴網絡渠道，習慣網上消費，上網找裝修已成爲不可否認的主流現象。據粗略統計，在網上比較活躍的廣州本地裝修公司就有100多家。晴星裝飾機場路分公司負責人黃經理稱該公司網上下單的金額約能佔到其年營業額的70%以上。
推廣費：每年接近40萬元
記者採訪瞭解到，消費者在裝修網站上尋找裝修公司的確是免費的，但裝修公司被點擊和被推介則是需要向網站繳納費用的。網上找裝修的一般流程是，業主在裝修網站上註冊發佈裝修需求後，裝修網站向業主推薦3～5家裝修公司，透過上門測量、競價招標的方式達成裝修合約，而不管是否中標，裝修公司每次都需要向裝修網站支付100～200元的推介費。
晴星裝飾機場路分公司負責人黃經理告訴記者，裝修公司網絡推廣的費用很高，除了要不間斷在十餘家大型裝修網站發佈廣告，每次推薦都要被收取100~200元的推介費外，在搜尋引擎連結點擊廣告的費用就更是不菲，每被點擊一次就要被收取2～50元的費用，而且有很多屬於惡意點擊和無效點擊，黃經理表示，僅自己一個分公司每天用於網絡推廣的費用就高達近1000元，每年的推廣費用就接近40萬元。
律師：文字約定超額幅度
廣州市建築裝飾行業協會專家關凡指出，規避裝修風險，首先最好找大品牌裝修公司，現在仍有星藝裝飾、三星裝飾等專注小區推廣渠道。業主選擇裝修公司時不要貪圖便利，不要奢求足不出戶網上消費，最好親臨裝修公司考察規模資質、觀察設計水平，仔細研讀合同;其次，經驗主義比較適用，找裝修過的朋友介紹覺得不錯的裝修公司是很好的方法。
擅長處理消費糾紛的廣東廣悅鴻鼎律師事務所主任黃山律師提醒業主，在與裝修公司簽訂裝修合同時，最好親臨裝修公司，與設計師、工程部三方一起敲定所有項目、面積等細節，最後一定要用文字在合同上明確約定“實際工程造價不得超過合同預算的10%”，這樣纔能有效避免裝修時無限增加項目和費用的可能和糾紛。