衛浴潔具的不斷髮展，衛浴產品的不斷革新，衛浴的價格也在波動。
“原價1468、特價499”，“全場折上折、盡享4.5折”，“衛浴套餐價省60%”……細心的人們不難發現，這些超低折扣在衛浴市場上並不罕見。高標價、低折扣，似乎已經成為衛浴產品市場的銷售特點。
據最新發布的一項調查顯示，衛浴行業的價格問題已經引發了一些消費者的反感，認為部分商家存在誤導消費的情況。同時調查中還顯示，衛浴行業的售後服務問題頗多，售後態度和服務水平亟待提高。
價格混亂
調查顯示，有1/3的消費者認為目前衛浴產品的標價體系混亂，相同質量、不同品牌的衛浴產品價格差距大，而大品牌的產品價位又普遍偏高。一些消費者反映，在購買衛浴產品時缺少價格參考指標。
面對此種情況，一些衛浴產品商家也顯得很無奈。據某知名衛浴品牌市場負責人高先生透露，商家對產品價格進行虛標然後打折，主要還是為了迎合一些消費者貪圖便宜的消費心理。甚至不乏部分商家會在節假日之前對標籤“動手腳”，先提價再打折。
業內人士表示，目前衛浴行業明碼虛價的情況確實存在，價格體系亟待規範。
誤導消費
在本次調查中，面對“在衛浴產品的選購中經常遇到哪些問題”的提問，有75%的消費者認為“常被誤導消費”。有消費者反映，他們對衛浴產品的瞭解有限，很多時候就是聽導購員的一面之詞，而這種選購方式就很容易誤導消費。
家住北京朝陽區的王女士介紹，自己想購買一套整體衛浴，她認為整體衛浴打包購買不僅美觀而且價格便宜。但她對整體衛浴的選購併不瞭解，只能聽從導購員的介紹，結果花了很多錢，卻沒有達到自己期望的效果。
專家表示，其實一些被誤導消費的情況也同樣源於消費者對自身需求的不確定性，再加之一些導購員的專業性不強，以及每位業主家的環境情況和個人身體情況不同，因此消費者被誤導消費的情況還是存在的。
售後“踢皮球”
除了價格體系和導購方面存在問題，衛浴行業的售後服務也面臨一個新的發展瓶頸。據瞭解，目前國內一些衛浴產品在市場快速擴張的同時，售後服務卻很難跟進，造成了衛浴行業售後服務投訴居高不下，對於整個行業的良性發展十分不利。
調查顯示，有25%的消費者認為衛浴產品的售後服務經常遇到難題，並且很多問題經常被多方“踢皮球”;有20%的消費者認為問題解決不及時;還有20%的消費者認為後期配件很難加配，造成產品使用困難;其他還有一成以上的消費者認為衛浴產品的售後服務態度比較差，並且易損產品不在保修期之內，安裝人員的專業性有待提高。
“售後服務的升級將成為衛浴行業下一步競爭的重點方向，用服務贏得口碑將有助於品牌美譽度的提升”，中國建築衛生陶瓷協會祕書長繆斌表示，衛浴市場的銷售佈局調整對品牌的服務水平提出了更高的要求，服務水平將成為考驗企業競爭力的重要指標之一。
衛浴企業要注意衛浴品牌的建設，同時要注意產品的提升。