用戶體驗決定成敗,智能電視掀速成風暴

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“智能電視”已成爲中國彩電業眼下最熱門的關鍵詞,沒有之一。

自3月23日TCL發佈“超級智能互聯網電視”之後,記者注意到,在短短10天內,創維、長虹、康佳等國內彩電巨頭都爭先恐後推出各自的智能電視,就連在中國一向謹慎的索尼也表示,將在中國推出基於華數服務平臺的BRAVIA網絡視頻服務。

智能電視的時代真的要來了麼?如果真的來了,誰又將會在這場“智能大戰”中笑到最後?

 視頻點播仍是賣點

3月29日,索尼在上海舉辦了2011年春季液晶電視機新品發佈會。緊接着,創維在北京宣佈,搭載Android操作系統的新一代酷開智能3D量產上市。一天後,康佳在上海舉辦“網銳智能健康3D新品暨在線3D視頻聯合發佈會”。

三天內,三大企業圍繞智能電視展開了一場新品競賽。業內人士分析,各家產品多是以Android系統、應用商城、體感遊戲、網頁瀏覽、視頻點播等爲主,這讓看了幾十年電視的中國消費者一夜之間完成從“看電視”到“玩電視”的轉變,難度頗大。對此,創維集團副總裁楊東文表示,“所有企業從硬件銷售轉變爲產品與內容服務並舉的模式,引發了彩電企業從銷售電視變爲聯合內容提供商發展,對行業都提出了挑戰。”

當前來看,視頻點播依舊是最容易被消費者接受的賣點,不受時間限制與廣告打擾,隨意收看海量音視頻,最能刺激消費需求。去年,國家廣電總局開放了互聯網電視的內容監管,只要和國內擁有運營牌照的廠商合作,互聯網電視都可收看音視頻節目。

去年底,外資企業LG、索尼已與華數展開合作,夏普選擇了百視通,三星簽約了CNTV。不過,華數傳媒網絡有限公司總裁勵怡青透露,“外資企業何時能獲得視頻點播資質,廣電總局還沒有明確的時間表。”

業內人士表示,如此難得的政策傾斜,對於TCL、創維、康佳等企業而言,只需抓住機會,充分利用智能電視比互聯網電視更加優越的系統以及簽約運營商手中的海量片源優勢,提供給消費者真正實用、高清、流暢的視頻體驗,吸引消費者慢慢了解、接受智能電視,就已經成功了一半。

用戶體驗決定成敗

目前來看,各家的智能電視均採用Andorid操作系統,應用軟件和程序商店等內容也將不會有太大的差異,因此,當智能電視的概念從推廣進入普及後,企業間的競爭將從開始時的技術競賽轉變爲用戶體驗感的較量。在相同的平臺和內容基礎上,以更好的方式和手段實現用戶交互體驗,將成爲差異的關鍵。

到底是全鍵盤遙控器更舒服,還是遊戲手柄遙控器更實用?哪個品牌在玩體感遊戲時更流暢、更具有可玩性?誰的UI介面更人性化,可以實現邊看電視劇邊與好友討論劇情?種種細節都將直接決定消費者的購買意向以及誰將領跑彩電江湖。

索尼中國消費電子營業本部總裁關口直樹在接受採訪時表示,“面對3D的普及和互聯網應用的推廣,索尼將繼續加強BRAVIA在畫質方面的核心競爭力,同時爲消費者提供包括3D、互聯網在內的更多電視產品體驗方式。”

康佳集團總裁陳躍華也表示,“與彩電替代黑白電視、平板替代顯像管不同,前兩輪更多的是硬件上的更新換代,而智能電視主要着眼於軟件和應用服務方面的創新。康佳將咬定3D和智能,任爾東西南北風。”