地板招商營銷致命暗傷,深度透析

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招商、營銷雙利器,缺一不可。招商與營銷是企業生存的基石,發展壯大的兩種利器,成功的招商、營銷可以讓企業迅速擴大市場覆蓋面和市場佔有率,保持企業高速成長。

招商 與營銷 如此重要,企業在這兩方面投入的人力、物力也頗爲巨大,可爲什麼有些地板企業年年招商,到頭來還會淪爲年年“找商“,爲經銷商的問題而煩惱不已?每年營銷規劃細緻周全但最終效果卻令人失望?唯物哲學認爲“內因是事物發展的動力,外因是事物發展的條件”,企業招商與營銷出在的問題還需先從企業內部着手。

招商之傷

時代變遷,商戰愈演愈烈,傳統僅靠發幾個小廣告就夠了的招商渠道早已不合時宜。如今招商講究的是廣告質量、廣告效果和傳播方向綜合運作,屬於一份智力勞動,涉及企業形象、實力、態度多方面。

有些企業連自己的VI體系都沒有,或者是找人設計過了,但設計效果簡陋,透着一份土氣,甚至在設計了VI之後,竟然沒有掌握AI檔案,無法使用……拿出一個產品冊來,就跟劣質的盜版印刷品效果差不多。儘管嘴上說得好,到工廠看看方見實力,可這些給人第一印象的東西,都粗劣得不行,人家還敢去你工廠看嗎?

再說企業網站,地板 企業的企業網站,有幾個能拿得出手的?且不說內容,看圖片的使用,看其中相關知識的介紹,粗製濫造者居多。絕大多數的企業,連自己企業的產品資料都沒有,或者只是象徵性地放上幾款產品,還因爲圖片尺寸不對而變了型。別說是要買產品來自己用的家庭用戶了,即使是工程用戶,看了這樣的網站,也會對地板企業的實力產生懷疑。

尤其令人頭痛的是,國內絕大多數的企業網站以巨大的flash動畫爲首頁。在當前的網速下,用戶想要察看網站的詳細資訊,一定要有堅強的神經。這樣的用戶體驗,企業網站有什麼作用?

再說到樣板間、旗艦店。地板企業的旗艦店如何呢?品質當然是參次不齊。地板企業是正經的招商,忙着自己出錢建渠道,都難以攢出個像樣的店面來供其他經銷商參考,更不用說視覺系統了,有幾家地板企業的渠道店面能保證統一的VI?恐怕是鳳毛麟角了。

營銷六輸

現代地板業的營銷,靠的也不再是一個點子,一點點小聰明,而是一套完整的策略、方式、內在實力、全方位配合及完善的管理,這是一個系列綜合作用。然縱觀地板行業,有六大營銷點甚是令人不敢恭維。2

 輸點之一:魚與熊掌,大小通吃

儘管市場容量不斷擴大,但企業發現讓消費者掏錢包卻越來越困難。究其根源在於,企業不能適應消費者的消費習慣和消費能力的變化,不注重市場細分,而將有限的產品投向無限的大衆市場。

大小通吃,往往導致富含利潤和效益的市場強化不了,低附加值的市場也控制不了。所謂“魚和熊掌,不能兼得”,在這種情況下,部分外地入滬企業爲了將產品打入市場,甚至想出了“聰明”的辦法:多品牌生產。即幾個品牌系同一廠生產,卻取了不同的姓氏(公司名稱或商標),投放市場後最終引發渠道衝突、價格衝突,經銷商苦不堪言。

輸點之二:重價格,不重價值

爲爭奪有限的市場份額,一些複合地板 廠商不惜以“出血”的代價來引誘消費者上鉤。行業不規範是一方面,但想用“投機”的辦法來經營企業,必將走向滅亡。

產品價格不能維持下去,是因爲沒有體現出它應有的價值,當然消費也就不能持續下去。“一分錢一分貨”,這只是說產品本身的使用價值。要做到“一份貨十分錢”,就必須賦予“貨”於更具價值的東西。

輸點之三:重企業形象,忽略產品形象

這種形象在大中型複合地板企業中較爲集中。在消費者的印象中,最多隻聽說其廣告或某某公司實力雄厚,信譽良好,但對其產品卻知之甚少。企業形象固然重要,但市場份額的爭奪卻主要依賴於產品形象亦即產品品牌的建設,而不僅僅是企業品牌的突出。消費者購買的是產品而不是一家企業的名字。3

 輸點之四:過度促銷,缺乏核心競爭力

曾有一知名大型建材商場,過完“地板節”過“地板周”再過“地板盛會”等,初見市場內車水馬龍,一片片欣欣向榮。但在消費者對其麻痹而致觀望後,該商場就黔驢技窮,門可羅雀。

在區域市場上,各品牌亦在促銷手段上花樣百出:炒作概念,血拼價格,最終形成惡性循環不可自拔。如果不確定企業持續的競爭力與發展力,不增強企業核心競爭力,只會生存得更加艱難或者衰退得更加迅速。

過度促銷是產品同質化的結果,要解決的問題自然就是產品的創新。爲防止競爭對手模仿,就要改變新產品研發模式的技術,並在產品誕生前形成市場壁壘,加強產品的市場號召力。

輸點之五:重售中,輕售前與售後

銷售產品時侃得天花亂墜,任何品牌的產品都可質保15年、20年。消費者使用後出現問題就競相推諉,情況嚴重的乾脆閉門走人.....

其實很多企業也關注售後,但因這一服務需支出大筆成本,單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。如果售後服務管理過於粗獷,擁有的客戶資料根本達不到爲營銷服務的水準,更無法進行市場細分。

輸點之六:人力資源管理,只重結果不注重過程

複合地板行業的營銷人員多半無職業安全感。許多企業在評定人才時,重業績而輕創造業績的過程。採取單純的工資模式,不關注員工職業發展。

必須從根本上改變用人觀念,即要爲自己的員工創造價值,而不僅僅是從他們身上獲取價值。能進行正式培訓的企業很少,很多培訓工作也只是走過場、背背書而已。企業不僅要爲提升公司的業績而培訓,更應該爲員工的職業發展進行系統的戰略培訓,以增強員工對變革的適應性。

文章來源:中國建材第一網