4k超清電視是電視機分類之一，4k超清電視在使用過程中可能會出現沒有聲音的問題，可能還會出現機頂盒接入平臺失敗的問題。今日就由爲你一一解答。
一、4k超清電視沒聲音怎麼辦
1、電視機使用時突然沒有了聲音，圖像等其它功能都還好。
檢查設定是否正確。首先，檢查有無按到遙控器上的靜音鍵。其次，檢查音量是否調到0的位置。再次，檢查信號源，有線信號可檢查遙控器伴音制式是否在D/K制式(深圳用戶在I制式);機頂盒或衛星接收器把聲道按鍵調至左聲道，並檢查音頻線是否連接正確。
聽雜音。如果雜音聲大是伴音中頻偏移造成的，可換一個伴音中頻或細調一下伴音中頻就可以恢復聲音。如果雜音很小那就不是伴音中頻故障，檢查伴音功放部分，檢視功放塊或外圍原件性能是否變差了。不懂電子的話不要亂動，以免造成不必要的損失，請專業人士檢查下。
2、裝了數字電視機頂盒後電視沒聲音了。
先檢查接線是否良好。換音頻線試下，有沒有聲音。播放DVD有沒有聲音，有聲音可以證明電視沒有問題。
如接線良好，問題出在下列兩種情況：機頂盒問題。考慮到你的機頂盒是新裝的，這種可能居多。信號原因。信號不好也會出現一會有聲音一會沒有的故障。請與當地有線電視傳播部門聯繫。
3、把電腦連接到電視上，電視機沒有聲音
那是因爲電腦連到電視機只是傳輸視頻信號，而音頻信號是沒有連接的，所以你要另外在電腦主機那裏連一條音頻信號線到電視機。
第一種方法，使用HDMI接口連接HDMI接口可以輸出聲音，先安裝驅動，會在設備管理器顯示HDMI音頻輸出的，然後禁用掉主板自帶的聲卡， 再在控制面板-聲音選項的聲音輸出選擇HDMI就可以輸出聲音了。如果使用DVI-HDMI轉接頭，儘可能使用24+1針的轉接頭。
第二種方法，使用音頻線找一條音頻線，一端接到電視的音頻輸入口，另一端連接電腦耳機接口就可以了，一根線2端都是3.5mm，很方便的，注意線的長度。另一種線一端是3.5mm的音頻線，另一端使用蓮花AV色差線，方法是一樣。
二、4k超清電視機頂盒接入平臺失敗怎麼辦
4k超清電視機頂盒接入平臺失敗可以這樣做：
1、啓動電視機，進入智能電視主介面。
2、按遙控器的選單鍵，找到系統設定，按確認鍵進入。
3、進入系統設定介面後，找到無線網絡設定，按確認鍵進入。
4、進入後開啟無線網絡連接，搜尋附近的wifi信號，找到家中路由器發出的wifi信號，點擊連接，輸入wifi密碼即可建立連接。
5、待電視機成功連接wifi後，返回主介面，開啟瀏覽器就可以上網衝浪了，也可以點播在線電影、電視劇等網絡電視節目進行觀看。
可見，4k超清電視沒有聲音需要進行處理，想要處理就需要進行原因排查，如檢查有無按到遙控器上的靜音鍵。檢查音量是否調到0的位置。檢查信號源......一一排查方能查找到原因並解決。