讓客戶買到好產品是我們的責任,萬事紅

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近期與幾位紅木業界的朋友聊天,談到了近幾年整個行業都不景氣,但萬事始終用專業的態度,堅持爲紅木,造經典。萬事紅的匠人們潛心研究微凹黃檀傢俱的生產工藝。由於企業定位高端精品傢俱,萬事紅對每一道工序、每一處細節都會嚴格把控。在萬事紅的車間裏,可以看到匠人嚴格遵守每一道流程,把生產的每一步都做到精益求精、追求卓越的地步,憑藉至臻的品質,萬事紅在業界樹立了良好的口碑。除了產品品質過硬外,與銷售管理也是分不開的。你們的銷售一定有一般廠家學不來的‘獨門祕笈’。”迫切讓我分享一下經驗。

萬事紅:讓客戶買到好產品是我們的責任

其實,萬事紅的銷售人員是最不像幹銷售的。員工受萬事紅“簡單文化”的影響,講話直來直去,不會恭維、不打圓場、不學套路、不講技巧,如果問我們憑什麼贏得了客戶的信任,那就是——實話實說。

“面對客戶時不要想着怎麼糊弄人,你要做的就是實話實說。”

萬事紅:讓客戶買到好產品是我們的責任 第2張

這是銷售人員入職第一天必須謹記的制度。我們從來不學所謂的銷售技巧,只培訓紅木專業知識,但專業必須過關,不允許不懂裝懂、亂說話。

萬事紅的銷售人員,不僅要參加紅木知識的理論培訓,還要去車間實踐學習,瞭解每一道生產工藝流程,達到非常專業的程度才能獨立接待客戶。

萬事紅:讓客戶買到好產品是我們的責任 第3張

從紅木的起源到傢俱的製作,從材質的真僞辨別到工藝的優劣比較,都會爲客戶做客觀全面、嚴謹準確的講解。

萬事紅的銷售人員專業水平高在行業內衆所周知,很多客戶都感慨說在我們這裏學到了很多知識,在市場上轉三天,不如在萬事紅一個小時瞭解得多,因爲那三天裏,除了套近乎、戴高帽,就是討價還價。沒有知識的消費是浪費,讓客戶儘可能多學一些專業知識,買到好的產品是我們的責任。

萬事紅:讓客戶買到好產品是我們的責任 第4張

現在很多商家爲了成交,辦法也是層出不窮,畫的餡餅一個比一個大,弄得客戶暈頭轉向。萬事紅的銷售人員不靠編故事、玩套路,而是憑藉真誠贏得了廣大客戶的高度認可和尊重。

最好的銷售沒有技巧,簡單真實是最好的銷售,實話實說是最好的技巧。