在1993年創立之初，萬和的燃氣熱水器產品便獲得中國輕工總會的安全質量認可， 產品的質量品質一直是萬和生產製造的生命線。特別是2007年萬和成爲燃氣具行業中唯一的“中國航天事業合作伙伴”後，透過技術歸零、管理歸零雙向管理，實現產品質量的雙重保證，以航天品質造產品，爲消費者奉獻“質量合格100%，品質保證100%”的優質產品。
航天產品追求的是100%成功發射和“零缺陷”的產品質量，而中國航天卓越的飛天品質和近乎100%的成功發射得到了全世界的認可。在成爲中國航天事業合作伙伴後，萬和透過借鑑中國航天企業的先進經驗，引入航天質量管理理念，以“嚴謹務實、勇於攀登”的航天精神探求高品質、高標準，以製造讓消費者放心使用的燃氣具產品爲己任，積極推行具有中國航天特色的科研生產及質量管理辦法“質量問題歸零法則”。
“歸零”是航天技術研發和質量控制中的一個常用術語，是指對星箭測試故障的最終排除，而對企業而言，產品出現的質量問題也是可以按照此標準實施歸零管理。萬和所採用的航天“歸零”法則，就是按照“過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規章”五條標準對各種質量問題逐項落實。
在生產研製過程中，萬和以零缺陷管理要求，將責任落實每個部門、每個員工、每個產品的零部件投放，對於出現的質量問題，責任單位或個人要從查明問題的發生過程和責任落實、採取措施和完善規章、處理問題到做出管理歸零報告，完成了質量問題管理歸零程序。最後，進行質量問題管理歸零評審，企業形成了一整套的“歸零”體系。
同時，萬和還透過ISO9001:2008質量管理體系認證、中國CCC、歐盟CE、美國CSA等質量安全認證以及歐盟RoHS產品認證，產品品質獲得國際肯定，遠銷海外。另外，2012年萬和以最高分榮獲“首屆順德政府質量獎”。