走過艱難的2011年，家居行業在持續了一年的“寒冬”以後進入2012年。雖然多位業內大佬此前紛紛預言新一年市場仍然不容樂觀，行業面臨著嚴峻的挑戰，但在2012開年之初，眾多家居企業已經積極行動起來，以不同的商業策略迎戰市場。搜狐家居特此發起“春暖行動”，把脈家居行業動態、追蹤企業新動向，攜手業內共同創造行業“春天”。
信心：“應該是”以舊換新試點企業
2月初，各大媒體都報道了這樣一條訊息，北京市商務委今年將在北京探索傢俱以舊換新工作，市商務委在選定試點企業時，會根據企業規模、連鎖化程度等標準衡量，試點企業確定後，將會對社會進行公示。相信不少業內人士、消費者看到這則訊息以後，第一時間想到的就是居然之家。
早在去年9月，居然之家就已經啟動了傢俱以舊換新活動，並一直延續至今。那麼居然之家是否有望成為北京市商務委指定的試點企業?居然之家集團運營總監張晨表示對此尚不知情，還要看政府部門的決定。同時又話鋒一轉說“我覺得應該是”。看來即使不是勝券在握，居然之家對此也有很大信心。
概念：實實在在的“以舊換新”
事實上，居然之家的信心並非空穴來風，而是將傢俱以舊換新的服務落到了實處。張晨說“雖然很多企業多在做傢俱以舊換新，但居然之家的‘以舊換新’概念跟其他企業有很大差別，將活動做的很實在。很多企業僅僅是將“以舊換新”當做了打折、促銷的方式，而居然則重視後續的服務，真正的在解決消費者的舊傢俱處理難題，上門回收舊傢俱。”
此外張晨還坦言“居然之家這半年來做以舊換新的經驗是很有用的。活動經歷了三個階段，第一個階段進行了一個月，從去年中秋到十一，隨後停止了一段時間，對倉儲、回收等細節做了進一步的調整。之後開始第二期，一直到元旦。元旦以後是第三期，而第三期要長期做下去，並且在全國推廣。”
對策：將建成舊傢俱加工中心
那麼新的一年，居然之家的以舊換新活動有哪些新的進展?如何解決此前的舊傢俱回收後的處理難題?“傢俱以舊換新活動在北京做的更加深入，我們在北京建立了一箇舊傢俱加工中心，正在建設，馬上可以投入使用。”張晨進一步解釋道“除了能夠進入二手市場或者捐贈的舊傢俱，其餘絕大多數沒有使用價值的舊傢俱拿來以後進行拆解，比如板子，五金件、海綿、木頭等分別拆開，然後再到回收公司，實現資源再利用。”由此可見，面對舊傢俱的環保問題，居然之家可謂煞費苦心。
對於“舊傢俱處理中心”，張晨表示已經開展了這項工作，地址已經選好，在北六環外，下面就要準備投資建設，並且時間不會太久，“兩三個月就能建好”。
以下為對話實錄，採訪嘉賓居然之家集團運營總監張晨：
【記者】：北京市商務委今年開始探索做傢俱以舊換新，居然之家是否有望被選為試點企業?
【張晨】：這個還不知道，要看政府的決定。我覺得應該是，我們做的以舊換新跟其他企業不一樣，比較實在。很多企業僅僅是將“以舊換新”當做了打折、促銷的方式，而居然則重視後續的服務，真正的在解決消費者的舊傢俱處理難題，上門回收舊傢俱。居然之家這半年多的經驗還是很好的。
【記者】：之前舊傢俱處理的難度最大，目前有沒有更好的解決方式?
【張晨】：我們做傢俱以舊換新一共有三個階段。第一階段為期一個月，去年中秋到十一，後來停了一段時間進行調整，對需要改進的地方進行了調整比如倉促、回收;之後開始第二期，一直到元旦;元旦以後是第三期，所謂的第三期就是要長期做下去，要在全國推廣。
另外我們在北京做的更加深入，我們在北京建立了一個加工中心，正在建設，馬上可以投入使用。除了能夠進入二手市場或者捐贈的舊傢俱，其餘絕大多數沒有使用價值的舊傢俱拿來以後進行拆解，比如板子，五金件、海綿、木頭等分別拆開，然後再到回收公司，實現資源再利用。這是我們在做的，全國還沒有第二家。
【記者】：傢俱處理中心目前進展如何?
【張晨】：已經開展在做，地址已經選好了，在北六環外。下面準備投資建設，時間不長，兩三個月就能建好。
【記者】：國家的這個政策能否推動傢俱以舊換新的服務?
【張晨】：肯定會的。其實從專業性和行業深度的角度考慮，很多事更需要企業敢於先吃螃蟹，敢於去投入，能夠引導行業的服務提升。
可能這個東西誰都可以做，關鍵是願不願意做。因為它的投入非常大，從企業利益出發，短期來看是得不償失的，5%的折價抵扣都是我們在補貼，還有倉儲的費用，另外跟我們一起做的企業也要增加物流成本。但不是說短期看不到效益就不能幹，這是一個方向就可以堅持下去。我們本來是要一直做下去的，沒想到政府出臺了政策，那就非常好了。
【記者】：你剛才也說以舊換新短期內企業是得不償失的，那麼長遠看有沒有盈利點?
【張晨】：當然有。為老百姓提供更好的服務，讓消費者感覺更好，賣場的價值就提升了。此外商戶客單量會增加很多，我們推行活動這一段時間，通過以舊換新買傢俱的已經佔到四分之一了，量非常大的。（轉自搜狐家居）
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