當網購潮人要小心,買傢俱

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如今,生活節奏不斷加快,網絡購物已經成爲最受年輕人追捧的消費方式。即便是購買傢俱之類的大件商品,也不乏勇敢者果斷地出手。時值初夏,家裝的上半年高潮正在逐漸退熱,傢俱銷售的高峯期即將來臨。在透過網絡購買傢俱時,有哪些需要注意的地方?

網購傢俱蔚然成風

在生活節奏不斷加快的今天,網絡購物逐漸取代了傳統的逛街,成爲年輕人最歡迎的消費方式。小到化妝品,大到家用電器、傢俱,總有愛嚐鮮的勇敢者果斷出手。網絡調查的結果顯示,在上海、北京、廣州等大城市,選擇“曾經有過網購經歷”的網友比例高達81%,選擇“從未接觸過網購”的網友比例則不足8%,網絡購物的普及程度由此可見一斑。

鑫苑中央花園的業主李先生有一套自己的小戶型,他家裏的沙發、躺椅等傢俱,都是在淘寶網上買的。“網購傢俱當然可以獲得比實體店更高的性價比,唯一的不便之處,就是需要自己動手組裝。不過,看着一件件傢俱透過自己的雙手逐漸成型,雖然累一點,感覺還是蠻爽的。”李先生說。

不過,同樣經常在網上購物的讀者韓女士就不太敢於嚐鮮,她經常在網上買書、衣服、化妝品等小件商品,但她還從來沒有買過傢俱。“在網上買傢俱,既看不到實物,也無法觸摸,不能拉開門板或抽屜看看,總讓人覺得心裏不踏實!畢竟,傢俱是大件商品,如果真買得不稱心,會影響每天的心情。”韓女士說,她更傾向於到實體店購買傢俱。

選擇店家至關重要

好百年家居總部位於深圳,是國內最早涉足網絡銷售的正規家居賣場,旗下的好百年家居e購網是國內家居流通行業中最成熟的網絡銷售平臺。

好百年家居鄭東店張凌店長說,除非是好百年這樣擁有正規安裝服務隊伍和物流渠道的專業家居賣場,消費者儘量不要在網上購買大件傢俱。首先,網上的大件傢俱可供選擇的不多,其次,購買這些大件傢俱的運費也不菲,最後,大件傢俱的安裝比較複雜,對於沒有專業安裝經驗的普通消費者來說,傢俱買回家但是安裝不上的現象很常見。所以,儘量不要透過網絡店家購買大件傢俱。

張凌說,網購傢俱一定要多看幾家,多找幾個自己心儀的傢俱款式備選,如果同一種款式的傢俱,不同店家的報價相差很大,極有可能是用料有很大差別。比如,貼木皮做油漆的傢俱就比三聚氰胺板的傢俱貴很多,但二者的檔次和效果也不可同日而語,所以,千萬不要讓價格左右您的選擇和判斷,一定要問清楚商傢俱體的用料。如果材料相同,也不要購買報價過低的品種,同一種材料以及油漆的品牌和等級差別同樣很大,價格太低的傢俱產品使用的大多是廉價的材料,這樣的傢俱一般很不耐用。

李先生也向記者介紹了自己的經驗。網上的傢俱報價一般都比市場中的實體店便宜很多,在網上搜尋到幾家店鋪後,首先要看店家的信譽、客戶購買記錄和評價、是否廠家直銷等。在與店家交談時,要感覺一下店家的服務態度以及專業程度,問清楚網站上的圖片是不是實物照片。如果店家的回答很不耐心,或者措辭含糊不清,就要格外留意了。

經過以上這些折騰,目標就基本可以選定了,剩下的就是和店家談折扣、贈品、包裝以及運費等具體問題。付費之後,等待物流送貨上門即可。

巧合的是,即便是經常網購的李先生,同樣信奉“一分價錢一分貨”的道理,他同樣建議不要購買報價過低的產品。

驗貨環節務必謹慎

傢俱送上家門後,仔細檢查驗收是必不可少的步驟。“傢俱是大件物品,通常都採用物流運輸,難免會有磕碰。在驗貨時,首先要檢查外包裝,在確認外包裝完好無損的情況下,再檢查裏面的傢俱部件是否完好,如果發現有明顯的磕碰現象,一定要堅決拒收,然後儘快聯繫賣家進行退換貨。如果貿然簽收了再聯繫賣家,處理起來會相對麻煩很多。”張凌說。

歐凱龍家居連鎖店的有關工作人員也認爲,以上的處理方法雖然看似煩瑣,其實都是必須的。傢俱是大件商品,也是貴重商品,細緻的驗貨可以減少不必要的損失和煩惱。即使驗貨順利,網購傢俱的售後服務問題也非常重要。在國內,網購傢俱正處在發展階段,還沒有形成完整的服務體系,所以,在網購傢俱時,選擇合適的賣家最爲重要。(文章來源:東方今報)