前言：時至今日，廚電一體化的設計和銷售，將消費者的眼光從傳統的整體櫥櫃移至“整體廚房”。廚房電器和整體櫥櫃的無縫對接，解決了從設計、施工到售後的一系列消費者關心的問題。
事件回放：廚電一體化新模式迎合訴求吸引眼球
在某大型家居賣場，記者隨機採訪了幾位選購櫥櫃的消費者，他們坦言：購買櫥櫃生產商生產的廚房電器，品質是他們最擔心、最關注的。在人們的印象中，電器的製作複雜程度遠勝於櫥櫃，這也是爲什麼相當一部分消費者在面對“廚電一體化”時觀望的原因所在。事實上，除了以生產廚房電器爲主業的老闆、德意集團外，大多數櫥櫃企業的廚房電器，都是貼牌銷售。即透過代工廠生產，由企業監管和質檢，並負責最終的售後。
衆多行業人士認爲，未來幾年將是櫥櫃企業高速洗牌的關鍵期。高端櫥櫃企業將透過廚電一體化新模式的發展拉大和中低端櫥櫃企業的發展距離，完成從“整體櫥櫃”生產商到“整體廚房”服務商的角色轉變。中國建材市場協會祕書長蘇綸認爲，廚房家電一體化銷售對於消費者的家裝體驗是件好事，廚房裝修更簡便了，省時、省力、省事。<詳細>
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精彩展會：第17屆上海傢俱展2廚電一體化：問題不斷 省事不省心
問題不斷!整體廚電“省事不省心”
就在使用頻率極少的情況下，一年後油煙機拐角接縫處開始漏油，我趕緊給這家公司的售後服務人員打電話，服務人員上門檢視後說需要把煙機整個拆卸回廠裏維修，由於沒有多餘備貨，不能換臨時的給我用，要等段時間。我也只好等着了，可結果一等就沒了下文。接着竈具又出現了問題，每次一打火，只要鬆手火就熄滅，怎麼都打不起來，爲此，我再給售後人員打電話，售後人員上門將竈具修好後，我再次反映了煙機的漏油問題。他檢視後，讓我填好了維修回單，但對漏油問題沒發表意見，只說回去問問公司領導，之後又是杳無音信。
這段時間我請了長假，幾乎天天在家做飯，煙機的問題就顯得尤爲困擾，不知道是人手不夠還是售後人員的責任心有問題，對這樣的服務質量實在感到很頭疼。
隨後，方小姐又幾次給深圳這家公司的售後人員打電話，但那邊仍然遲遲沒有迴音。煙機漏油情況就這樣擱置了三四年過了保修期仍然沒有得到解決。<詳細>
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精彩展會：第17屆上海傢俱展3廚電一體化：引發服務危機 貼錢買鬧心
一體化廚電引發服務危機 貼錢買鬧心
近兩年來，不少櫥櫃廠家都打出整體廚房配置服務，廚電一體化正在成爲一種流行，櫥櫃和電器的安裝一般也統一由櫥櫃廠家來做，一般不會出現電器型號與櫥櫃不符合的情況。業主得到一站式服務，開始確實省心省力。家電與櫥櫃配套售出後，如果出現質量問題，消費者只需找到櫥櫃商，櫥櫃商就可以聯繫廠家來解決，不會出現踢皮球的現象。一些品牌櫥櫃銷售人士也表示，櫥櫃與廚電的整合營銷，是一種實現櫥櫃商與廚電商雙方合作共贏的營銷模式，國外一直推行該營銷模式。“而且在國外，大部分廚電是由櫥櫃商賣出去的，家電賣場只佔小部分。但在國內，由於一些櫥櫃企業爲減低成本，不注重合作伙伴的選擇，造成配套電器品質不高，讓消費者省力卻不省心。”
在接到消費者的質量投訴後，櫥櫃商無法對電器商進行有效監督與控制，即使當天就轉告電器商要“解決問題”，往往問題也會被滯後甚至故意推卸責任。此外，還有一些櫥櫃企業看到有利可圖，還會找一些小型家電企業甚至是“作坊”廠家貼牌生產某品牌廚電，其產品質量與售後服務就更難保證了。<詳細>
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精彩展會：第17屆上海傢俱展4廚電一體化：理性選購 不盲目追求時尚
理性選購整體廚電 不盲目追求時尚
有不少的消費者因爲單純地追求時尚、忽視生活習慣和實際使用的方便性而導致廚電浪費的現象非常普遍，在這些閒置的廚電中，尤其以洗碗機、麪包機、早餐吧等最爲突出。調查顯示，8個購買了早餐吧的消費者當中就有7個表示因爲不符合生活習慣，基本不用，放在那裏又佔地方，最後乾脆收起來放進了儲藏室。
對此，業內專家特別提醒消費者，在選購整體廚電時，不要盲目追求時尚，要對所要購買的產品進行綜合考量。首先，要對高品質的廚電套裝有所瞭解。廚電套裝是從空間美學、技術、質量、廚房配套等多角度進行精心設計的產品組合，並不是簡單幾個產品的拼湊。其次，廚電套裝的色彩、款式、風格要相互協調一致，各個產品的內在功能要彼此匹配。第三，要注意廚電套裝在裝配、售後服務方面的便捷性。<詳細>
Pchouse結語：
隨着房地產業的急速升溫和人們消費觀念的改變，廚房電器成爲家電市場的一大亮點，整體廚電逐漸成爲廚房家電消費的新時尚。但消費者選購要考慮自己的生活習慣，注重產品的實用性，只有做到這些才能算是真正科學、時尚的消費。
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