消費者應看清牀具質量,3天現斷裂

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日前,有網友投訴,稱在家居品牌伊力XX購買的波比系列雙人,新婚後使用第三天發生了牀下橫樑斷裂。經過交涉,該品牌同意爲張女士換另一套牀和牀頭櫃,但對張女士提出的退還原牀貨款的要求沒有迴應。

爲此,小編進行牀具質量調查,調查結果顯示,牀具出現質量問題的消費者佔調查人數的51.9%,其中牀體有響聲是普遍反映的質量情況,佔48.1%,另外牀板斷塌和牀體有味也屬於常見問題,共佔30%多。

在出現質量問題後,要求換貨和廠家維修的消費者佔據了53.9%,要求退貨和賠償的只佔5.7%;而在廠家解決問題一項,根據調查,對廠家解決結果很滿意的只佔9.6%,而廠家拖而未決的情況佔到73.1%。

小編在走訪牀具市場時發現,雖然目前牀具的類型很多,但一些產品在用料及環保方面仍不能讓人滿意。除質量問題外,一些品牌冒充國外進口的情況也很常見,部分消費者買到的所謂進口貨,但經過觀察後發現其產地另有出處。專家也提醒說,在購買時,產地、材質、環保等關鍵問題一定要問清楚。

業內人士提醒,購買牀等傢俱時,最好選擇到大的連鎖家居賣場內的品牌店購買,這樣的賣場一般都有第三方監督,購買傢俱時需要加蓋賣場的章,出現問題後,很多賣場會有“先行賠付”的承諾,即使品牌不解決問題,市場方也有責任解決。另外,在購買傢俱時,最好籤訂《2009北京市傢俱買賣合同》,而不要使用商家自行提供的合同。合同中除產地、材質等要註明外,還要在質量標準中要求達到《傢俱使用說明書》中明示的執行標準。傢俱質量問題要按照《北京市傢俱產品修理、更換、退貨責任規定》執行。

目前市場上常見的牀具主要有幾大類:板式牀、實木牀、金屬牀和軟包牀,幾大類牀各有優缺點

板式牀

是基本材料採用人造板、使用五金件連接而成的傢俱,一般款式比較簡潔、不變形、不開裂、價格適中,在市場中數量較多。

常見問題:由於採用五金件連接,板式牀最容易出現連接不牢固,從而產生牀體鬆動、發出響聲,同時板材的環保比較重要。

實木

比較自然,價格也較貴,特別是紅木牀,具有保值性能,。

常見問題:普通的實木牀因爲含水率的變化易變形,在使用時,過於乾燥和潮溼的環境可能讓合格的實木牀發生變形、開裂。

軟包牀

包括布包和皮包兩種,框架採用人造板,外部用海綿、布藝、皮質等包裹起來,並且有圓形、橢圓等異形個性式。

常見問題:除了關注框架中的人造板材是否環保外,還強調其海綿、面料是否環保。

金屬牀

金屬牀包括銅質、鐵藝等,金屬牀具有曲線性強的特點,給人感覺比較優美,美式和歐式風格的品牌中金屬牀比較多。

常見問題:金屬牀製造工藝不合格的話,易發生彎曲變形。