品牌服務兩手一起抓,國內桌布業競爭

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國內桌布業競爭 品牌服務兩手一起抓

款式多樣的桌布

隨著消費者生活水平提高,對家庭裝修風格等各方面的要求越來越高,桌布的優點逐漸顯現,能夠滿足消費者的願望,桌布開始被越來越多的家庭使用。本文以成都桌布市場為主要調研物件,對該地區桌布企業的競爭狀況及消費者的需求特徵進行深入的分析,併為桌布企業進行有效的競爭提出策略建議。

一、桌布行業競爭現狀

1.桌布行業規模與利潤狀況。首先,桌布行業規模正在發展壯大。由於桌布行業進入壁壘相對較低,利潤空間又很大,所以許多中小型桌布企業不計其數,目前國內桌布品牌多大上百家;其次,桌布的普及率出現明顯的增長趨勢。2001年而我國桌布普及率僅為0.5%,2007年,我國桌布普及率為2%~3%,桌布消費總量逐年增長,每年增幅13%左右;第三方面是在中國,家裝行業利潤巨大,而桌布行業目前處於再興階段,其價格透明度還不是很高,各桌布企業存在自由定價的現象,由此可以看出桌布行業的利潤較高,但沒有形成較好的體系,市場有待於進一步完善、發展。

2.桌布行業競爭格局分析。在我國桌布市場中,以英國、德國、義大利、西班牙、日本、韓國的產品居多,其市場佔有率(銷售額)高達70%以上。根據調查發現,國外桌布品牌價格較高,主要佔據了中高階市場;而國內桌布品牌價格相對較低,主要佔據了中低端市場。在成都的代理經銷商中,包括聖象、歐雅、中鑫、柏頓、森博等,只有聖象沒有代理經銷低價位的桌布,其他商家都涉及了低端桌布領域。

3.桌布行業發展趨勢分析。(1)品牌選擇多樣化,競爭激烈。由於中國桌布行業處於再興階段,國內桌布企業積極引用先進技術,提高生產質量,同時也與許多國外品牌如荷蘭、義大利、德國的桌布企業合作,代理銷售世界著名品牌桌布。因此可供消費者選擇的桌布品牌更加豐富。(2)良好的品牌,完善的服務。由於桌布市場的競爭激烈,各個商家也逐漸意識到要保持競爭力須從品牌與服務兩方面加強。消費者在選購桌布過程中關注的服務主要有桌布的配送、退換、施工、定期檢查、維護保養服務,以及商家根據客戶的反饋意見的改進等方面,這些方面都會影響消費者對品牌的態度,因此要通過完善的服務樹立較好的品牌形象。

二、顧客需求特徵分析

1.桌布逐漸受到家裝的青睞。桌布市場銷量之所以不斷上漲,在於滿足了裝修風格和藝術個性的需求,隨著消費者生活水平提高,對家庭裝修的風格等各方面的要求越來越高,桌布的優點逐漸顯現,能滿足消費者的願望,桌布開始被越來越多的家庭使用。

2.顧客要求不斷提高,崇尚自然健康。隨著生活品質的提升,人們對自身居住環境的健康、安全和環保的要求也越來越高。不含鉛、苯等有害成分的環保原料造成的桌布,最受消費者歡迎。環保桌布在銷售中佔絕對主導地位,天然材質的產品成為桌布市場勢不可擋的潮流。

3.滿足家庭裝飾對個性化、人文化的追求。桌布的表現形式非常豐富,為適應不同的空間、場所,不同的興趣愛好,不同的價格層次,桌布以有以下多種型別以供選擇。因此桌布是最有利於提升審美品位、調節生活情趣、簡單實用的室內裝飾產品。並且桌布能通過圖案、紋理、色彩的變化,達成無窮的組合,發揮獨特的裝飾效果。