宜家家居
- 目錄
- 1、宜家家居賣場詳情簡介
- 2、宜家家居賣場宜家事蹟
- 3、宜家家居創始人英格瓦.坎普拉德
- 4、宜家家居賣場採購模式
- 5、怎麼加入宜傢俱樂部
- 6、宜家家居購物攻略一覽
- 7、宜家家居賣場宜家域名
1宜家家居賣場詳情簡介
宜家(IKEA)是瑞典傢俱賣場。截至2008年12月爲止宜家在全世界的36個國家和地區中擁有292家大型門市(其中258家爲宜家集團獨自擁有，34家爲特許加盟)。大部分的門市位於歐洲，其他的則位於美國、加拿大、亞洲和澳大利亞。每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號稱是除了《聖經》之外最被廣爲散佈的書籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。
2宜家家居賣場宜家事蹟
1926
宜家的創始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯馬蘭。
他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志開辦自己的公司。起初，他騎着自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格，然後再以很低的價格進行零售，從中仍能賺到不小的利潤。後來，他的生意範圍不斷擴大，又開始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。
1943
英格瓦.坎普拉德創立了宜家。
英格瓦.坎普拉德創建了宜家公司。
1943年，英格瓦17歲時，父親送給他一份畢業禮物，幫助他創建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手錶、珠寶以及尼龍襪等 - 幾乎英格瓦能夠想到的任何低價格產品。
1945
宜家第一則廣告出現在當地報紙上。
隨着生意的不斷擴大，英格瓦.坎普拉德開始在當地報紙上做廣告，並製作臨時函購目錄。他透過當地的收奶車分銷產品，利用收奶車將產品運送到鄰近的火車站。
1947
將傢俱引入宜家的產品系列中。
傢俱由當地的生產商生產。產品得到人們的歡迎，生產品種得到擴大。
3宜家家居創始人英格瓦.坎普拉德
年少創業：開創宜家時代 英格瓦·坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特，父親是農場主。坎普拉德的幼年生活無憂無慮，家中並不缺錢，但他卻熱衷於騎着自行車，四處向鄰居推銷商品，從中體會賺錢的樂趣。他善於發現別人的需要，也善於爲自己的商品做宣傳。1943年，年少的坎普拉德在長輩幫助下建立了自己的公司，取名IKEA(宜家)。
宜家最初是一家郵寄公司，經營鋼筆、皮夾、手錶、尼龍襪等瑣碎東西，幾年後，坎普拉德發現了傢俱市場的巨大潛力。當時恰逢二戰結束，瑞典人迫切需要重建家園，需要裝修房子。1953年，坎普拉德決定放棄所有的其他業務，專門從事低價位傢俱的經營，宜家家居時代由此開始。當時瑞典國內傢俱市場被製造與零售商卡特爾壟斷，它們靠彼此間的訂貨合同排斥新的競爭對手。爲了對付國內各類傢俱展對宜家產品的封殺，坎普拉德尋找了一家被廢棄的舊廠房，並把它改造成第一個宜家倉庫兼展廳，從此第一間“宜家專賣店”正式誕生。他還另闢蹊徑，開創了融製造商和零售商於一體的經營方式。此舉大大降低了家居產品的價格，深受消費者歡迎。
坎普拉德的專賣店生意日益紅火，這使它的競爭對手們惱羞成怒，他們聯手擠壓、限制宜家。但坎普拉德總是不斷尋找各種方法繞開這些限制，他成立了一系列不同的公司，在市場上扮演不同的角色。同時，他展開了一次比較猛烈的反擊，其中最狠的一招就是在交易會上公佈令競爭對手難以想象的特別價格。自此，宜家在坎普拉德不屈不撓的帶領下步步擴張。1963年，坎普拉德在挪威奧斯陸開了第一個瑞典以外的分店，而後業務很快發展到丹麥和瑞士。1974年宜家又開闢了它在全球最大的德國傢俱市場，之後進入加拿大、荷蘭。1985年和1987年，宜家成功打入美國和英國市場。
不過，對坎普拉德來說，最具有戰略意義的決策應該是生產外包。上世紀60年代初，許多人心中還沒有全球化概念的時候，坎普拉德已經帶着公司設計的大樣，跑到波蘭尋找低成本傢俱生產廠家。他被波蘭人優秀的木材工藝傳統、對傢俱的欣賞能力以及低廉的價格所打動，他的波蘭之行催生了宜家第一家海外生產基地。透過與海外廠家保持長期買賣合同關係，並幫助對方建立起現代化生產體系，宜家傢俱在保證質量的同時降低了生產成本，這對宜家維持“大衆價格”的經營理念有着非比尋常的意義。
領導藝術：團結一致、樸素生活
坎普拉德認爲：“真正的宜家精神，是由我們的熱忱，我們持之以恆的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂於助人的願望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行爲所構成的。”
4宜家家居賣場採購模式
宜家的採購模式是全球化的採購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)採購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的採購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家採購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個採購貿易區設立了46個貿易代表處分佈於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳採購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品採購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。
是目前世界上最大的家居供應商。宜家一貫以“爲大衆創造更美好的日常生活，提供種類繁多、美觀實用，老百姓買得起的家居用品”爲自己的經營理念。
5怎麼加入宜傢俱樂部
什麼是宜傢俱樂部
宜傢俱樂部不僅僅只是一張橙色的卡。它是所有希望擁有更美好日常生活的人所組成的俱樂部，是家居愛好者的樂園，是宜家粉絲的俱樂部。它能讓您享受會員服務，也是特惠活動的入場券。更重要的是，它是我們給您的“感謝卡”，感謝您對宜家的支援和喜愛。
如果您喜愛宜家，您就會愛上宜傢俱樂部——因爲您將獲得更多。宜傢俱樂部是回饋會員的俱樂部。加入宜傢俱樂部，您將能夠享受部分精選產品的會員價，可以購買專爲會員設計的獨特的會員產品。我們知道您和我們一樣對家充滿熱誠。因此我們在舉行店內活動，邀請來自宜家的專業設計師來和您分享家居生活的最新趨勢和家居裝飾的知識與技巧。
宜傢俱樂部對每個人都開放，加入完全免費。所以充分享受所有的會員優惠吧——您可以在線申請加入宜傢俱樂部或者在宜家商場內填寫申請表格。在您收到會員卡之後，您每次在宜家購買付款時一定要使用這張會員卡，確保享受到了所有的優惠。
宜家會員專享
在宜家，會員可以得到更多實惠。除了專爲會員設計的會員店產品外，會員還可享受我們每月精選的宜家家居產品的會員價。此外，宜家餐廳從週一到週五還向會員提供免費現磨咖啡，而且還能免費續杯……..在一樓的瑞典食品屋還提供會員價的瑞典特色食品。
除了能享受到額外的產品優惠外，宜傢俱樂部會員還享有衆多專屬的“特權”：率先掌握店內最新消息，並在不同的季節陸續收到宜家美好家居指南系列，瞭解每個月不同的會員價產品;持會員卡可在宜家餐廳和咖啡廳享受特殊的優惠，還可免費參加特別爲會員推出的家居裝飾課堂，享受專業的家居佈置指導;更可喜的是，這種尊享的會員待遇能在全球任何一家宜家店內享受到。
怎麼成爲宜家會員
申請會員卡，可以透過2種方式申請，
1，商場內填寫申請表申請;
2，網上申請。登陸宜家網站，點擊“宜傢俱樂部”，然後免費註冊就可以了。認真填寫您的個人資料後，宜家會在接下來的幾天，把會員卡郵寄到您填寫的地址中。
常見問題解答
1.申請加入宜傢俱樂部有什麼條件嗎?
只要您年滿18歲願意收到來自宜家的宣傳冊和活動資訊, 申請即可領卡, 領卡當日即可使用。
2. 如果在商場購物時忘記帶卡怎麼辦?
聯通、移動用戶請用你註冊會員時留下的手機發送CH，姓名至15901660007，卡號會發送至你的手機。我們建議您可以將會員卡號 (19位)存儲在您的手機中, 這樣我們的收銀員可以手工輸入卡號, 您就不會錯過任何會員優惠。
3. 如何辨識產品有否有會員價?
會員價商品都會在價格標籤上寫明會員價和原價,並有會員卡 的圖案,會員價的產品每個月更換一次。 會員價商品結賬時都會在收銀條該商品的旁邊會用大寫F註明, 並有會員產品折扣小計。
4. 經常使用會員卡會有獎勵嗎?
無論是否購買了會員價的產品, 請您務必在每次付款時都要刷卡, 這樣您每一次消費都會在刷卡時被記錄, 我們會在特定的時間給予特別獎勵。
5. 會員卡可以在其他宜家商場使用嗎?
在全球任何有IKEA FAMILY宜傢俱樂部的商場均可使用(特許 經營店除外), 但是會員價商品的退換貨須在購買地進行。
6. 如果會員卡遺失，如何補領? 以前的購買紀錄還在嗎?
目前需到商場重新申請, 填寫表格時, 可在失卡補領處標記, 不需要交納補卡費。如果補領時提供的個人資訊和第一次相同, 數據庫可以自動識別合併。
7. 會員卡如果長久未使用, 是否會被取消資格? 是否有有效期限?
目前不會被取消會員資格。但是爲了確保您能不斷享受到會員的優惠和服務, 請務必在付款時刷卡。會員卡沒有使用期限，無需每年更換。
8. 我如何更改個人資訊?
會員可以登陸登陸會員專區，檢視、修改註冊的個人資訊。登陸的用戶名是你的卡號或註冊時的電子郵件，如果忘記密碼，輕點擊“忘記密碼“，密碼會發送到你註冊的電子郵件。如果你沒有留下電子郵件，將無法接受密碼，請聯繫商場客服熱線。
6宜家家居購物攻略一覽
不少人喜歡在宜家購物，但是在宜家購物前後要做的準備大家又知道多少呢?想要在宜家淘到好商品，就要在購物前做好準備，小編這期給大家介紹一下宜家購物攻略，讓大家購物前後都做好準備。
——基本資訊篇——
首先，我們來爲逛宜家做好準備，小編給大家蒐集了逛宜家前有用的資訊。
1.查詢宜家庫存
逛宜家要找到自己想要的商品可不容易，在逛宜家前先查詢宜家庫存，在逛宜家前可以登入宜家網站或者撥打顧客服務熱線(400-800-2345)，瞭解商場內產品的存貨情況。
2.查詢宜家營業情況
在宜家官網上我們可以查詢到離你最近的宜家，可以查詢到到達方式、營業時間、優惠資訊和商場活動，讓你第一時間能獲取到優惠的資訊。
除了宜家商場的基本資訊，還可以查詢到宜家附近的公交站和地鐵站，讓你能輕鬆地到達宜家家居。
3.宜家停車服務
小編來到了廣州宜家商場，瞭解了一下商場停車服務。
廣州宜家商場停車服務
顧客當天在宜家廣州商場購物滿200元以上，憑購物小票或發票及停車場的停車卡，就可換領免費停車券一張或價值5元的優惠券一張。
免費停車券使用地點及有效時間：
P1：天譽花園一期停車場，免費停車2小時。
P2：東方寶泰停車場，免費停車2小時。
換領地點：商場入口處發票臺
溫馨提示：
1.若停車超出以上免費時間，需按停車場標準自行繳費。
2.附近收費停車場地點(可換領價值5元的優惠券一張):
天譽花園二期停車場
建國大酒店停車場
中泰廣場停車場
中信廣場停車場
——宜家服務篇——
相信大家喜歡宜家的一個原因也是宜家的好服務，那麼宜家的好服務都有哪些呢?小編給大家一一數來。
1.在傢俱展間親自試用每一件產品
宜家商場是一個超大的家居博覽會。在這裏，您可以發現無限的靈感創意和真實的房間佈置。您可以親自試用每一件產品：在牀上入睡，在沙發上舒展身體，或者讓孩子自己挑選他們的房間傢俱。
2.您購物的同時，孩子可以盡情玩耍
宜家家居
在購物的時候，小孩子的安全相信是媽媽們最擔心的，在一家，您可以把小朋友放在兒童樂園，由專人看護，媽媽們就可以安心購物了。
3.來宜家餐廳休息一會兒
宜家家居
相信不少人在逛街的時候都有過餓肚子的經歷，出去飯館吃又麻煩，在宜家就不用餓着肚子購物了，在宜家餐廳，您可以找到品種豐富的健康美食，自由挑選瑞典風味美食或本地食品，價格低味道美。
宜家餐廳還爲帶有孩子的家長們準備了高腳椅，嬰兒尿布更換設備和萬栓區域，幫您考慮周到。
4.把瑞典美味帶回家
經典的瑞典美味想要帶回家和家人一起分享嗎?來宜家瑞典屋挑選一下，把新奇美味帶回家。
來到宜家，就要開始充滿靈感的購物之旅，在宜家商場，不同年齡、不同品味的人總有額外的收穫。比如，新鮮有趣的家居創意，孩子們嬉鬧玩耍的歡樂時光，以及顧客餐廳裏的誘人美味。
——自主購物篇——
逛宜家要怎樣呢?小編給大家介紹一下怎樣在宜家自助、自主地購物。
1.自由選擇、比較、感受產品
檢視價格標籤，所有關於產品的資訊都在價格標籤上。這樣大家可以瞭解到商品的資訊，也可以在宜家商城自由地感受產品。
A)紅色：您可直接取貨，或至傢俱自提區及家居用品區取貨。
B)黃色：您須諮詢銷售人員打訂單。
檢視價格標籤，它會告訴您在哪裏取貨。
2.用免費紙筆記錄您的購物清單!
宜家會提供免費的紙筆爲您記錄選擇的產品，隨手就能拿到的免費紙筆很方便，及時記錄下你想要的產品名稱、貨號及取貨區域。
3.手推車助您自行取貨
在宜家自行取貨，採用平板包裝，方便您自行拿取。
4.把購買的產品帶回家
購買了喜愛的產品後，大家可以選擇自己帶回家，也可以選擇有償送貨服務，只需要支付合理的費用，宜家就能把您購買的產品安全送到你家。
5.自行組裝傢俱
相信不少宜家粉喜歡自行組裝的傢俱，可以享受到組裝的樂趣，還可以和家人朋友一起來合作完成組裝，一定是樂趣無窮。
6.改變主意了? 沒關係。
宜家的退換貨服務也是很讓人滿意的，只要貨品沒有組裝，破損或使用，就可以在60天內攜帶原始購物憑證和外包裝完整的貨品到商場退換貨。
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7宜家家居賣場宜家域名
在域名方面宜家似乎常糾纏於域名仲裁案件中，早在2000年宜家贏回被非法搶注的域名。 2010年宜家公司向亞洲域名爭議解決中心遞交了一份仲裁申請，表示對ikeab爭議域名擁有權益，要求將爭議域名移交給他們。仲裁小組對此案件調查後決定將爭議域名移交給投訴人。2010年12月，宜家集團(ikea)再次向國際仲裁中心提交申請擁有後綴的ikeaexp爭議域名所有權，經調查取證，仲裁小組決定將爭議域名移交給投訴人宜家集團。
國際知名家居供應商宜家(IKEA)向國家仲裁調解中心提交仲裁申請，意圖取得2個涉及其商標的爭議域名和的所有權。
據瞭解，宜家在全球範圍內持有多個“IKEA”的相關注冊商標，而爭議域名的註冊時間則晚於宜家註冊其系列商標的時間。
因此，宜家認爲被告意圖註冊相似商標混淆用戶點擊獲取不當利益。另外，宜家還舉證被訴人具有惡意註冊和使用爭議域名的性質，誤導用戶至假冒宜家網站，並銷售帶有“IKEA”品牌標識的假冒產品，嚴重損害了公司的商標權益及品牌形象。
目前域名仲裁案件還在受理中，結果會在未來公佈。
宜家家居公司欲拿回ikea商場域名仲裁未果
2011年5月25日據外媒報道，IKEA(宜家家居)公司向世界知識產權組織仲裁與調解中心提出仲裁申請，要求獲得爭議域名和所有權。
宜家(IKEA)是瑞典傢俱賣場，創建於1943年，享有很高知名度，且在全球範圍內擁有多個“IKEA”商標，商場遍佈世界各地。
據投訴人表示，兩域名均與其商標混淆相似，且都解析到一個銷售和推廣“IKEA”假冒品牌的網站，具有惡意使用和註冊域名的性質，嚴重損害了其公司的商標權益，因此要求拿回爭議域名權益。
目前此案還在審理當中，還需仲裁小組進一步調查取證。