智能門鎖的常見故障有密碼錯誤多次，自動上鎖；指紋識別出了問題；電機損壞。具體故障如下：
1、密碼錯誤多次
有時候不記得智能門鎖密碼了，自己碰運氣按數字密碼，但一旦密碼錯誤三次或五次，就會自動上鎖。在5分鐘內，即使輸入了正確密碼，也開不了門，因爲門鎖進入了安防狀態。只能等5分鐘或3分鐘後再輸入正確密碼。
2、指紋識別或電機損壞
如果用指紋開不了，但可以密碼開門，那就是指紋識別出問題。要麼是手指的指紋因工作、天氣等原因導致指紋較淺或磨平而無法識別，或者是指紋頭損壞，無法識別。
3、電機損壞
不管是指紋還是密碼解鎖，驗證透過後電機無聲，下壓把手無法開門，這種情況很可能是電機損壞。此時用戶需聯繫售後服務，因爲電機損壞普通人沒法修。