2013年7月23日-7月27日，安華瓷磚第三屆全國精英訓練營於佛山富灣湖大酒店隆重召開。本次會議以“中國好店長，安華我最棒”的主題，會議形式豐富多樣，涵括了全面的產品知識培訓、店長角色培訓、實戰銷售技巧培訓等多個環節;此外還將開展一系列的拓展訓練、評優評選、團隊PK賽等團隊活動，旨在全面提升終端銷售管理和服務，打造堅實、專業的銷售精英團隊，從而鑄就強勢終端。
安華瓷磚精英培訓營
本次會議得到了安華瓷磚全國銷售精英積極支援，大家從全國各地奔赴佛山，在這裏交流實戰心得,分享成功經驗，進行多方觀點交鋒，共同探討新形勢下安華瓷磚的發展策略。
會議期間，本站記者特邀安華瓷磚的幾位經理以及銷售精英暢談團隊建設經驗和培訓心得，以下將與您分享各位嘉賓的精彩觀點。
現階段，瓷磚品牌的競爭不僅落在產品上，更落在服務質量上。如何能爲消費者提供滿意的服務，最大限度地降低售後糾紛，是擺在衆多品牌面前的一個問題。安華瓷磚售後部經理鄧濤先生從售後服務的角度出發，提出了提升經銷商解決售後問題能力的見解。
安華瓷磚售後部經理 鄧濤
售後部經理鄧濤：售後服務不到位是目前整個瓷磚行業普遍面臨着的問題。很多問題停留在消費者和工廠的溝通這一塊。很多消費者把問題反饋給工廠內部，但是在中間可能出現一些問題，最後沒有及時地傳達到工廠內部。還有很多投訴，最後工廠並不知道。我們可以對最接地氣的經銷商隊伍進行專門培訓，要求經銷商必須處理售後服務問題。
安華瓷磚大客戶經理吳永強先生在與記者的交流中，則談到了目標對團隊成員的鼓勵作用。
安華瓷磚大客戶經理 吳永強
安華瓷磚大客戶經理吳永強：我跟我的部門同事說，既然你們來到安華這個大家庭、首先就要有一個目標。告訴自己，你是爲什麼來這裏?只是單單爲了生存，只是爲了一個工作?還是爲了其他的什麼? 來了這，你要有所學、有所得，一定要學到一些東西，你一次失敗、兩次失敗沒有關係。但你在這當中一定要學到東西，下次的時候就不要碰到這種問題。
安華瓷磚南區經理 胡寅
安華瓷磚南區經理胡寅：對於狼，大家看到的都是野性，其實狼還有一個很重要的特性，就是團結。你殺死一匹狼，一定會有上十匹狼上來圍攻你。一個團隊，爲什麼要叫做團隊?就是因爲它是一個1加1大於2的集體。我更看重狼性體現出來的團結和配合，它能夠讓我們員工能力總和的均值大於單個人的總量。我們在打造團隊的時候，首先要打造專業性，讓單個人成爲一匹優秀的狼，之後再把所有的人進行整合，讓他們能夠互相地提供幫助，從而更好的爲客戶提供服務。
安華瓷磚北區經理姚章先生在與大家分享團隊建設經驗的時候，舉了一個實例來佐證提升團隊服務態度的重要性。
安華瓷磚北區經理 姚章
安華瓷磚北區經理姚章：當時是我們一個兄弟品牌，經營業績不太理想，我給他們出了一個點子，最基本的是把門店的燈都開啟、讓全部店員都起來迎接顧客。3個月後，這個店的業績有了很好的改善。這個例子反映出團隊的態度和拼勁是品牌跟事業發展的決定性因素，我們打造團隊，專業是一個方面，更重要的是態度打造。
安華瓷磚武漢店長鬍韓風：團隊首先要有凝聚力，如果一個團隊個人能力再強，沒有凝聚力，做事情肯定是不會做到很好的，有凝聚力才能把大家的心凝聚在一起，然後建立目標和方向，做好一件事情;還要互相幫助，可能每個人的長處都不一樣，有的人可能銷售能力比較強，有的人其他能力比較強，每個人的優勢不一樣，要把握凝聚力，把每個人的優勢儘量發揮到極至。
安華瓷磚甘肅張掖的優秀店長羅紅梅結合實戰經驗，提出了好店長首先要“以身作則”的觀點。
安華瓷磚甘肅張掖店長 羅紅梅
安華瓷磚優秀店羅紅梅：作爲一個店長，他相當於一個代言人，所有的店員都是看你怎麼表現的。所以店長不管做任何事情，肯定要第一個去做，這樣可以帶動其他人的積極性，讓大家覺得連你作爲一個店長都可以這樣做，我們也可以。這會對店員們起到一種激勵的作用。
來自內蒙古赤峯的優秀店長田海麗，於2009年加入安華瓷磚的團隊，從一名普通的店員一步步成長爲今天的優秀店長。根據自己的成長經歷，她提出了透過相互學習來提升團隊水平的觀點。
安華瓷磚內蒙古赤峯店長 田海麗
安華瓷磚優秀店長田海麗：作爲店長，我平時會跟大家多溝通，互相學習、互相幫助、共同進步，他們有什麼意見都會跟我提。
同時，她充分肯定了安華瓷磚一系列培訓活動對自己的重要作用。
安華瓷磚優秀店長田海麗：安華定期會給我們做關於產品知識的、銷售技巧的等等這些培訓，這些都很重要。跟公司共成長，共同進步，是我最大的收益。
爲了給公司內部員工和全國的終端團隊提供更爲一個更佳的交流學習平臺，安華瓷磚於7月4日正式成立了安華瓷磚商學院。商學院執行院長汪金維先生告訴記者，商學院將爲安華的團隊提供從企業文化—產品知識—營銷技巧—團隊組建和管理乃至其他客戶服務相關問題等一系列的培訓方案。
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