據2011年中消協公佈的上半年投訴受理分析顯示，質量投訴佔到了總投訴量的半數以上。在所有受理投訴中，家用電子電器類投訴佔到總投訴總量的兩成多。在針對家電質量的投訴中，家電“過保就壞”成爲消費者抱怨的主要原因。
據悉，家電“過保就壞”與家電產品本身更新換代速度有着很大的關係。 據空調製冷大市場調查顯示，家電更新換代的一個顯著特點就是，功能的顯著增加。就如17173，原先的電視只能夠看固定的電視節目，現在的卻增加了互聯網功能、智能功能和3D功能等。一個小小的加溼器，不僅有加溼功能，還增添了音樂功能。而這幾年家電的利潤已經遠沒有早些年的利潤空間大。爲了在激烈的競爭中存活搜狐網，一些非品牌小企業在利用價格優勢外也在不斷增加家電的功能。然而在功能增加的同時，技術往往不過硬，結果導致功能越多，反而在後期使用過程中越容易出毛病。
作爲商家，最終追求的是取得商品利潤的最大化。然而作爲消費者，追求的是物美且價廉的家電產品。家電生產商既要賺取更多的利潤，又要壓低成本以適應市場競爭。如何解決，從政治經濟學的角度上，追求新產品的研發和款式只是解決問題的一個方面。解決問題的另一個方面只能從產品本身着手。據製冷快報記者瞭解，從去年以來，在銅價和鋼材原材料上漲的壓力下，許多家電生產商家都在着手尋找銅和鋼材的替代品，有的乾脆用鋁替代銅來降低產品的價格。使用替代品以後，家電的使用安全壽命縮短也就成爲很自然的事了。
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