“3·15維權幫辦團”迅速介入解決問題
“感謝工商人員幫我解決了瓷磚問題。”昨天，消費者胡女士對記者說。
胡女士投訴，她家因爲要裝修廚房和廁所，需要購買瓷磚，今年2月25日，她到漢西建材市場一商戶處，看中一款每平方米53元的白色瓷磚，共花了3400元，買了60多個平方米。前幾天，商家將瓷磚送貨上門後，她開啟一檢查，發現有的瓷磚起了包，像長了“青春痘”一樣;有的上面有小坑，像長了“麻子”一樣，好多瓷磚都凸凹不平、污漬斑斑。她要求退貨時，商家竟不同意。於是，她就打本報“3·15維權幫辦團”熱線電話。
礄口工商局12315投訴指揮中心的原紅雲接電話後，立即聯繫轄區工商所，經調解，商家同意拉回問題瓷磚，讓消費者另選一種瓷磚。當天下午，胡女士說，她已選了一款比原先的瓷磚更好一點的瓷磚，商家沒要求加錢。
來源：漢網-武漢晚報