近日，網上出現了不少市民在宜家蓋被子睡覺，把商場當臥室的照片。商報記者調查發現，有不少市民長時間佔據在家居賣場的沙發上，把賣場當成自己家裏，不過睡覺的現象則是少數。對此，店方表示，鼓勵體驗式營銷，如果發現有睡覺的人會善意提醒。
宜家表示，如果發現有睡覺的人會善意提醒。
有幾個小孩脫了鞋子，在宜家家居宜山路店的沙發上嬉鬧，而在一邊巡視的保安對此視而不見。
環境好有空調睡得舒服
在網友上傳的照片中，近10張照片上不同的顧客用各種狀態在商場的牀上安睡正酣，並配文表示“顧客在宜家睡姿”，商報記者分別在下午和傍晚前往宜家，發現類似情況的確存在，但是睡覺相對較少。
一工作日的午後，商報記者來到宜家家居宜山路店，在2樓的“傢俱展間”內看到，不管是樣板間內精心佈置的牀鋪和舒適的沙發，還是賣場中間依次擺開的牀板、牀墊，都坐着不少在休息顧客。
在標價爲2499元的“愛克託”雙人沙發上，一位中年男子正拿着一本書看得津津有味;一對都身着紅色T恤衫的情侶正面對面親暱相擁，說着悄悄話;還有幾個小孩脫了鞋子，在沙發上嬉鬧，而在一邊展間巡視的保安對此則視而不見。
身子倚在沙發看書的張先生對商報記者說，他是附近小區的居民，因爲離這比較近，所以經常過來這裏“蹭”。“這裏環境不錯，又有空調，又有沙發，是個看書的好地方。”
當天傍晚，商報記者再次來到賣場，發現一位阿姨脫了鞋子，在牀上睡得頗爲深沉，但她並未睡多久。她在醒後表示，在宜家睡覺非常舒服。
對於顧客睡覺或玩耍休息的行爲，商場保安表示，一般情況不會去打擾，除非是顧客在沙發上睡覺，纔會善意提醒的。
樣品不會銷售給顧客
有網友擔心，這些受過“污染”的傢俱是否直接出售給顧客，對此，宜家家居唐經理對商報記者解釋：“宜家展間沙發等大件傢俱只作爲出樣品展示，消費者如需購買，可以請商場工作人員打印訂單，由倉庫統一發貨，小件傢俱根據產品標籤在自提區自行領取，所有傢俱都採用平板包裝銷售。”
對於顧客在沙發上休息的現象，唐經理稱，並不排斥顧客體驗。“我們非常樂於鼓勵所有到店的顧客體驗並現場試用家居產品，倡導體驗式營銷，會盡量爲客戶營造一種輕鬆的購物環境。”唐經理說，“同時，我們賣場也希望顧客能夠注意到公共行爲規範，儘可能地不要影響其他顧客的試用及體驗。如有需要，工作人員會用友好的方式提醒休息的顧客不要長時間佔據。”
有網友認爲，店家既然允許睡，睡覺也並非傷天害理之事，所以在商場睡覺並無大礙。
也有部分網友認爲，雖然商家默許，但是家居賣場畢竟是公共場所，蓋被子睡覺實在不雅。況且睡覺的牀是商品，長時間睡在上面也會影響別的顧客的正常選購。
來源：上海商報
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