商品上面掛著的一張小小標籤，本來可以明明白白告訴消費者價錢、材質、產地和生產日期等資訊。然而記者走訪佛山傢俱市場發現，賣場裡面的傢俱標籤五花八門，各賣場、各品牌的標籤內容各異，要麼標註不清晰，要麼專案不齊全。一些消費者由於不重視標籤標示的資訊，往往導致“上當受騙”。
傢俱標籤引發糾紛
近日，家住南海官窯的黃先生向記者報料，因為傢俱標籤的問題現在正與商家“糾纏不清”，據理力爭希望討回公道。原來在今年10月20日，他在傢俱市場買了一套實木傢俱回家，後來他的一個親戚告訴他這不完全是實木傢俱，部分是高密度板。“在選購傢俱的時候，明明標籤上面寫著實木傢俱，並且銷售員也告訴我這是實木打造的。”黃先生表示，難道標識單上面“實木”兩個字眼是用來忽悠消費者用的?
這個傢俱品牌的負責人告訴記者：“並不是我們的錯，這套實木傢俱是用70%的實木、30%的板材來製造，按照國家標準規定，可以稱為實木傢俱。”該負責人稱，但不是“全實木傢俱”，標識單上面沒有標錯。該店的一個銷售員告訴記者，他們店的傢俱大多為板木結合傢俱。而實際上，現在的板木結合傢俱大多數都是在基材中就使用了板材，比如說桌子的面、抽屜、側板等處，但是這些傢俱可以叫做實木傢俱。
商品標籤是消費者瞭解產品基本情況的重要載體，一張完整的標籤足以讓消費者看到完整的資訊，從而為最終決策提供依據。如果消費者忽略標籤上面標識的內容，一方面可能因為有些專案標註起來確實很難，另一方面則暗藏玄機，是個別商家通過模糊一些專案的方式故意隱瞞不願讓消費者弄清楚的事實。面對商家的投機取巧，黃先生最終只能自己吃下“苦果”。
部分賣場標識不清
為此，記者走訪了羅浮宮傢俱博覽城、順聯傢俱北區、皇朝傢俬等一些知名品牌賣場，發現這些賣場裡面的品牌店大部分都使用了傢俱標籤，但使用的標籤樣式上並不統一，標籤上標示的專案數量也不盡相同。標籤上面的主要專案包括產品名稱、商品編號、規格尺寸、等級、產地、材質等資訊，而對於產地、材質這兩個重要資訊的詳細程度和描述方式有所不同。有的傢俱品牌店在描述材質時非常專業和詳細，有的傢俱品牌店則在產地標識上並不規範。
而傢俱批發市場上的商品標籤更為混亂，記者在樂從某傢俱批發市場看到，標籤上寫著榆木純實木傢俱，經過了解發現是實木貼皮。標籤上註明一等品，卻拿不出國家級檢驗中心等相關機構的確認。標籤上寫著原產國義大利，卻拒絕出示報關單或原產國的相關證明。更有填寫實木框架這種比較模糊的說法的，有的企業甚至將代理商名稱填寫在生產廠商處。而這些五花八門的標籤，很多都是廠家隨意填寫的，一些銷售人員告訴記者，賣場對標籤並沒有明確規定或規範。
傢俱的銷售人員鄒小姐告訴記者：“一般的傢俱品牌店都會有標籤，一方面是方便消費者瞭解商品的資訊，例如價錢、材質、產地和生產日期等;另一方面也方便我們銷售人員自己，可以一清二楚地向消費者介紹產品特性。”至於標籤上面的內容，記者發現有的傢俱品牌店隨意填寫，有的傢俱品牌店只是粗略地列出個別專案。