像作秀但更像是“曲線維權”,鐵錘砸冰箱

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因爲家中的西門子冰箱關不上門,最近一直就冰箱質量問題與西門子家電(中國)公司“糾纏不休”的“牛博網”創始人羅永浩,20日上午在北京西門子大廈門前,以“鐵錘砸冰箱”這一帶有行爲藝術氣息的舉動,將他此前“再給西門子一點兒壓力”的說法付諸於實際行動。

“鐵錘砸冰箱”,看上去極像行爲藝術,其實也是出於無奈無助、忍無可忍的怨憤,當然,目的也不只是爲了出氣,更試圖引發有關方面的注意,以達到“曲線維權”的目的。

通常情況下,對某些譁衆取寵的行爲藝術,我們完全可以不必當回事,關注與否對彼此都不會有什麼妨礙;錘砸西門子雖然也有博眼球的成分,卻不但爲了展示,更是一種利益訴求;不但事關一個品牌的形象,更拷問監管部門的作風。

因爲西門子拒絕對產品所存質量問題所持的傲慢態度,此次維權行動終於由網絡裏“口水戰”轉爲現實裏的“行爲戰”。某些國外品牌甚至國際知名品牌一向以來推行的雙重甚至多重標準一直備受國人詬病,而監管職能部門習慣性對外資品牌“示弱”同樣令公衆大爲不滿,這一砸可謂“一錘雙鵰”。

對貼牌產品質量不承擔責任,西門子的說法無論如何都站不住腳,針對消費者的維權行動,表現出強硬態度的底氣,說到底就是因爲監管的不作爲;也正是缺少監管撐腰,消費者的話語權才變得“人微言輕”。值得提醒的是,或許西門子不在乎品牌聲譽可能受到的影響,但相關職能部門卻沒有理由繼續保持沉默或者曖昧的態度,倘若在這一“行爲藝術”的“逼宮”之下,有關方面依舊置若罔聞,無動於衷,被鐵錘砸掉的就是政府公信力。

公平監管,依法執法,本土企業與跨國品牌一視同仁,依法維護消費者合法權益和規範的市場經營秩序,是工商、質量等職能部門的應有職責,也是建設法治社會的必然要求,從某種意義上更是對民族尊嚴和國家主權的捍衛。因而,西門子可以“拖”,但監管機構不能不趕緊行動起來,做出負責任的迴應。

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