傢俱流通業或將受到波及,電子商務興起

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2008年中國傢俱行業總產值6000億元,出口額266億美元(約1835.4億元);紅星•美凱龍和居然之家傢俱年銷售總額僅350億元。家居流通業巨頭在傢俱銷售渠道中影響力較弱。

電子商務模式在快速消費品、家電等行業快速走俏的同時,在傢俱行業逐漸嶄露頭角。傢俱製造商、零售行業、知名網上商城,紛紛搶佔這一市場。

 傢俱業電子商務興起市場“蛋糕”究竟有多大?

據行業報告顯示,2008年中國傢俱行業總產值達6000億元,其中出口額266億美元(約1835.4億元)。國內傢俱08年的市場體量已超過4000億元。隨着後危機時代到來,經濟逐步回暖,國內經濟界、家居業均對2010年及以後的傢俱市場持樂觀態度。

作爲傳統傢俱流通的主要渠道——賣場,也嗅到了這塊巨大的市場蛋糕,在2009年金融危機的衝擊下,以紅星•美凱龍爲首的傳統賣場仍然逆市擴張,力圖透過增加門店來形成對傢俱流通的壟斷,實現市場佔有。但報告同時顯示,紅星、居然之家08年的傢俱銷售總額僅350億元,不到傢俱年產值的10%。可見,傳統家居賣場在傢俱銷售渠道中的影響力較弱。

同時,賣場間的擴張擂臺已經危及到了傢俱經銷商的生存。租金上漲、被迫增加門店,再到09年末沸沸揚揚的加盟費事件。傢俱經銷商大多表示,其獲利的空間已經大大下降。一位不願透露姓名的傢俱經銷商告訴記者,由於和賣場實施戰略結盟,必須跟隨賣場同步開店。而其09年入駐新賣場的幾家門店並沒有完全實現盈利,而是在吃已有門店的“老本”。記者還在各大賣場看到,傢俱產品相比建材有着明顯的砍價空間。消費者在搜房業主論壇抱怨傢俱“標價虛高”的帖子比比皆是。如何還價、還價幅度多少,困擾消費者的同時也影響了傢俱消費的整體信心。傢俱電子商務平臺正是在經銷商、消費者的需求下誕生的產物。其明碼標價的銷售方式、相對低廉的銷售成本,將賣場和門店的利潤分攤給消費者和經銷商。“共贏”的方式支撐起傢俱電子商務模式。

傢俱電子商務模式雖然快速走俏,但在國內卻幾乎沒有一個成功的傢俱電子商務平臺。據調查,Alex排名前5萬的網站中,沒有一家傢俱電子商務平臺。同時,現有的傢俱網上商城沒有任何一家的年營業額達到1000萬元。而在歐美等發達國家,網購傢俱佔了傢俱消費總量的30%。多項數據表明,國內的傢俱電子商務模式存在巨大的商業藍海。

流通業寡頭局面難成傢俱界“京東”“新蛋”何在?

與家電行業的“國美”、“永樂”不同,家居流通業巨頭紅星、居然之家等在傢俱銷售渠道方面的影響力甚弱。逆勢擴張的舉措雖是壯志豪舉,但家居流通業雙寡頭或多寡頭局面是否會形成、抑或何時形成,業界仍在探討。

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寡頭局面尚未形成,電子商務存在的廣闊藍海已經吸引了不少行業先驅者前來涉獵。國內現有的傢俱電子商務平臺不下數十家,競爭廝殺已經拉開帷幕。現有的傢俱電子商務平臺主要有三種:由實體傢俱企業利用官網實現網購,如:曲美傢俱。

另有賣場轉型做電子商務,如:藍景麗家。還有一些原本就是網絡平臺,現轉型銷售傢俱的網站。衆多的企業,多種運營模式,卻沒能成就傢俱業的“京東”、“新蛋”,已經讓業界開始反思適合傢俱銷售的電子商務模式。

透過在消費者中的調查發現,在259份問卷中選擇去品牌賣場購買傢俱的消費者有165人,佔總數的64%。選擇不會當場購買的有160人,佔總數的62%。消費者雖然習慣去賣場“打樣”,但並不會立即購買。這部分消費者在看樣後仍然會透過各個渠道比較傢俱的質量、價格、售後服務等。能夠保證低價的電子商務平臺就會吸引這部分消費者。而以藍景麗家爲代表的賣場型電子商務平臺,由於對品牌的價格沒有控制權,即便能保證比本賣場最低售價更低,卻無法控制其他賣場的價格,無法對消費者承諾低價。沒有價格控制權成爲賣場轉型的電子商務平臺的致命傷。

而透過對消費心理的調查瞭解到,消費者購買傢俱的第一考慮因素選擇設計的有106人,佔總數的42%;最末因素是品牌的有139人,佔58%。

數據表明,品牌並不是中國消費者選購傢俱的主要考慮因素。以曲美傢俱爲代表的傢俱製造企業延伸的電子商務平臺提供品牌單一,無法適應大多數消費者的購買習慣。

低價成就電子商務搜房推出“精品傢俱館”

目前被業界寄予最多期望的是現有的電子商務平臺。但這些網上商城運營者大多不瞭解傢俱消費的心理,其固有的流程無法適應傢俱購買的需求。搜房“精品傢俱館”的項目負責人告訴記者,大件、高價值的傢俱在付費方式上必須拋開現有的模式。全額付款會增加消費者的顧慮,動搖其選擇電子商務平臺購買的信心。他向記者透露,“精品傢俱館”將採用付少額定金的方式,傢俱配送完畢以後消費者可以去門店付餘款,也可以選擇在網上付清。當記者提問爲何國內的電子商務平臺均沒能在傢俱行業走穩時,精品傢俱館負責人表示:傢俱消費有明顯的地域性特徵,現有的傢俱網上商城都沒有能力實現“百城百站”的模式。而且傢俱的倉儲、配送難度都很高,純粹模仿“京東”、“新蛋”的囤貨模式必然會增加電子商務平臺的負擔,而網站又將負擔轉嫁給消費者,所謂“讓利”就成了空話。他認爲,沒有了低價保證,電子商務將毫無優越性。

據悉,上海作爲中國網購第一城,將成爲搜房“精品傢俱館”的首發站。2010年5月15日,“精品傢俱館”將正式投入運營。引入成功的電子商務模式,將有望改善傢俱市場標價不實、渠道集中等弊端,爲規範傢俱銷售、惠利消費者提供更好的範本。