9月20日，呼和浩特市讀者趙先生向記者反映：“8月9日，我在祥譽瑞建材公司內的琦立瓷磚專賣店購買了2.3萬元的瓷磚。送貨到家時，瓦工發現有3箱瓷磚的邊緣有斷裂，此外還有1箱尺寸不規格，根本無法正常鋪裝。隨後我找到銷售商討說法，銷售商稱等過一週後再調換，我同意了。可是直到現在，經銷商都沒有給出解決方案。”
趙先生對記者說，他仔細觀察後發現，送到家裏的瓷磚與當時他在店裏看到的樣品相差很多。趙先生認爲，經銷商存在欺詐消費者的行爲。
9月21日，記者就此事找到琦立瓷磚專賣店，經理巨德茂對記者說：“趙先生退回來的瓷磚邊緣斷裂是在安裝時造成的，這屬於人爲因素，責任並不在我們，所以無法進行退換。如果他認爲其他瓷磚存在問題，在沒有損壞的情況下，我們可以給他退換。瓷磚樣品在店裏擺着，隨時可以接受檢驗。”
對於經銷商的態度，趙先生並不認可，他表示會向消協投訴此事。
來源：北方新報