‘紙傢俱’非左右產品”,“左右布藝不售實木傢俱

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對於日前長沙消費者指控的“左右傢俬實木茶几造假”一事,左右傢俬及時做出了迴應,稱該顧客所購買產品不是左右生產供應的;且左右在該品牌店的產品均非實木產品,如若經銷商承諾曾對消費者有過錯誤承諾,左右傢俬將對此事負全責。

10月11日下午,在好百年家居芙蓉店門口,長沙市民李先生和向先生當着衆將使用了半年的茶几砸得稀爛,引來了周邊衆多市民圍觀。兩人從砸爛的茶几裏揪出了隔層內的大量紙狀物大呼上當。原來,今年三月,李先生和向先生在該店購買的左右傢俬品牌的沙發、電視櫃和茶几,當時,銷售人員承諾,所購買的茶几系實木茶几。而今,卻發現是蜂窩紙製成的,李先生和向先生自然氣不過。而商家則表示,兩人是換貨不成無理取鬧。

此事一經報道,引起了業內巨大關注,左右布藝沙發也被推向了風尖浪口,關於“左右布藝沙發造假”的討論也沸沸騰騰。

新浪家居記者第一時間電話採訪了左右布藝沙發常務副總裁洪曉山。洪曉山接受了記者的採訪,並先後兩次對此事件進行了迴應。

第一次迴應時,左右沙發尚未跟長沙門店聯繫覈實問題。對此,洪曉山表示,已經有專門的人員在負責此事件,後續調查清楚會向媒體交代。洪曉山還告訴記者,左右布藝沙發旗下有5個品牌,這次遭投訴的是布藝品牌。該品牌店內配套的所有產品均爲板式傢俱和五金產品,所以新聞裏提到的“實木茶几”可能存在誤會。洪曉山多次強調,左右沙發絕對沒有讓經銷商向消費者承諾該品牌的產品系實木產品。針對此事件,左右會覈實經銷商是否對消費者做出承諾,如果經銷商承諾了,左右會對此事負全責。

第二次迴應時,左右沙發方面已經跟長沙門店聯繫過。洪曉山告訴記者“經查實,顧客購買的不是左右生產供應的產品。如果屬實我們將追究經銷商責任!”。

對於此事,洪曉山表示震驚,“左右布藝系列配套產品沒有銷售實木傢俱,何來造假。”另外,洪曉山也對在這次事件中可能受到不滿、不公的顧客表示理解和同情。“我們己要經銷商配合當地相關部門和消費者妥善處理。”

中國傢俱銷售商聯合會首任會長、亞博家藝有限公司董事長楊亞中:左右是我們國內著名的軟體沙發專業製造商,在歷屆展會奪得多次軟體傢俱冠軍及金獎。左右展廳實木茶几紙做:真相應該是茶几根本非左右品牌完全是經銷商自購雜牌貨。與左右根本無關!!

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