市民小靜在網上購買了全屋二十多件田園風格的傢俱，共計兩萬多元。但是傢俱送到家後，一半的傢俱都因磕磕碰碰出現了瑕疵。小靜找到物流公司後，對方稱，只能賠付運費的兩倍，也就一千多元，店家也無法為運輸損失買單。
消協工作人員介紹説，網購傢俱運費貴、運輸時間長，一旦傢俱破損，釐清責任關係的過程更是繁瑣。而實體賣場往往提供配套的有償送貨服務，即使出現問題，消費者也可以找到責任人。從傢俱種類上來説，購買板式傢俱安全度較高，因為板式傢俱大都採用平板包裝，貨到之後再進行組裝。成品傢俱尤其是價格不菲的木質傢俱包裝難度較大，優質可靠的包裝，甚至比傢俱本身還貴。
來源：南京龍虎網-金陵晚報